Parcours du candidat

Qu'est-ce que le parcours du candidat ?

Le parcours du candidat est la procédure et les rencontres telles qu'elles sont perçues du point de vue d'un candidat au cours des différentes étapes du processus d'embauche.

Les étapes du parcours du candidat

Sensibilisation

La phase de sensibilisation est celle où un employé potentiel prend connaissance pour la première fois de l'existence d'une entreprise ou d'un poste à pourvoir. Cela peut se faire de différentes manières, notamment par la publicité traditionnelle, les médias sociaux, le bouche-à-oreille et les forums d'emploi en ligne.

Il est essentiel pour les entreprises de donner une première impression positive à ce stade. Elles doivent s'assurer que leur présence sur l'internet est favorable et experte et que leur image de marque est forte et cohérente sur toutes les plateformes. 

Considération

Afin de déterminer si une entreprise et un poste leur conviennent, les candidats potentiels commencent à faire des recherches au cours de la phase de réflexion. Ils étudient attentivement la description du poste pour déterminer si celui-ci correspond à leurs compétences et à leur expertise, et ils consultent le site web de l'entreprise, les commentaires et les médias sociaux pour se faire une idée de l'organisation.

À ce stade, il est essentiel que les entreprises veillent à ce que leurs offres d'emploi et leur présence sur l'internet soient exactes, à jour et faciles à comprendre. Elles doivent également être prêtes à répondre à toute question qu'un employé potentiel pourrait avoir concernant l'entreprise ou le poste.

Application

Un candidat potentiel soumet son CV et sa lettre de motivation lors de la phase de candidature à un emploi particulier. Toutefois, il peut également le faire en personne ou par courrier électronique. Généralement, cela se fait par l'intermédiaire d'un système de candidature en ligne.

À ce stade, il est essentiel que les entreprises disposent d'une description de poste courte et claire, ainsi que d'un processus de candidature en ligne convivial. En outre, un système de contrôle et de suivi des candidatures doit être mis en place.

Interview

L'entretien est la phase au cours de laquelle un employé potentiel rencontre un représentant de l'entreprise pour discuter du poste à pourvoir. L'entretien peut se dérouler oralement, par téléphone ou par vidéoconférence.

Les entreprises doivent disposer d'une liste de questions à poser à ce stade et s'assurer qu'elles évaluent les candidats sur la base de leurs compétences et de leur expertise plutôt que sur leur apparence ou leur vie personnelle. Il est également essentiel de donner aux candidats la possibilité de poser des questions sur l'entreprise et le poste.

Offre

L'étape de l'offre d'emploi est celle où un employeur fait une offre d'emploi à un employé potentiel. Cette étape peut se dérouler en personne, par téléphone ou par courrier électronique.

Les entreprises doivent s'assurer que l'offre d'emploi est écrite à ce stade et qu'elle est explicite quant au salaire, aux avantages et aux attentes liés au poste. En outre, il est essentiel de donner aux candidats suffisamment de temps pour prendre leur décision et d'être prêts à négocier si nécessaire.

Conclusion

Parce qu'il présente de nombreux parallèles avec le parcours du client, le parcours du candidat y est souvent comparé. Les entreprises doivent définir et comprendre le parcours du candidat afin de rationaliser le processus d'embauche et d'augmenter la proportion de candidats qualifiés qui acceptent les offres d'emploi. Il en va de même pour le parcours du client, qu'elles doivent définir et comprendre afin d'améliorer l'expérience client et d'augmenter le nombre de conversions.