Description du poste de coordinateur de l'orientation

Fiche de poste

Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) d'orientation axé(e) sur le service, professionnel(le) et dynamique pour rejoindre notre équipe ! Le candidat idéal pour ce poste doit faire preuve d'une solide expérience en matière de soins de santé et d'orientation, être adaptable, professionnel et posséder d'excellentes compétences administratives. L'objectif principal de ce poste sera de gérer les références de l'établissement vers d'autres établissements ou fournisseurs de services et les références d'actions entrantes d'autres fournisseurs de services vers la clinique.

Responsabilités

• Effectuer toutes les références pour la clinique ou l'établissement et veiller à ce qu'elles soient traitées efficacement, en s'assurant qu'elles sont envoyées au bon service.
• Envoyer les dossiers à d'autres établissements ou prestataires de services pour qu'ils les traitent.
• Tenir les patients au courant de l'état de leurs demandes.
• Établir, mettre en œuvre et normaliser les procédures et les systèmes de partage de l'information pour la clinique.
• Coordonner les renvois avec tous les services concernés.
• Répondre aux appels des patients et des autres services pour fournir des informations et des conseils.
• Assurer le suivi des recommandations envoyées.
• Tenir le système à jour de tout changement d'information.
• Assurer la liaison avec les médecins, les infirmières et les autres membres de l'équipe afin de déterminer les délais d'attente pour des demandes spécifiques.

Exigences

• Diplôme universitaire ou supérieur en administration des soins de santé, en gestion d'entreprise ou dans d'autres domaines connexes.
• Au moins deux ans d'expérience dans un rôle de coordination des soins de santé
• Compréhension avérée des lignes directrices et des meilleures pratiques du secteur
• Compétences administratives efficaces
• Bonnes aptitudes à la communication, à la fois écrite et orale
• Maîtrise des programmes informatiques tels que Microsoft Office et les systèmes de DME
• Très bien organisé et capable d'établir des priorités de manière efficace.
• Bonne capacité à résoudre les problèmes
• Un grand souci du détail
• Bonnes compétences en matière de service à la clientèle
• Connaissance des directives relatives à la protection des données et à la confidentialité des patients