Description du poste de chargé de clientèle

Résumé de l'emploi

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle très motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles et être capable d'établir des relations solides avec les clients. Le chargé de clientèle sera responsable de la réalisation des objectifs de vente, du maintien de la satisfaction des clients et de l'identification des opportunités de croissance au sein des comptes qui lui sont attribués.

Responsabilités

• Développer et entretenir des relations avec les clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et de chiffre d'affaires dans les comptes qui lui sont attribués.
• Identifier les opportunités de croissance au sein des comptes assignés et travailler avec des équipes interfonctionnelles pour développer et exécuter des stratégies.
• Agir en tant que premier point de contact pour les clients, en répondant à toutes leurs questions ou préoccupations en temps opportun.
• Préparer et présenter des propositions et des contrats aux clients, en négociant les conditions si nécessaire.
• Tenir un registre précis des interactions avec les clients et des activités de vente à l'aide de notre système de gestion de la relation client (CRM).
• Se tenir au courant des tendances du secteur et de la concurrence afin de fournir des conseils stratégiques aux clients.
• Participer à des événements, des conférences et des salons professionnels du secteur afin de créer un réseau et de générer des contacts.

Exigences

• Licence en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
• Au moins deux ans d'expérience dans la vente ou la gestion de comptes
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
• Solides compétences interpersonnelles et capacité à établir et à maintenir des relations avec les clients.
• Orienté vers les résultats et capable d'atteindre ou de dépasser les objectifs de vente
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité de réflexion stratégique
• Très organisé et doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps
• Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
• Volonté de se déplacer en fonction des besoins pour des réunions et des événements avec les clients.

Il s'agit d'une opportunité passionnante pour une personne motivée et ambitieuse de rejoindre une équipe dynamique et d'avoir un impact significatif sur nos activités. Si vous êtes passionné(e) par la vente et la gestion de comptes et que ce poste vous intéresse, veuillez soumettre votre candidature.