Description du poste de représentant de compte

Fiche de poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication, une approche orientée vers le client et une attitude proactive. Le chargé de clientèle sera responsable de la gestion et du maintien des relations avec les clients existants, de la création de nouvelles affaires et de la satisfaction des clients.

Responsabilités

• Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants en étant proactif dans la fourniture de solutions innovantes et d'un service à la clientèle exceptionnel.
• Générer de nouvelles affaires en identifiant des clients potentiels, en développant de nouvelles pistes et en présentant nos produits et services.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente qui atteignent ou dépassent les objectifs de l'entreprise.
• Réaliser des études de marché et analyser les tendances pour se tenir au courant des évolutions du secteur et identifier de nouvelles opportunités de croissance.
• Préparer et présenter des exposés et des propositions à des clients potentiels, en soulignant les avantages et la valeur de nos produits et services.
• Gérer un pipeline de vente, suivre les progrès et fournir des rapports et des mises à jour régulières à la direction.
• Négocier des contrats, des accords et des prix avec les clients et veiller à ce que les produits et services soient livrés en temps voulu.
• Résoudre les plaintes des clients et transmettre les problèmes complexes à la direction tout en maintenant un haut niveau de diplomatie, de professionnalisme et de satisfaction du client.

Exigences

• Licence en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
• Expérience professionnelle confirmée en tant que chargé de clientèle ou représentant commercial, avec un historique de dépassement des objectifs de vente.
• Excellentes compétences en matière de communication et de négociation, avec la capacité de nouer et d'entretenir de solides relations avec les clients.
• Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps, avec la capacité d'établir des priorités et de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise de la suite Microsoft, y compris Word, Excel et PowerPoint
• Capacité avérée à travailler de manière indépendante et en équipe, avec une approche orientée vers le client.
• Familiarité avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils de prévision des ventes
• Avoir un permis de conduire valide et un moyen de transport fiable.
• Disponibilité pour voyager à l'intérieur du pays en fonction des besoins

En tant qu'Account Representative, vous aurez l'occasion de jouer un rôle essentiel au sein de notre équipe de vente. Vous aurez la capacité de développer de nouvelles affaires, d'entretenir et de développer les relations existantes et de favoriser la réussite de nos clients tout en atteignant ou en dépassant nos objectifs de vente. Si vous avez l'esprit d'entreprise, une passion pour la vente et un engagement à fournir un service à la clientèle exceptionnel, nous vous encourageons à postuler.