Questions d'entretien sur la communication

Une communication efficace est ce qui permet à une entreprise de fonctionner sans heurts, d'être transparente et d'offrir à ses clients une expérience exceptionnelle. L'embauche d'une personne dotée d'excellentes compétences en communication contribue au développement interne, à la satisfaction de la clientèle et à bien d'autres choses encore !

Recherchez des candidats qui ont démontré une expérience de la communication efficace. Notez la manière dont ils ont communiqué lorsqu'ils ont postulé pour le poste et lorsqu'ils ont organisé leur entretien. Cela vous donnera un bon aperçu de la manière dont ils communiquent en général.

Ces employés présentent généralement les qualités suivantes ;

• Compétences démontrées en matière de relations interpersonnelles et d'établissement de relations.
• Solides capacités de communication orale et écrite.
• Organisé et capable de travailler avec des personnes d'horizons différents.
• De nature persuasive, capable et désireux d'aider les autres à comprendre et à avoir une vue d'ensemble.

Les questions suivantes vous aideront à évaluer la capacité du candidat à communiquer dans des situations faciles et difficiles.

Exemples de questions de communication

1. Parlez-moi d'une fois où vous avez dû transmettre un message à des groupes de personnes d'horizons différents ; quels ont été les défis que vous avez dû relever ?
2. Comment vous assurez-vous que vous avez communiqué clairement et que les autres vous ont compris ?
3. Préférez-vous communiquer par écrit ou oralement ?
4. Quels sont, selon vous, les défis à relever pour communiquer par écrit ?
5. Quelles sont les autres méthodes de communication que vous jugez utiles dans le monde des affaires ?

Comment évaluer les candidats

• Recherchez des candidats qui présentent des exemples d'expériences professionnelles réelles pour étayer leur affirmation selon laquelle ils sont des communicateurs efficaces.
• Identifier les candidats qui sont naturellement capables de parler et de persuader les autres.
• Pour les candidats de niveau supérieur et de direction, recherchez les cas où ils ont soutenu ou dirigé une équipe et où ils ont communiqué avec l'équipe et les partenaires extérieurs.
• Identifiez les candidats qui peuvent faire preuve d'une grande capacité de communication sous diverses formes et qui ont travaillé avec des personnes de cultures et de milieux différents.