Description du poste de Cabin Crew

Briefing sur le métier de Cabin Crew

Notre compagnie aérienne cherche à recruter un Cabin Crew pour rejoindre notre équipe et fournir un service exceptionnel à nos passagers. Le candidat retenu sera chargé d'assurer la sécurité de nos passagers tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Il devra communiquer efficacement avec des passagers du monde entier, gérer les situations d'urgence et créer un environnement confortable pour les passagers pendant toute la durée du vol. Si vous avez la passion d'offrir des expériences mémorables et d'aider les passagers, nous vous encourageons à postuler.

Responsabilités de l'équipage de cabine

• Assister aux briefings avant le vol pour connaître les détails du vol et les procédures de sécurité.
• Accueillir les passagers à l'embarquement et les aider à s'asseoir.
• Faire des annonces de sécurité et donner des instructions en cas d'urgence.
• Servir des repas et des boissons aux passagers, en veillant à ce qu'ils soient à l'aise et divertis.
• Évaluer les besoins des passagers et y répondre tout au long du vol.
• Veiller à ce que les protocoles de sécurité soient respectés à tout moment.
• Vérifier et sécuriser les équipements de la cabine, tels que les équipements de secours, et signaler tout dysfonctionnement au commandant de bord.
• Fournir les premiers soins et/ou une assistance médicale en cas d'urgence.
• Maintenir une cabine propre et bien rangée, notamment en réapprovisionnant les fournitures et en ramassant les déchets.

Exigences

• Être âgé d'au moins 21 ans et être titulaire d'un diplôme de fin d'études secondaires ou d'un diplôme équivalent.
• Excellentes aptitudes à la communication interpersonnelle et maîtrise de l'anglais (d'autres langues sont un atout).
• Capacité à travailler dans un environnement à rythme rapide et à forte pression
• Bonne santé et bonne condition physique, le poste nécessitant de se tenir debout, de soulever et de porter des charges pendant certaines périodes.
• Capacité à voyager et à travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir, le week-end et les jours fériés.
• Pas de tatouages ou de piercings visibles
• Avoir un passeport en cours de validité et être autorisé à travailler dans le pays d'intervention.
• Une expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle est souhaitée, mais non exigée.
• L'achèvement d'un programme de formation accrédité pour le personnel de cabine ou l'équivalent est préférable, mais pas obligatoire.