Description du poste de gestionnaire des comptes clients

Résumé de l'emploi 

Notre organisation est à la recherche d'un gestionnaire de comptes clients expérimenté pour superviser les activités liées aux comptes clients.

Vos tâches consisteront à gérer les processus de facturation et de recouvrement, à créer et à mettre en œuvre des politiques et des procédures, ainsi qu'à évaluer les performances financières et à en rendre compte.

Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en matière de leadership, de communication et d'organisation, une connaissance approfondie des principes comptables et financiers, et être capable de travailler efficacement dans un environnement en constante évolution.

Responsabilités :

• Gérer les processus de facturation et de recouvrement, y compris la facturation, les notes de crédit et les remboursements.
• Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures afin de garantir une facturation et un recouvrement précis et dans les délais.
• Analyser les performances financières et en rendre compte, notamment en ce qui concerne les recettes, les rapports chronologiques et les projections de flux de trésorerie.
• Gérer et encadrer l'équipe chargée des comptes débiteurs, en fournissant des conseils et un retour d'information si nécessaire.
• Développer et entretenir des relations avec les parties prenantes internes et externes, y compris les clients, les fournisseurs et les agences réglementaires.
• Collaborer avec d'autres services afin de garantir l'établissement de rapports et d'analyses précis et opportuns.
• Veiller au respect des règles et politiques comptables et financières.
• Fournir un excellent service à la clientèle et aux autres parties prenantes.
• Assister dans d'autres fonctions comptables et financières en fonction des besoins.

Exigences :

• Licence en comptabilité, en finance ou dans un domaine connexe.
• Au moins 5 à 7 ans d'expérience dans la gestion des comptes clients ou dans un domaine connexe.
• Solide compréhension des principes et pratiques comptables et financiers
• Excellentes compétences en matière de leadership, de communication et d'organisation
• Capacité à gérer une équipe et à fournir des conseils et un retour d'information si nécessaire
• Un grand souci du détail et une capacité à travailler avec précision dans un environnement en évolution rapide.
• Expérience des logiciels et systèmes de gestion des comptes clients, tels que QuickBooks ou SAP
• Solides compétences analytiques, y compris l'analyse des données financières et l'identification des tendances et des problèmes.
• Solides compétences en matière de service à la clientèle
• Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
• Une expérience dans un secteur ou un domaine similaire est un plus.