Questions d'entretien pour le recrutement d'un coordinateur principal d'unité de santé

Le coordinateur d'unité de santé senior a un rôle de soutien administratif au sein d'un établissement de soins de santé. Leurs tâches principales tournent autour de l'administration médicale et les candidats suivent généralement un programme de formation de six mois. Les meilleurs candidats font preuve d'une bonne compréhension de la terminologie médicale, de l'efficacité et de la mise en œuvre des processus. Les candidats doivent également faire preuve de solides compétences en matière de communication et d'organisation.

Questions basées sur les compétences

Il est bon de poser différents types de questions, notamment des questions basées sur les compétences, des questions spécifiques à un rôle, des questions comportementales et des questions situationnelles, afin d'identifier les candidats les plus compétents.

• Pourquoi le rôle d'une HUC est-il important pour un établissement de soins de santé ?
• Quelle est votre vitesse de frappe moyenne (mots par minute) ?
• Avez-vous déjà utilisé un système d'aide à la décision clinique, quelle a été votre expérience ?
• Comment garantir l'exactitude et le souci du détail lors de la tenue et de l'organisation des dossiers médicaux ?
• Selon vous, quelles sont les trois principales compétences ou qualités qu'un HUC doit posséder ?

Questions situationnelles et comportementales

• Si un médecin vous demande de prendre les signes vitaux d'un patient et que deux nouveaux patients arrivent en même temps, quelle priorité donneriez-vous à votre tâche ?
• Un membre de la famille d'un patient arrive, en détresse, et, paniqué au sujet de son parent, il demande à le voir. Or, le médecin a décrété qu'il n'y avait pas de visites pour l'instant.
• Le directeur du cabinet vous a demandé d'organiser les dossiers médicaux et de mettre à jour le système, mais si un médecin vous demande de l'aider à prendre les signes vitaux d'un patient et de vérifier son assurance, que faites-vous ?
• Donnez un exemple de cas où vous avez fourni un service à la clientèle et une assistance exceptionnels.
• Pourquoi pensez-vous que la formation continue est importante dans l'industrie médicale ?

Questions générales

• Où vous voyez-vous dans cinq ans au sein de cette entreprise ?
• Qu'avez-vous fait au cours de votre carrière pour apprendre et vous développer professionnellement ?
• Pourquoi avez-vous décidé d'entrer dans le secteur des soins de santé ?
• Quelles sont les trois principales compétences que vous possédez et que vous pensez pouvoir transférer à ce poste ?
• Pourquoi avez-vous posé votre candidature pour ce poste ? Quels avantages pensez-vous tirer de ce poste ?

Conclusion

Les questions ci-dessus vous aideront à identifier les candidats de qualité qui passent par votre processus de recrutement. N'oubliez pas de rechercher des candidats qui font preuve de solides compétences en matière d'analyse, d'orientation client et de communication.