Questions d'entretien sur l'attention portée aux détails

Les entreprises ont souvent besoin de recruter du personnel ayant un grand souci du détail. Le fait d'avoir des employés minutieux et concentrés permet d'éviter des erreurs coûteuses et de garantir que les processus sont respectés et que la documentation est correctement et précisément tenue à jour.

Les employés qui ont les compétences nécessaires pour examiner les détails les plus fins peuvent être précieux, car ils peuvent souvent voir des erreurs ou des erreurs potentielles là où d'autres ne le peuvent pas.

Ces employés présentent généralement les qualités suivantes ;

• Expérience confirmée de l'administration ou de l'établissement de rapports.
• Un curriculum vitae et une correspondance exempts d'erreurs et grammaticalement corrects.
• Capacité effective à corriger ou à guider les autres pour qu'ils accomplissent les processus de la bonne manière.
• Faire preuve de solides compétences en matière de communication et d'organisation.

Les questions suivantes vous aideront à évaluer la manière dont le candidat réagira à différents scénarios, notamment lorsqu'un détail est oublié et que les erreurs peuvent coûter cher à une entreprise.

Exemples de questions sur le souci du détail

1. Parlez-moi d'une fois où vous avez dû enquêter sur une erreur commise dans un service où vous travailliez. Quel a été le résultat ?
2. Si vous identifiez une erreur dans le travail d'une autre personne, comment abordez-vous le sujet avec elle ?
3. Vous décidez d'un processus à mettre en œuvre avec l'encadrement supérieur pour limiter les erreurs potentielles ? 
4. Si l'on vous fournit deux documents, tous deux rédigés en anglais, et que l'on vous demande d'en vérifier l'orthographe, la grammaire et la ponctuation, pourriez-vous le faire ?
5. Avec quels logiciels avez-vous déjà travaillé pour la gestion de la conformité et des processus ?

Comment évaluer les candidats

• Recherchez des candidats qui présentent des exemples d'expériences professionnelles réelles pour étayer leur affirmation selon laquelle ils sont très organisés et soucieux du détail.
• Identifiez les candidats qui sont naturellement capables d'orienter les gens vers une meilleure qualité de travail.
• Pour les candidats de niveau supérieur et de direction, recherchez les améliorations qu'ils ont apportées dans leur ancien service ou entreprise pour étayer leurs affirmations.
• Identifier les candidats qui peuvent justifier d'une expérience indépendante en matière de validation et de contrôle.