Description du poste de superviseur de l'entretien ménager

Fiche de poste

Nous recherchons un superviseur de l'entretien ménager très motivé et expérimenté pour superviser notre personnel de nettoyage et veiller à ce que nos installations soient propres, présentables et accueillantes pour nos clients. Le candidat idéal aura le souci du détail, de solides compétences en leadership et la capacité de motiver et de gérer une équipe de femmes de ménage.

Responsabilités

• Superviser et former le personnel d'entretien, y compris la programmation et l'attribution des tâches.
• Veiller à ce que toutes les chambres et les espaces communs soient nettoyés et entretenus selon des normes élevées.
• Élaborer et mettre en œuvre des procédures et des protocoles de nettoyage.
• Effectuer des contrôles de qualité pour s'assurer que le travail est conforme aux normes établies.
• Gérer l'inventaire des fournitures et équipements de nettoyage, y compris les demandes de réapprovisionnement.
• Résoudre les plaintes des clients relatives aux services d'entretien ménager.
• S'attaquer aux problèmes de maintenance et en faire part au service de maintenance.
• Contrôler et assurer le respect des normes de santé et de sécurité au travail.
• Effectuer des tâches administratives telles que les fiches de présence, les présences et les salaires.
• Collaborer avec d'autres services pour veiller à ce que les installations soient maintenues à un niveau élevé.

Exigences

• Expérience professionnelle confirmée en tant que superviseur de l'entretien ménager ou dans une fonction similaire
• Connaissance approfondie des meilleures pratiques de nettoyage, des produits chimiques, de l'équipement et des procédures.
• Solides compétences en matière de leadership, d'organisation et de communication
• Excellente gestion du temps et capacités multitâches
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
• Connaissance des réglementations et pratiques en matière de santé et de sécurité
• Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent exigé ; une formation complémentaire dans le domaine de l'hôtellerie ou de l'entretien ménager est un atout.

Le superviseur de l'entretien ménager joue un rôle essentiel dans le maintien de la propreté et de l'ordre dans nos installations, en veillant à ce que nos clients vivent une expérience confortable et agréable. Le candidat retenu devra faire preuve d'un engagement fort en faveur de la qualité, du service à la clientèle et du travail d'équipe, ainsi que de la capacité à diriger et à motiver une équipe d'agents d'entretien. Si vous avez une passion pour la propreté et l'hospitalité, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui à cette opportunité passionnante.