Le spécialiste de la formation est chargé d'évaluer les capacités et l'efficacité du personnel et de planifier les sessions de formation en conséquence. Le spécialiste de la formation est également chargé de dispenser aux nouveaux membres du personnel une formation d'intégration.
Vos prospects idéaux seront de bons communicateurs et présentateurs. Ils se familiariseront également avec l'organisation d'événements. Une expérience dans le domaine des ressources humaines est un atout, car vos futurs collaborateurs s'occuperont du développement de la carrière et de la productivité des employés.
Questions relatives aux compétences
- Comment encourageriez-vous le personnel à s'inscrire à un cours proposé en option pour la prévention des accidents ?
- Comment déterminer les besoins en formation ? Réalisez pour moi un audit de compétences.
- Quelles sont les différences entre l'apprentissage en cours d'emploi, le tutorat et le coaching ? Quand préférez-vous l'un à l'autre ?
- Quels indicateurs utiliseriez-vous pour évaluer l'efficacité d'une action de formation ?
- Quels éléments incluriez-vous dans un cours de formation destiné aux superviseurs ainsi qu'aux membres du personnel moins expérimentés ?
Questions comportementales ou situationnelles
- Que feriez-vous si vous découvriez, deux jours avant une présentation à l'échelle de l'entreprise, que vous avez oublié d'acquérir du matériel pédagogique ?
- Comment pourriez-vous convaincre le PDG et la direction d'augmenter le financement des programmes qui favorisent l'épanouissement des salariés ?
- Décrivez une occasion où vous avez organisé une formation pour le personnel. Comment avez-vous sélectionné les partenaires et les programmes les plus appropriés ?
- Quelle a été votre situation la plus difficile en matière de formation ? Qu'avez-vous fait exactement ?
- Que pensez-vous de l'externalisation du renforcement des capacités ? Quels sont les meilleurs programmes ou cours ?
Questions générales
- De quelle manière pourriez-vous mettre à profit votre expérience professionnelle antérieure dans cette situation ?
- Expliquez-moi comment vos compétences en matière de formation se sont améliorées et développées depuis le début de votre carrière.
- Comment persuader les salariés de participer à une formation facultative ?
- Quelle est votre expérience en matière de technologie et d'équipement d'apprentissage en ligne ?
- Quelles sont, selon vous, les qualités que doit posséder un spécialiste de la formation ?
Conclusion
Le candidat idéal au poste de spécialiste de la formation des clients doit posséder des capacités d'observation et de communication irréprochables lors de l'évaluation. Les candidats qui ne parviennent que moyennement à communiquer des informations difficiles ne devraient pas être sélectionnés.
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