Le déficit de compétences

Qu'est-ce qu'un déficit de compétences ?

Un déficit de compétences est la différence entre le niveau de compétence qu'une entreprise exige de ses employés et ce que ces derniers possèdent réellement.

Une entreprise peut avoir du mal à suivre les progrès technologiques ou ne pas répondre aux attentes de ses clients en cas de déficit de compétences. Les entreprises peuvent éprouver des difficultés à pourvoir les postes vacants si l'écart de compétences est plus important parmi la main-d'œuvre disponible pour l'embauche.

Les raisons du déficit de compétences

Comprendre les causes du déficit de compétences dans votre entreprise vous aidera à y remédier. Ces causes sont les suivantes

• Le départ d'employés importants

La diminution du nombre de travailleurs disponibles, en particulier aux niveaux supérieurs, est l'une des principales sources de déficit de compétences.

Jusqu'à récemment, la main-d'œuvre était largement composée de ce que l'on appelle les baby-boomers, c'est-à-dire les personnes nées entre 1946 et 1964. Toutefois, à l'aube du XXIe siècle, de nombreux membres de cette génération ont pris leur retraite ou sont sur le point de le faire.

Par conséquent, le réservoir de talents perd également les talents précieux que ces employés détiennent. Un déficit de compétences commence à apparaître à la tête de certaines entreprises en raison du départ de nombre de ces personnes à des postes de direction.

• Entrée plus tardive des jeunes travailleurs sur le marché du travail

De nombreux jeunes, en particulier les Millennials et les membres de la génération Z, poursuivent leurs études plus longtemps que les générations précédentes, ce qui s'inscrit dans une tendance mondiale. Bien que le fait de disposer d'une main-d'œuvre ayant un niveau d'éducation plus élevé soit sans aucun doute bénéfique, ce retard dans la recherche d'un emploi peut se traduire par une diminution du nombre de travailleurs qualifiés.

• Le monde de la technologie en constante évolution

L'une des principales causes du déficit de compétences est le rythme rapide de l'évolution technologique. En réalité, une personne ayant suivi une formation en programmation informatique risque de voir nombre de ses compétences devenir obsolètes en peu de temps. Pour éviter cela, ces personnes devront poursuivre leur perfectionnement professionnel tout au long de leur carrière.

• Un déficit en compétences non techniques

Les employeurs qui embauchent des jeunes diplômés se plaignent parfois que ceux-ci ne possèdent pas les compétences non techniques nécessaires pour réussir au bureau, telles que la ponctualité ou la connaissance des règles de l'entreprise. Selon une école de pensée, cette lacune est due au fait que moins de jeunes acquièrent une expérience professionnelle par le biais de stages ou d'emplois à temps partiel pendant leurs études.

Faire face au déficit de compétences

• Analyser les capacités nécessaires.

Comme son nom l'indique, cette technique vous aide à identifier les compétences critiques qui font défaut à votre personnel. L'analyse consiste à comparer les compétences existantes de vos collègues à celles dont votre entreprise a besoin pour fonctionner efficacement.

Vous pouvez évaluer les compétences de votre personnel de plusieurs manières. Ces méthodes sont les suivantes :

Les employés évaluent leurs propres compétences et capacités ainsi que les domaines dans lesquels ils peuvent s'améliorer tout au long du processus d'auto-évaluation.

• Test de compétences: Cette méthode vous permet de comparer les compétences de vos employés à ce qui est nécessaire pour qu'ils exercent leurs fonctions. Le salarié raconte ses réponses dans des circonstances liées à son travail dans le cadre d'un examen écrit qui est fréquemment utilisé pour les examens de compétences.

• Le retour d'information de la part des collègues et des clients : Souvent appelée "feedback à 360 degrés", cette stratégie consiste à recueillir l'avis des personnes qui interagissent fréquemment avec l'employé.
• À la suite de cette étude, vous pourrez décider si vous devez embaucher du personnel ou former vos employés actuels.
• Fixez des objectifs spécifiques : Une fois qu'une pénurie de compétences a été constatée, discutez du meilleur plan d'action avec d'autres parties prenantes importantes, telles que votre chef d'exploitation et votre responsable des ressources humaines. Les dates et les étapes importantes doivent être mentionnées dans votre plan. Pour suivre les progrès accomplis, vous devez organiser des examens fréquents.
• Pour ce faire, vous pouvez vous fixer des délais pour atteindre des étapes importantes, puis organiser une réunion pour évaluer vos progrès. Par exemple, vous pouvez décider de fixer un délai de trois mois pour que tous vos employés suivent une formation sur les logiciels.
• Embaucher du personnel nouveau : Dans certaines circonstances, l'embauche de nouveaux employés est le meilleur moyen de combler un déficit de compétences. Il peut être judicieux de se concentrer sur les talents dont votre entreprise a besoin lorsque vous créez des offres d'emploi pour ces nouveaux postes.
• Tenez compte du revenu potentiel que peut générer le fait de combler le déficit de compétences pour votre entreprise lorsque vous décidez de la rémunération des nouveaux embauchés. Vous serez alors mieux à même de choisir la rémunération appropriée pour ces nouvelles recrues.
• Envisagez d'embaucher tout candidat susceptible d'être qualifié si vous ne parvenez pas à trouver des travailleurs qui correspondent exactement aux compétences dont vous avez besoin. Rappelez-vous toujours que lorsque vous cherchez à pourvoir un poste vacant, il est judicieux d'explorer les candidats internes et externes.
• Former les employés actuels : Vous pouvez décider de combler le déficit de compétences en améliorant les compétences de vos employés actuels plutôt qu'en recrutant du nouveau personnel. Vous pouvez améliorer les compétences de votre personnel en lui proposant davantage de formations, en lui permettant d'acquérir des qualifications supplémentaires et en mettant en place des programmes d'observation au poste de travail.
• Envisagez de travailler à domicile : Si votre entreprise est située dans une petite ville, vous pourriez envisager d'élargir votre vivier de recrutement en mettant en place le travail à distance au sein de votre organisation. Si les employés qui travaillent à proximité n'ont peut-être pas les compétences dont vous avez besoin, les personnes qui travaillent à des centaines, voire à des milliers de kilomètres, pourraient mieux convenir à votre entreprise.
• Demandez-vous si vos employés ont vraiment besoin d'être sur place ou s'ils peuvent accomplir les tâches du poste à partir de chez eux. Bien entendu, tous les postes et tous les secteurs d'activité ne se prêtent pas au travail à distance.

Conclusion

Il est évident que le déficit mondial de compétences n'est pas près de disparaître. Heureusement, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour atténuer ses effets sur votre entreprise et même ouvrir de toutes nouvelles perspectives de croissance.

Gardez à l'esprit que la connaissance est un outil puissant. Vous ne pouvez pas constituer la meilleure main-d'œuvre, que ce soit en embauchant de nouveaux employés ou en améliorant les compétences de vos employés actuels, sans d'abord déterminer les principaux domaines de compétences dans lesquels votre entreprise est faible.