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Description du poste de superviseur de vol

Ce modèle de description de poste de superviseur de vol peut être utilisé pour annoncer les postes à pourvoir dans votre entreprise. Personnalisez les exigences et les responsabilités en fonction des besoins spécifiques du poste.
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Fiche de poste

Nous sommes à la recherche d'un superviseur de vol axé sur la sécurité et le service pour rejoindre notre équipe ! Le candidat idéal possède une grande expérience dans le secteur de l'aviation en tant que superviseur ou gestionnaire, et met l'accent sur la sécurité et la qualité du service offert à nos précieux passagers. Son rôle consistera à assurer la sécurité à bord des avions et à contribuer à la désescalade et à la résolution des problèmes qui se posent.

Responsabilités

  • Assurer la formation, l'évaluation et l'amélioration continue de la qualité pour les agents de bord et les autres membres du personnel, le cas échéant.
  • Garantir la conformité dans tous les domaines des opérations en vol, y compris la conformité aux réglementations et aux politiques.
  • Diriger, superviser et gérer l'équipe chargée des opérations en vol.
  • Apporter un soutien et des conseils à l'équipe en cas de questions ou d'incertitudes.
  • Analyser, évaluer et améliorer, le cas échéant, le fonctionnement général et la productivité de l'équipe en vol.
  • Conduire et rapporter les incidents impliquant des membres du personnel ou des passagers.
  • Accomplir les tâches administratives nécessaires à l'équipe de vol.
  • Procéder à des évaluations régulières des performances des membres de l'équipe, contrôler l'assiduité et rédiger des rapports si nécessaire.
  • Soutenir l'équipe de gestion dans toute autre tâche requise.

Exigences

  • Diplôme d'études supérieures en commerce, en services à la clientèle ou dans un domaine connexe.
  • Minimum d'un an d'expérience en tant qu'hôtesse de l'air ou steward
  • 1 an d'expérience dans une fonction de direction ou de supervision serait un avantage
  • Excellentes capacités de leadership
  • Connaissance approfondie des lignes directrices et des procédures de conformité de la FAA
  • Connaissance approfondie et démontrée du manuel de l'agent de bord concerné.
  • Souci du détail
  • La sécurité en ligne de mire
  • Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite que verbale
  • Bonnes compétences interpersonnelles
  • Capacité à désamorcer des situations tendues ou volatiles
  • Solides compétences en informatique et capacité à rédiger et à présenter des rapports.
  • Solides capacités d'analyse

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Dina Demajo
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Manatal est un système de gestion de candidatures (ATS) sophistiqué, facile à utiliser, adapté aux appareils mobiles et basé sur le cloud, qui aide les entreprises à atteindre la digitalisation et une intégration sans faille avec LinkedIn et d'autres plateformes d'emploi. L'équipe de Manatal est très réactive, utile, rapide dans ses réponses et nous avons été ravis de constater que le support qu'ils offrent a dépassé nos attentes.
Maxime Ferreira
Directeur international - JB Hired
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Ngoc-Thinh Tran
Responsable RH, recherche et acquisition de talents - Suntory PepsiCo Beverage
J'utilise Manatal pour la recherche de talents et c'est la meilleure plateforme que j'aie jamais utilisée. Je suis tellement impressionné, l'équipe de Manatal a fait un excellent travail. C'est vraiment génial, je recommande cette solution à tous les recruteurs que je connais.
Bill Twinning
Directeur des ressources et du développement des talents - Groupe Charoen Pokphand
Manatal est le meilleur ATS avec lequel nous avons travaillé. La simplicité, l'efficacité et les dernières technologies combinées en font un outil indispensable pour toute équipe RH de grande envergure. Depuis son adoption, nous avons constaté une augmentation considérable de tous nos indicateurs clés de recrutement. En résumé, il s'agit d'un outil indispensable.
Ahmed Firdaus
Directeur - MRINetwork, cabinet de recherche de cadres
J'utilise Manatal depuis quelques mois et la plateforme est excellente, facile à utiliser et m'a beaucoup aidé dans mon processus de recrutement, d'exploitation et de gestion de base de données. Je suis très satisfait de leur excellent support. Chaque fois que je leur pose une question, ils me répondent dans les minutes qui suivent.
Dina Demajo
Senior Talent Acquisition - Manpower Group
Manpower utilise Manatal et en tant qu'équipe, nous ne pourrions pas être plus satisfaits des services fournis par la plateforme. L'application est extrêmement conviviale et très bien équipée avec toutes les fonctions nécessaires pour un recrutement réussi. L'équipe support est également excellente, avec un temps de réponse très rapide.
Kevin Martin
Gestionnaire des ressources humaines - Oakwood
Manatal est un système de gestion de candidatures (ATS) sophistiqué, facile à utiliser, adapté aux appareils mobiles et basé sur le cloud, qui aide les entreprises à atteindre la digitalisation et une intégration sans faille avec LinkedIn et d'autres plateformes d'emploi. L'équipe de Manatal est très réactive, utile, rapide dans ses réponses et nous avons été ravis de constater que le support qu'ils offrent a dépassé nos attentes.
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Ngoc-Thinh Tran
Responsable RH, recherche et acquisition de talents - Suntory PepsiCo Beverage
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