Résumé de l'emploi
Nous recherchons un gestionnaire de cas expérimenté et empathique pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu sera chargé de fournir des services complets de gestion de cas aux clients, y compris l'évaluation, la planification, la coordination, la défense des intérêts et le suivi. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication, le souci du détail et la capacité à travailler dans un environnement en constante évolution. En outre, le gestionnaire de cas devra être capable de traiter les informations confidentielles des clients avec le plus grand soin et la plus grande discrétion.
Responsabilités
- Réaliser des évaluations complètes des besoins, des points forts et des objectifs des clients afin d'élaborer un plan de soins personnalisé.
- Coordonner et collaborer avec d'autres prestataires de services, tels que les professionnels de la santé, les fournisseurs de logements et les organisations communautaires, afin de s'assurer que les clients reçoivent les meilleurs soins possibles.
- Défendre les droits et les besoins des clients et fournir un soutien et des conseils tout au long du processus de gestion du dossier.
- Suivre les progrès des clients et adapter les plans de soins si nécessaire.
- Tenir à jour les dossiers des clients, les notes d'évolution et les données sur les résultats, dans le respect des normes juridiques et éthiques.
- Participer régulièrement aux réunions du personnel, aux sessions de formation et aux opportunités de développement professionnel afin d'améliorer les connaissances et les compétences.
Exigences
- Licence en travail social, en psychologie ou dans un domaine connexe.
- Au moins deux ans d'expérience dans la gestion de cas, de préférence dans le domaine des soins de santé ou des services sociaux.
- Solides compétences interpersonnelles, y compris la capacité d'établir une relation de confiance avec les clients.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, avec la capacité de communiquer efficacement des idées complexes aux clients, aux familles et aux prestataires de soins de santé.
- Connaissance des ressources communautaires et des services de soutien
- Capacité à mener plusieurs tâches de front et à hiérarchiser les demandes concurrentes.
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail
- Maîtrise des compétences informatiques et de la tenue de registres électroniques
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
- Vérification des antécédents criminels et autres vérifications préalables à l'embauche.
En résumé, le candidat retenu pour ce poste sera en mesure de fournir des services complets de gestion de cas aux clients qui ont besoin de soins et d'attention spécialisés. Il sera chargé d'élaborer des plans de soins personnalisés, de coordonner les services, de défendre les besoins des clients, de suivre les progrès, de tenir des dossiers précis et de participer à des activités de développement professionnel.
Le candidat idéal doit être titulaire d'une licence, avoir au moins deux ans d'expérience dans la gestion de cas, posséder de solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication, connaître les ressources communautaires, être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et d'établir des priorités, avoir le souci du détail et maîtriser la tenue de dossiers électroniques. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante pour aider les clients à atteindre leurs objectifs, nous vous encourageons à postuler pour ce poste.
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