Description du poste d'assistant résident

Fiche de poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) de résidence axé(e) sur le service, professionnel(le) et soucieux(se) de la qualité des soins pour rejoindre notre équipe ! Le candidat idéal doit posséder une grande expérience dans la fourniture de soins et d'assistance dans un environnement de soins résidentiels. L'objectif principal de ce poste est de fournir des soins, une assistance et un soutien aux résidents au sein de l'établissement médical ou de l'établissement de vie, en répondant à toutes les demandes et en contrôlant la qualité générale de la résidence fournie.

Responsabilités

• Veiller à ce que les nouveaux résidents soient traités conformément à la politique de l'entreprise, en recueillant des informations et en les saisissant dans la base de données résidentielle.
• Attribuer une chambre ou un logement aux nouveaux résidents.
• Prendre contact avec les résidents actuels pour recueillir leurs impressions, noter les améliorations à apporter et tenir compte de leurs commentaires.
• Assister les résidents dans leurs demandes d'articles et de fournitures, tels que meubles, literie, serviettes, livres, etc.
• Collaborer avec le directeur de la résidence pour améliorer la qualité globale de la résidence.
• Élaborer des rapports à l'intention de la direction de la résidence.
• Maintenir à jour les informations relatives aux résidents dans le système, y compris les coordonnées des personnes à contacter en cas d'urgence, etc.
• Tenir les résidents au courant des travaux d'amélioration en cours ou d'autres choses qui se passent dans l'établissement.
• Contribuer à l'élaboration des plans de soins et des programmes d'activités.
• Traiter le courrier entrant et sortant.

Exigences

• Diplôme d'études supérieures en administration des soins de santé, en gestion d'entreprise ou dans d'autres domaines connexes.
• Au moins deux ans d'expérience dans un rôle d'aide-soignant, de préférence dans un établissement résidentiel.
• Compréhension avérée des lignes directrices et des meilleures pratiques du secteur
• Capacité à rédiger efficacement des rapports, à compléter les informations figurant dans les tableaux et à donner un retour d'information.
• Bonnes aptitudes à la communication, à la fois écrite et orale
• Maîtrise des programmes informatiques tels que Microsoft Office et les systèmes de DME
• Patient et de nature aimable
• Bonne capacité à résoudre les problèmes
• Un grand souci du détail
• Excellentes capacités de coordination et administrateur très efficace
• Bonnes compétences en matière de service à la clientèle
• Connaissance des règlements de sauvegarde et de leurs processus d'action