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Description du poste de coordinateur de l'accueil

Ce modèle de description de poste de coordinateur de l'accueil peut être utilisé pour annoncer les postes à pourvoir dans votre entreprise. Personnalisez les exigences et les responsabilités pour répondre aux besoins spécifiques du poste.
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Fiche de poste

En mettant à profit ses compétences en matière de relations interpersonnelles, d'administration et de service à la clientèle, le coordinateur de l'accueil est chargé d'aider les patients dans le cadre du processus d'admission et d'inscription à l'établissement médical, afin de s'assurer que toutes les informations et tous les détails essentiels concernant le patient sont correctement saisis et enregistrés. Les principales responsabilités comprennent la vérification des données relatives à l'assurance maladie, la programmation de rendez-vous et de thérapies supplémentaires pour les patients, les appels entrants et le travail administratif.

Responsabilités

  • Accueillir les patients dans l'établissement.
  • Aider les patients à remplir tous les documents d'admission et les saisir électroniquement.
  • Vérifier les prestations médicales et les couvertures d'assurance respectives de chaque patient.
  • Fixer des rendez-vous pour des consultations, des tests et des procédures.
  • Recevoir les demandes de renseignements par téléphone et par courrier électronique et y répondre.
  • Assister et répondre à toute plainte ou préoccupation des patients.
  • Tâches administratives telles que l'archivage, les copies, etc.
  • Préparer et tenir à jour les dossiers des patients.
  • Veiller au respect de toutes les réglementations et politiques de l'établissement.

Exigences

  • Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent
  • 2+ ans d'expérience dans l'accueil des patients ou l'administration d'un cabinet médical
  • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle 
  • Connaissance pratique de la gestion de bureau et du stockage de données complexes/de la conformité à la législation sur la protection des données à caractère personnel (HIPPA)
  • Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
  • Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
  • S'épanouir dans un environnement dynamique et rapide
  • Maîtrise de l'informatique

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Bill Twinning
Directeur des ressources et du développement des talents - Groupe Charoen Pokphand
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Ahmed Firdaus
Directeur - MRINetwork, cabinet de recherche de cadres
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Kevin Martin
Gestionnaire des ressources humaines - Oakwood
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