Description du poste de Community Manager

Fiche de poste

Nous recherchons un nouveau Community Manager pour travailler avec la base de fans de l'entreprise en gérant les comptes de médias sociaux, en répondant aux clients et en rapportant les recommandations faites par les clients concernant leurs souhaits. Votre rôle sera de développer une compréhension profonde du produit et de travailler avec les départements internes pour assurer la cohérence de la marque.

Responsabilités

• Participez à la création d'images, de textes et de vidéos attrayants pour les médias sociaux.
• Répondre aux commentaires et aux demandes des clients en temps utile.
• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de communication et de médias sociaux en accord avec les stratégies de marketing.
• Suivre les tendances de la technologie numérique.
• Superviser les recommandations et les avis en ligne et en rendre compte.
• Gérer des événements et y contribuer afin d'accroître la notoriété de la marque.
• Travailler avec les équipes commerciales et technologiques pour les tenir informées des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux produits.
• Collaborer avec les équipes de relations publiques, de marketing et de communication pour assurer la cohérence de la marque.
• Établir des relations avec les clients, les prospects, les professionnels du secteur et les médias.

Exigences

• Licence
• 2+ ans d'expérience en tant que community manager
• Expérience dans l'organisation et le lancement d'événements
• Littérature informatique
• Excellentes capacités de communication, verbales et écrites
• Expérience de la gestion de comptes de médias sociaux
• Compréhension des canaux de commercialisation
• Bonne gestion du temps et capacités d'organisation