Description du poste de responsable de l'apprentissage et du développement (L&D)

Fiche de poste

Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de l'apprentissage et du développement axé sur les personnes et motivé pour rejoindre notre équipe ! Le candidat idéal dispose d'une solide expérience en matière d'apprentissage et de développement et applique des méthodes nouvelles et évolutives pour aider l'entreprise à développer les membres de son équipe. L'objectif de ce poste est d'examiner et de modifier les méthodes actuelles d'apprentissage et de développement afin d'améliorer les performances et les perspectives générales des membres de notre équipe, en les aidant à définir un plan de carrière et à réduire le taux de rotation du personnel.

Responsabilités

• Examiner et analyser les procédures et méthodes actuelles d'apprentissage et de développement et collaborer avec les cadres de haut niveau pour modifier et mettre en œuvre de nouvelles mesures.
• Faire des suggestions sur les domaines dans lesquels l'apprentissage et le développement peuvent être améliorés et ajustés.
• Incorporer une combinaison de formation interne et de formation externe pour les membres de l'équipe.
• Collaborer avec le département des ressources humaines pour définir des objectifs efficaces et réalisables en matière d'apprentissage et de développement de carrière pour les différents types de personnel. 
• Informer les membres de l'équipe des possibilités d'apprentissage et de développement qui leur sont offertes.
• Assurer le suivi de l'apprentissage et du développement dans tous les services.
• Gérer et superviser l'équipe chargée de l'apprentissage et du développement, en veillant à ce qu'elle soit en phase avec les objectifs et les indicateurs clés de performance du département.
• Collaborer avec le département des ressources humaines pour obtenir un retour d'information sur les nouvelles initiatives et réussites en matière d'apprentissage et de développement.
• Se tenir au courant des tendances du secteur et des nouvelles technologies et méthodes d'apprentissage.

Exigences

• Une licence en ressources humaines ou dans un domaine similaire serait un avantage.
• Minimum de 3 ans d'expérience dans une fonction similaire
• Forte compréhension des relations avec le personnel et de la fidélisation du personnel
• Capacité à communiquer avec les membres de l'équipe interne et externe
• Solides compétences en matière de communication, tant écrite qu'orale
• Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à nouer des relations solides.
• Bonne capacité d'écoute, avec un grand souci du détail
• Connaissance approfondie des plateformes Microsoft Office
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à hiérarchiser sa propre charge de travail.
• Capable de comprendre et de travailler dans le respect des accords de niveau de service (SLA) et des indicateurs de performance clés (KPI).