Questions d'entretien pour embaucher un agent immobilier

Les agents immobiliers sont au service des clients pour l'achat, la vente et la location d'investissements immobiliers. Un agent immobilier ou un vendeur effectue des tâches similaires à celles d'un courtier immobilier ; toutefois, les courtiers sont autorisés à gérer leurs propres sociétés immobilières. Les courtiers immobiliers doivent collaborer avec des administrateurs de biens.

Assurez-vous d'être au courant de la réglementation avant votre entretien, car les exigences en matière de licence varient d'un endroit à l'autre. Avec la formation requise, les experts orientés vers le service à la clientèle sont généralement les candidats idéaux pour ce poste.

Questions relatives aux compétences

• Décrivez le processus d'inspection d'un bien immobilier. Quelles sont vos principales préoccupations et quelles questions posez-vous aux clients ?
• Utilisez-vous certains outils ou logiciels pour organiser votre liste de biens ?
• Quelles sont les ressources les plus importantes à utiliser pour les acheteurs ? Pourquoi ?
• Comment déterminer si les demandes d'un client sont prises en compte en lui posant des questions ?
• Comment vendre des maisons en utilisant l'internet et les médias sociaux ?

Questions comportementales ou situationnelles 

• Que feriez-vous si vous deviez vendre une maison dans une région que vous n'avez jamais visitée ?
• Comment s'assurer que les opposants ne profitent pas d'une offre lorsque vous en faites la publicité ?
• Travaillez-vous avec un réseau établi de courtiers en hypothèques et d'entrepreneurs ?
• Quelles sont vos responsabilités en tant qu'agent immobilier ? Connaissez-vous les procédures opérationnelles standard ?
• Décrivez une situation dans laquelle vous avez dû faire face à un client difficile. Quelles mesures avez-vous prises pour satisfaire ses besoins ?

Questions générales 

• Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de travailler dans l'immobilier ?
• Quelles sont, selon vous, les caractéristiques d'un excellent professionnel de l'immobilier ?
• Quel est l'aspect le plus difficile pour garder vos clients attentifs pendant les visites guidées ?
• Quel est le nombre de logements que vous vendez en moyenne chaque année ?
• Comment s'organiser pour ne jamais manquer un rendez-vous et rester à l'heure ?

Conclusion

Les agents immobiliers fournissent des services aux clients intéressés par l'achat, la vente ou la location d'une propriété avec des courtiers immobiliers enregistrés. Les candidats dotés de solides compétences en matière de négociation et de recherche seront créatifs et bien conçus. Les candidats qui font preuve d'impatience, qui manquent de compétences en matière de développement ou qui ont un état d'esprit négatif ne devraient pas être retenus.

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