Description du poste de responsable de l'entretien des hôtels

Fiche de poste

Nous sommes à la recherche d'un directeur de la maintenance hôtelière dynamique, axé sur le service et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal possède une grande expérience de l'entretien général et, de préférence, du secteur de l'hôtellerie afin de comprendre les défis qui peuvent se présenter. L'objectif de ce poste est de veiller à ce que tous les aspects de l'hôtel soient maintenus à un niveau élevé et de répondre rapidement et professionnellement aux signalements de fuites, de ruptures et d'autres éléments qui ne fonctionnent pas.

Responsabilités

• Collaborer avec tous les services de l'hôtel, tels que l'entretien ménager, la réception, les maîtres d'hôtel et la direction, afin de garantir une connaissance approfondie du fonctionnement de chaque service et de l'équipement de leurs sections.
• Répondre activement aux demandes des clients et des autres membres du personnel qui signalent des besoins d'entretien dans l'ensemble de l'hôtel.
• Effectuer des inspections régulières de divers équipements tels que les piscines et leurs pompes, les tuyaux et les filtres, les dispositifs de sécurité tels que les mains courantes et les cages d'escalier.
• Assurer la liaison avec les entrepreneurs externes, par exemple pour les réparations d'ascenseurs, afin de s'assurer que des contrats sont en place pour l'hôtel et assurer la liaison avec ces contrats pour effectuer les réparations nécessaires.
• Réparer les problèmes autour de l'hôtel tels que les carreaux cassés, les mains courantes mal fixées, la piscine sale, les tuyaux qui fuient, les climatiseurs défectueux, etc.
• Maintenir un programme d'entretien approprié et ponctuel pour les équipements de chauffage et de climatisation de l'hôtel, y compris les climatiseurs, les chauffe-eau et les chaudières.
• Superviser l'équipe de maintenance et procéder à des évaluations régulières des performances afin de résoudre les problèmes.
• Assurer un excellent service à la clientèle à tout moment.
• Fournir des rapports de maintenance et gérer le budget de maintenance, notamment en justifiant les dépenses et en fournissant des rapports.

Exigences

• Diplôme d'études supérieures en ingénierie ou dans un domaine lié à la maintenance, ou expérience et formation équivalentes
• Expérience avérée de la maintenance et de la résolution de problèmes d'ordre général
• Capacité avérée à gérer une petite équipe
• Grandes capacités de leadership et bonnes aptitudes à déléguer
• Capacité à hiérarchiser efficacement sa charge de travail
• Confiance dans la rédaction et la présentation de rapports
• Bonnes compétences informatiques, y compris l'utilisation de Microsoft Excel, Word et Outlook.
• Capacité avérée à utiliser différents types d'outils, tels que des outils à main, des outils électriques, des outils pneumatiques et des outils fonctionnant sur batterie.
• Excellentes capacités de résolution de problèmes
• Capacité à communiquer avec assurance à l'oral et à l'écrit
• Capacité à offrir un excellent service à la clientèle.