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Questions d'entretien pour un consultant en vente

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Le consultant en vente est chargé de fournir des conseils d'expert aux clients sur les produits ou services de l'entreprise, de comprendre leurs besoins et exigences et de les aider à prendre des décisions d'achat en connaissance de cause.

Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en matière de communication et de présentation, une connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise, la capacité d'atteindre et de dépasser les objectifs de vente, et la capacité d'établir et d'entretenir des relations solides avec les clients.

Questions relatives aux compétences

Comment vous tenez-vous au courant des dernières offres de produits ou de services ?
Comment établir la confiance et les relations avec les clients au cours du processus de vente ?
Pouvez-vous donner un exemple de présentation commerciale persuasive que vous avez faite à un client ?
Comment adaptez-vous votre approche commerciale pour répondre aux besoins uniques de chaque client ?
Comment gérez-vous et hiérarchisez-vous votre pipeline de vente ?
Comment suivez-vous et analysez-vous vos performances commerciales ?

Questions comportementales ou situationnelles

Pouvez-vous donner un exemple de présentation commerciale persuasive que vous avez faite à un client ? Comment l'avez-vous surmonté ?
Comment gérez-vous une situation où un client n'est pas satisfait du produit ou du service qu'il a acheté auprès de l'entreprise ?
Imaginez que vous travaillez avec un client qui n'est pas sûr du produit ou du service le mieux adapté à ses besoins. Comment le guider dans son processus de décision ?
Comment construire et maintenir des relations avec les clients après la vente initiale ?
Pouvez-vous décrire une situation dans laquelle vous avez dû faire preuve de créativité pour conclure une vente difficile ?
Comment vous assurer que vous restez dans le cadre des politiques et procédures de vente de l'entreprise ?

Questions générales

Qu'est-ce qui vous motive à travailler dans la vente ?
Comment restez-vous organisé et gérez-vous efficacement votre temps dans une fonction commerciale ?
Comment gérez-vous les refus ou les échecs dans une fonction commerciale ?
Que savez-vous de notre entreprise et de nos produits/services ?
Quels sont vos objectifs de carrière à long terme et comment ce poste s'inscrit-il dans ces objectifs ?
Quelles sont vos forces et vos faiblesses en tant que conseiller commercial, et comment travaillez-vous pour améliorer vos faiblesses ?

Conclusion

L'objectif de ce modèle est de fournir une liste structurée et complète de questions d'entretien pour les candidats au poste de conseiller commercial. En posant une combinaison de questions liées aux compétences, de questions comportementales/situationnelles et de questions générales, nous espérons mieux comprendre les capacités, les expériences et l'adéquation du candidat au poste.

Vous avez besoin d'un modèle d'e-mail pour passer à l'étape suivante ? Qu'il s'agisse d'un courriel d'acceptation, de refus ou autre, vous les trouverez ici !

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Senior Talent Acquisition - Manpower Group

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Ngoc-Thinh Tran

Responsable RH, recherche et acquisition de talents - Suntory PepsiCo Beverage

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