Description du poste de superviseur des opérations

Fiche de poste

Nous recherchons un superviseur des opérations expérimenté et proactif pour rejoindre notre équipe. Le candidat sélectionné pour ce poste sera chargé de garantir le fonctionnement efficace et rationnel des opérations commerciales, y compris la supervision du personnel, la gestion des budgets, ainsi que l'élaboration et la mise en œuvre de politiques et de procédures.

Responsabilités

• Superviser et diriger une équipe de personnel opérationnel afin de garantir l'efficacité des opérations.
• Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures opérationnelles conformes aux normes et aux objectifs de l'entreprise.
• Contrôler et analyser les principaux indicateurs de performance afin d'identifier les domaines susceptibles d'être améliorés et mettre en œuvre les changements nécessaires.
• Collaborer avec la direction à l'élaboration et à la gestion des budgets départementaux.
• Communiquer avec les clients et les parties prenantes pour garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction des clients.
• Veiller au respect des exigences légales et réglementaires.
• Identifier les possibilités d'amélioration des processus et d'innovation.
• Former et développer le personnel afin d'améliorer ses performances et de garantir le respect des politiques et procédures de l'entreprise.

Exigences

• Licence en administration des affaires ou dans un domaine connexe
• Expérience confirmée dans la gestion des opérations ou dans une fonction connexe
• Excellentes compétences en matière de leadership et de gestion
• Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
• Maîtrise de Microsoft Office et d'autres logiciels pertinents
• Connaissance des normes et réglementations du secteur
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à les classer par ordre de priorité de manière efficace.
• Un grand souci du détail et de la précision