Description du poste de greffier d'hôpital

Fiche de poste

Nous sommes à la recherche d'un greffier hospitalier organisé et sympathique pour recueillir les informations sur les patients, valider les documents et tenir les dossiers. Les greffiers hospitaliers doivent faire preuve de professionnalisme à tout moment et préserver la confidentialité des dossiers des patients.

Responsabilités

• Accueillir et recevoir les patients de manière professionnelle.
• Numériser les données des patients précédents.
• Valider et vérifier les régimes d'assurance médicale des patients.
• Classer les documents relatifs aux dossiers des patients.
• Responsable de l'enregistrement des patients, de la prise de rendez-vous, de la vérification des assurances, de la saisie des données démographiques, de la collecte des quotes-parts, etc.
• Répondre aux appels téléphoniques et les rediriger vers la bonne personne.
• Mettre à jour les comptes des patients avec les données relatives à l'inscription, à l'assurance, à la démographie, à la programmation et à la facturation.
• Enregistrer les données du patient et percevoir le paiement du patient.
• Utiliser la suite Microsoft Office (Word/Excel/Outlook/PowerPoint), les logiciels médicaux et taper à 40+WPM.
• Travailler en équipes selon les instructions, faire preuve de flexibilité pour couvrir les vacances et les jours fériés et soutenir les opérations d'un service fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Se tenir au courant de l'ensemble des lois, règlements, politiques, procédures et normes applicables et s'y conformer.
• Participer activement à la création et à la mise en œuvre d'améliorations visant à obtenir des résultats cliniques, de satisfaction et/ou d'efficacité.
• Effectuer d'autres tâches qui lui sont confiées.

Exigences

• Une expérience administrative préalable, en particulier dans le domaine des soins de santé, serait un avantage.
• Démontrer la capacité à résoudre des problèmes de manière précise et indépendante
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois (traiter les patients tout en répondant aux appels téléphoniques et en s'acquittant de nombreuses autres tâches en même temps).
• Compétences exceptionnelles en matière de communication (écrite et orale)
• Grandes compétences interpersonnelles
• Caractère amical et accessible
• Capacité à effectuer des heures supplémentaires et à travailler de longues heures
• Un grand souci du détail
• Connaissance de l'informatique
• Maîtrise de Microsoft Office/Suite (Word, Excel, etc.)
• Capacité à se déplacer et à passer d'un poste de travail à l'autre
• Très organisé
• Orienté vers le service à la clientèle