Questions d'entretien pour embaucher un coordinateur de bénévoles

Les coordinateurs de bénévoles défendent les idéaux de l'organisation tout en organisant et en programmant les bénévoles, nouveaux et actuels, pour des activités de bénévolat appropriées. Les coordinateurs de bénévoles interagissent avec un large éventail de personnes et sont le principal point de contact de leur institution.

Les personnes qui excellent dans ce rôle deviennent d'excellents dirigeants. Elles doivent être capables de motiver et de satisfaire ceux qui ne sont pas rémunérés pour leurs efforts.

Questions relatives aux compétences

• Quels sont vos antécédents en matière de systèmes de gestion de bases de données ? Quelle serait la meilleure façon de les utiliser pour trouver des volontaires ?
• Quelles sont les informations dont vous avez besoin pour établir un programme de bénévolat ?
• Quelles sont les caractéristiques les plus importantes que doit posséder un coordinateur de volontaires ?
• Quelle est votre procédure pour superviser et contrôler les performances des volontaires ?
• Quelles sont les circonstances dans lesquelles il convient de féliciter un bénévole ?

Questions comportementales ou situationnelles 

• Supposez que l'un de vos bénévoles les plus dévoués vous informe qu'il souhaite démissionner. Qu'en pensez-vous ?
• Accepteriez-vous toute personne ayant posé sa candidature si vous ne receviez pas suffisamment de volontaires ? De quoi auriez-vous besoin pour refuser un volontaire ?
• Pensez à un moment où, en tant que bénévole, vous avez eu du mal à rester engagé. Qu'avez-vous fait exactement ?
• Parlez-moi d'un moment où vous avez dû travailler en sous-effectif. Comment vous en êtes-vous sorti ?
• Décrivez une situation dans laquelle vous avez dû faire face à un désaccord entre des volontaires.

Questions générales 

• Quel type de logiciel est nécessaire, à votre avis, pour un coordinateur de bénévoles ? En avez-vous déjà utilisé un ?
• Parlez-nous de votre expérience en matière de gestion de bénévoles de tous âges.
• Qu'est-ce qui vous qualifie pour le poste de coordinateur des volontaires ?
• Quelle est, selon vous, la partie la plus importante de la gestion des volontaires ?
• Quelle méthode utiliseriez-vous pour assurer le suivi des volontaires ?

Conclusion

Lors de l'évaluation des coordinateurs bénévoles potentiels, recherchez des personnes qui ont une grande passion pour aider les autres et qui font preuve de compétences exceptionnelles en matière de communication. En outre, soyez attentifs aux candidats qui n'ont pas les connaissances organisationnelles et d'actualité nécessaires pour mettre en œuvre avec succès des programmes de sensibilisation.