Merci de nous avoir choisis Modèle d'e-mail

Pourquoi est-ce important ? 

La première impression est essentielle pour une relation de travail réussie. Une fois qu'un client a accepté de commencer à travailler avec vous, il y a de fortes chances que d'autres personnes soient impliquées en interne pour l'aider à atteindre ses objectifs. Toute forme de communication visant à rassurer le client sur le fait que tout le monde travaille à sa croissance est essentielle pour le fidéliser.

Quand envoyer ?

Envoyez cet e-mail quelques jours après que le client a signé un contrat avec vous ou, idéalement, quelques jours avant son premier jour de travail officiel avec vous. Si vous le faites plus tard, vous risquez d'être perçu comme quelqu'un de trop occupé pour l'apprécier.

Que faut-il inclure ?

• Un message remerciant le nouveau client de vous avoir fait confiance
• Une vue d'ensemble de ce que le client doit attendre de vous
• Toute information ou documentation pertinente jointe au courriel

N'oubliez pas qu'il s'agit d'un modèle. Vous pouvez le modifier pour l'adapter à la voix et au ton de votre entreprise.

Modèle d'e-mail :

Objet de l'e-mail: Bienvenue à [NOM DE L'ENTREPRISE] !

Cher [NOM DU CLIENT],

Bienvenue à [NOM DE L'ENTREPRISE] ! Nous vous remercions d'avoir choisi [NOM DE L'ENTREPRISE] pour résoudre les [PRINCIPAUX PROBLÈMES DU CLIENT].

Nous comprenons vos défis, et soyez assurés que notre équipe mettra tout en œuvre pour atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés ensemble.

Voici quelques détails concernant votre contrat et ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• [Date de début]
• [Tarifs]
• [Attentes/Indicateurs de performance clés convenus

Pour commencer, voici quelques éléments essentiels que nous avons joints pour plus d'informations sur notre façon de travailler :

[Insérer ici tous les documents, PDF ou diaporamas pertinents relatifs au processus d'intégration du client].

Comme toujours, si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Nous vous remercions une nouvelle fois d'avoir choisi [NOM DE L'ENTREPRISE]. Prenez soin de vous et passez une bonne journée !

Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués,

[NOM DE L'ENVOYEUR]