L'agilité commerciale est la capacité d'une organisation à évoluer avec l'environnement tout en conservant ses valeurs fondamentales. Le principe de l'agilité est que votre plan d'entreprise conserve sa dynamique malgré les changements internes et externes qui sont à la fois sous votre contrôle et hors de votre contrôle. Toute entreprise qui a l'intention de durer à long terme doit faire preuve d'une grande agilité.
Vous vous demandez peut-être pourquoi une entreprise a besoin d'agilité. L'agilité est cruciale pour une entreprise, car elle montre qu'elle peut prévoir les changements potentiels et s'y préparer à l'avance.
Vous risquez d'être distancé par vos concurrents si vous ne suivez pas l'évolution de votre marché. En anticipant les changements, vous pouvez garder une longueur d'avance et vous différencier sur votre marché. L'agilité commerciale profite à la fois à votre entreprise et à vos consommateurs. Vous pouvez offrir à vos clients le meilleur service possible lorsque vous prévoyez le marché.
Les conséquences de la technologie de l'écran tactile de l'iPad d'Apple, qui a bouleversé le marché, illustrent bien la nécessité pour les entreprises de s'adapter.
Les écrans tactiles sont immédiatement devenus une technologie incontournable dans le domaine de l'électronique informatique après le lancement de l'iPad d'Apple. Les entreprises technologiques ont dû modifier leur mode de fonctionnement et intégrer la technologie des écrans tactiles dans leurs produits afin d'être présentes sur le marché et de rester compétitives.
Les termes "agilité commerciale" et "agilité organisationnelle" peuvent être utilisés de manière interchangeable. L'agilité d'une entreprise repose sur sa capacité à coordonner les actions de son personnel. La capacité de votre organisation à réagir au changement est étroitement liée à l'agilité organisationnelle.
La direction doit être capable d'anticiper les changements du marché et de mettre en place l'entreprise pour se préparer à ces changements. Le reste de l'entreprise a ensuite la responsabilité de mettre en œuvre ces idées rapidement et efficacement afin de rester en tête de la concurrence. L'agilité commerciale est également nécessaire à la survie à long terme des entreprises, même si cela demande du temps et de la stratégie.
Reprenons l'exemple de l'écran tactile. Une entreprise aurait disparu de son propre marché si elle n'avait pas été capable de s'organiser correctement et de commencer à incorporer des écrans tactiles dans ses produits. L'agilité organisationnelle d'une entreprise est cruciale pour survivre sur un marché, obtenir de nouveaux contrats et conserver les clients qu'elle possède déjà, qu'un nouveau rival apparaisse, que le marché dans son ensemble évolue ou que la technologie change.
L'agilité a un impact à la fois sur les opérations de ressources humaines et sur les processus d'entreprise. Du point de vue des RH, l'agilité consiste à s'assurer que les personnes sont formées ou ont les capacités nécessaires pour s'adapter aux nouveaux développements et répondre aux changements. En outre, les entreprises devraient concevoir leur infrastructure et leurs processus opérationnels de manière à mobiliser efficacement leur personnel pendant les périodes de transition.
Les récentes avancées technologiques, notamment les appareils mobiles, l'informatique en nuage, la communication interne via des outils de collaboration, les médias sociaux et bien d'autres choses encore, peuvent favoriser l'agilité de l'entreprise.
Dans cette situation, une solution RH basée sur le cloud peut contribuer à l'évolutivité, à la flexibilité et à l'ajustement du coût par utilisateur. Une meilleure sécurité et l'indépendance des données par rapport à l'infrastructure locale sont également rendues possibles par la gestion des RH au moyen de solutions en nuage telles que People Force.