Description du poste de spécialiste du recouvrement

Résumé de l'emploi 

Notre équipe de crédit est à la recherche d'un agent de crédit expérimenté. Votre rôle consistera à évaluer et à approuver les demandes de prêt, à examiner le risque de crédit et à gérer les portefeuilles de prêts.

Le candidat préféré doit posséder des compétences analytiques exceptionnelles et des aptitudes à la communication efficaces, et être capable de travailler avec compétence dans une atmosphère où les activités se déroulent à un rythme rapide.

Responsabilités :

• Contacter les clients au sujet des retards de paiement et négocier des plans de paiement ou des règlements.
• Recouvrer et attribuer les paiements, notamment en appliquant les encaissements aux factures en suspens.
• Contrôler les comptes débiteurs et assurer le suivi des comptes en souffrance.
• Résoudre les divergences et les litiges en matière de paiement, notamment en recherchant et en corrigeant les erreurs de facturation et en procédant à des remboursements ou à des ajustements, le cas échéant.
• Tenir à jour les dossiers et la documentation des clients, y compris l'historique des paiements et la correspondance.
• Collaborer avec d'autres services afin de garantir l'établissement de rapports et d'analyses précis et opportuns.
• Fournir un excellent service à la clientèle et aux autres parties prenantes.
• Identifier et recommander des améliorations de processus et des meilleures pratiques.
• Assister dans d'autres fonctions comptables et financières en fonction des besoins.

Exigences :

• Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; un diplôme d'associé ou de bachelier en comptabilité, en finance ou dans un domaine connexe est un atout.
• Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine du recouvrement, des comptes débiteurs ou dans un domaine connexe.
• Forte compréhension des principes et des pratiques de recouvrement
• Familiarité avec les logiciels et les systèmes de recouvrement, tels que les logiciels de recherche de débiteurs, les logiciels de numérotation, les logiciels de conformité à la loi FDCPA, etc.
• Excellentes compétences en matière de communication et de négociation
• Un grand souci du détail et une capacité à travailler avec précision dans un environnement en évolution rapide.
• Connaissance des principes et pratiques comptables et financières
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
• Une expérience dans le domaine du recouvrement ou dans un secteur similaire est un atout.