Description du poste d'expert en sinistres

Résumé de l'emploi 

Nous recherchons un expert en sinistres compétent et expérimenté pour faire partie de notre équipe. 

Vous serez chargé(e) d'évaluer les demandes d'indemnisation, de déterminer la couverture et de discuter des règlements avec les assurés. 

Le candidat idéal doit avoir une connaissance approfondie des polices d'assurance, d'excellentes capacités d'analyse et de communication, ainsi que la compétence nécessaire pour interagir de manière professionnelle avec les clients et les autres parties prenantes.

Responsabilités :

• Évaluer les demandes d'indemnisation pour déterminer la couverture et évaluer les dommages.
• Enquêter sur les sinistres en interrogeant les assurés, les témoins et les autres parties concernées.
• Examiner les rapports de police, les dossiers médicaux et d'autres documents pertinents pour évaluer les demandes.
• Négocier des règlements avec les assurés, en tenant compte de la couverture de la police et d'autres facteurs pertinents.
• Tenir des dossiers précis sur les demandes d'indemnisation, y compris les résultats des enquêtes, les accords de règlement et d'autres informations pertinentes.
• Collaborer avec d'autres professionnels de l'assurance, y compris les souscripteurs et les équipes juridiques, afin de garantir un traitement rapide et précis des demandes d'indemnisation.
• Fournir un excellent service à la clientèle aux assurés et aux autres parties prenantes, notamment en répondant aux demandes de renseignements et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle.
• Se tenir au courant des changements dans les politiques d'assurance, les lois et les règlements qui peuvent avoir un impact sur le traitement des demandes d'indemnisation.
• Identifier et signaler les fraudes potentielles ou autres irrégularités liées aux demandes d'indemnisation.

Exigences :

• Licence dans un domaine connexe ou expérience équivalente
• Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans l'expertise des sinistres ou dans des fonctions connexes dans le domaine de l'assurance
• Forte compréhension des politiques d'assurance et de la couverture
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
• Solides compétences en matière de négociation et de communication
• Capacité à travailler efficacement avec les clients et les autres parties prenantes
• Connaissance des exigences légales et réglementaires liées au traitement des demandes d'indemnisation d'assurance
• Capacité à travailler dans un environnement où les délais sont courts et où le rythme est soutenu
• Un grand souci du détail et de la précision
• Certifications professionnelles pertinentes de préférence (par ex. CPCU, AIC)