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Vous serez peut-être surpris d'apprendre que les gestionnaires de programme occupent l'un des postes les plus importants au sein d'une organisation.
En fin de compte, un gestionnaire de programme idéal peut pousser votre équipe à atteindre une productivité maximale de la manière la plus efficace possible. Dans le cas contraire, un mauvais gestionnaire peut conduire les gens dans le désarroi, engendrer davantage de coûts inutiles et, surtout, ne pas atteindre les objectifs fixés.
C'est pourquoi il est essentiel d'engager le bon gestionnaire de programme qui aura un impact positif sur l'entreprise. Vous pouvez le faire en posant les bonnes questions pour vous assurer qu'il convient aux personnes et à l'organisation elle-même.
Dans cet article, nous aborderons les questions relatives à un tel poste en termes de processus opérationnel, d'étendue des responsabilités et de comportement.
En bref, les gestionnaires de programme sont ceux qui supervisent et structurent les programmes globaux qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise. Ils sont chargés d'évaluer les activités et de veiller à ce que tous les membres de l'équipe restent sur la bonne voie et respectent les objectifs et les délais pour un flux de travail systématique.
Ils peuvent s'occuper d'un large éventail de programmes et peuvent varier dans différents domaines. Ils peuvent être très techniques. Il serait donc utile que votre gestionnaire de programme ait une connaissance approfondie de votre secteur d'activité. Par exemple, si votre entreprise s'occupe de logiciels, vous voudrez un gestionnaire de programme qui connaît la technologie.
Voici quatre raisons principales pour lesquelles ils sont précieux pour l'équipe :
Une organisation mène de nombreux projets pour atteindre ses buts et objectifs. Tous ces projets forment un "programme". Le gestionnaire de programme veille à ce que ces projets relevant d'un programme global ne se chevauchent pas et ne provoquent pas de malentendus entre les membres de l'équipe.
C'est pourquoi les gestionnaires de programme ont une vision globale de l'entreprise. Ils veillent à ce que tous les programmes soient transparents et clairs pour les personnes qui gèrent l'entreprise. Dans ce cas, les tâches et les délais seront respectés en conséquence, sans retard ni confusion dans l'étendue du travail.
Comme indiqué précédemment, les gestionnaires de programme supervisent les activités courantes de l'entreprise dont ils ont la charge. Ils ne font pas cela pour rien. Ils veillent à ce que les résultats souhaités et un retour sur investissement maximal soient atteints.
Ainsi, lorsqu'ils évaluent les programmes et discutent avec les responsables de ce qu'ils devraient faire ou ne pas faire, les gestionnaires de programmes prennent des décisions judicieuses en gardant à l'esprit les objectifs de l'organisation. Ils ne prennent en considération que les plans susceptibles d'accroître les ventes et la rentabilité, la satisfaction des clients, la productivité des employés, etc.
Après avoir évalué les programmes, il pose les bases pour les chefs de projet et autres superviseurs concernés. Les gestionnaires de programme fixent les règles et le champ d'application des tâches qui en découlent de manière systématique. Ils permettent ainsi à ceux qui les suivent de faire ce qu'ils sont censés faire.
Il n'est pas nécessaire de faire un discours supplémentaire pour formaliser ou convenir de certaines procédures. Les gestionnaires de programme finalisent déjà ces procédures avant même que le projet ne démarre.
La mise en place d'un bon programme permet de réduire considérablement les dépenses de l'entreprise. Les gestionnaires de programme trouvent des moyens d'optimiser le flux de travail afin d'obtenir de meilleurs résultats.
Comment ? Ils imbriquent les tâches qui peuvent être effectuées simultanément, vérifient si une coopération interdépartementale est possible, et bien d'autres choses encore. Cela permet de réduire le temps de travail et, surtout, d'économiser des coûts à bien des égards.
Il est fréquent de confondre les gestionnaires de programme avec les gestionnaires de projet. Tout d'abord, les chefs de projet sont ceux qui supervisent et dirigent les personnes pour s'assurer que tout se passe bien. Ils sont généralement les points de contact des employés lorsque des problèmes surviennent, avant d'en parler aux autorités supérieures.
Les gestionnaires de programme, quant à eux, s'occupent davantage de l'aspect stratégique de l'entreprise. Ils veillent à ce que tous les projets soient conformes aux objectifs de l'organisation. Ils créent une structure pour les superviseurs (comme le chef de projet) afin d'illustrer clairement la situation globale pour l'ensemble de l'équipe.
Ces deux rôles vont de pair et sont utiles l'un comme l'autre. Il y a le stratège (les gestionnaires de programme) et le facilitateur (les gestionnaires de projet).
Outre les questions générales de l'entretien, vous souhaiterez en savoir plus sur la manière dont le candidat structure le processus opérationnel, sur la manière dont il comprend ses responsabilités et sur son comportement en matière de leadership, de communication et d'aptitude générale à la résolution de problèmes.
Il est essentiel que vous interrogiez et considériez les gestionnaires de programme potentiels dont vous pensez qu'ils auront un impact positif sur votre organisation. Utilisez les questions ci-dessus pour mieux les connaître et voir s'ils correspondent à ce que votre entreprise recherche.
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