Communication informelle

Qu'est-ce que la communication informelle ?

La communication informelle est une communication occasionnelle entre les employés sur le lieu de travail. Ce type de communication n'est pas officiel et repose sur des liens sociaux. Il crée une situation dans laquelle différents employés communiquent entre eux et travaillent en étroite collaboration ou quotidiennement, indépendamment de leur position et de leurs relations officielles.

La communication informelle fait également référence à la communication qui circule sans chemin défini et qui est connue sous le nom de "vigne". Elle consiste à faire circuler des informations ou des ragots, et elle est directe, spontanée et flexible. Elle est également personnelle, non officielle et essentiellement verbale.

Parmi les exemples de communication informelle, on peut citer le fait d'entamer une conversation sur le temps qu'il fait, d'échanger des histoires drôles, d'envoyer des cartes d'anniversaire ou des vœux, ou encore de se parler à la supérette ou à l'épicerie. La communication informelle peut également consister en de simples gestes sans paroles, comme faire un signe de la main pour dire bonjour, des expressions faciales, des mouvements corporels ou des silences.

Quel est l'objectif de la communication informelle ?

La communication informelle contribue à l'établissement de relations solides et d'une culture d'entreprise parmi les employés, en leur permettant de nouer des amitiés, de trouver des intérêts communs et de se défouler sur le travail en général.

Avantages de la communication informelle

Les avantages de la communication informelle sont les suivants

• Contribuer à l'établissement de relations entre les pairs et la direction.
• Augmenter l'efficacité de l'organisation lorsque les employés sont en mesure d'exprimer librement leurs opinions et de poser des questions sans hésitation, augmentant ainsi les performances des employés.
• Permet aux employés de faire part de leurs préoccupations, de leurs plaintes et de leurs problèmes en toute simplicité et permet à la direction de prendre les mesures appropriées de manière rapide et efficace.

Inconvénients de la communication informelle

Les inconvénients de la communication informelle sont les suivants :

• Il y a un manque de secret puisqu'il n'y a pas de règles à suivre, et des informations privées sur l'organisation peuvent facilement être divulguées, ce qui peut causer des dommages importants à l'entreprise.
• Cela crée des rumeurs et des informations erronées qui se propagent rapidement.
• Il s'agit d'un canal de communication informel qui ne suit pas la chaîne de commandement établie.
• Elle transmet des informations inexactes et peut parfois être blessante pour certains employés et pour l'organisation.
• Elle crée des malentendus qui conduisent à des conflits et à des idées fausses.

Conclusion

Un bon mélange de communication formelle et informelle contribue à rendre la communication professionnelle plus utile et plus agréable dans l'ensemble. Bien qu'il n'y ait pas de règle toute faite sur la manière dont la communication doit se dérouler, il est généralement utile que les équipes soient ouvertes à des discussions informelles de temps en temps pour aider à construire des relations solides et favoriser une culture d'équipe positive.