Description du poste de directeur adjoint de banque

Fiche de poste

Nous sommes à la recherche d'un directeur de banque adjoint qui soit orienté vers le leadership, responsable et digne de confiance pour rejoindre notre équipe ! Le candidat idéal aura une expérience préalable dans le domaine de la banque commerciale, de préférence dans un rôle de direction ou de supervision. L'objectif principal de ce poste est de soutenir le directeur de la banque dans ses tâches quotidiennes afin de garantir que l'agence fonctionne selon les normes les plus élevées.

Responsabilités

• Assurer la liaison avec le directeur de la banque afin de déterminer les charges de travail prioritaires d'un jour donné.
• Diriger les équipes de caissiers, de guichetiers et d'autres membres du personnel bancaire en l'absence du directeur de la banque.
• Ouvrir et fermer l'agence de la banque en l'absence du directeur de la banque.
• Participer à l'élaboration du planning et de l'emploi du temps des différents membres de l'équipe afin de garantir une couverture suffisante en permanence.
• Aider au recrutement et à l'entretien des nouveaux membres de l'équipe et assurer la formation et l'orientation des nouveaux embauchés.
• Veiller à ce que toute question soit résolue, qu'elle émane d'un membre du personnel ou d'un client.
• Collaborer avec les caissiers et les autres membres du personnel bancaire pour aider à résoudre les problèmes techniques et les problèmes liés à la clientèle.
• Désamorcer et calmer les clients en colère ou contrariés, et proposer des solutions adaptées aux clients au sein de la banque.
• Être le détenteur des clés de la salle des coffres ou de la salle des coffres-forts.
• Participer régulièrement à des formations sur les situations d'urgence et se tenir au courant des procédures de sécurité.
• Mener des exercices d'urgence avec le directeur de la banque et assurer la formation et le développement continus de l'équipe bancaire.
• Veiller à ce qu'un rapprochement correct soit effectué sur une base quotidienne ou hebdomadaire, selon les besoins.
• Veiller à ce que toutes les sommes d'argent soient conservées en toute sécurité dans le coffre-fort.

Exigences

• Licence ou diplôme supérieur en finance, finance d'entreprise, comptabilité ou dans un domaine connexe, ou qualification professionnelle et expérience pertinente.
• Au moins deux ans d'expérience dans le secteur bancaire, de préférence en tant que chef d'équipe, chef d'équipe ou superviseur.
• Connaissance avérée des opérations et procédures bancaires
• Excellent souci du détail
• Avoir de bonnes compétences en matière de leadership et être capable d'encadrer et de former les membres de l'équipe.
• Savoir utiliser les équipements bancaires généraux tels que les ordinateurs, les caisses et les coffres-forts.
• Bonnes aptitudes à la communication, à la fois écrite et orale
• Bonnes compétences informatiques, y compris Excel et Outlook
• Très bien organisé et capable de travailler sous pression en respectant des délais précis
• Excellentes compétences en mathématiques