Qu'est-ce que l'analyse RH ? Comment apprendre et maîtriser cette compétence

Lorsqu'il s'agit de prendre des décisions, certains RH se fient purement à leur intuition, à leur expérience et à leur instinct. Bien sûr, ces facteurs peuvent parfois conduire à des inefficacités, à des préjugés et à des opportunités manquées. C'est là que l'analytique RH intervient pour résoudre le problème. Il s'agit de l'application de l'analyse des données et des méthodes statistiques aux données RH, telles que la performance, l'engagement, la rétention et la rotation des employés. L'analytique RH peut aider les professionnels des RH à mesurer l'impact de leurs actions, à identifier des modèles et des tendances, et à optimiser leurs stratégies et leurs processus. Dans cet article, nous allons nous pencher sur l'analyse RH, sur les étapes simples à suivre pour commencer et sur les outils d'analyse RH.

3 raisons essentielles pour lesquelles l'analyse des RH est importante pour les organisations

1. Décisions fondées sur des faits

Tout d'abord, il peut aider votre organisation à prendre des décisions fondées sur des données probantes plutôt que sur l'intuition ou la conjecture. Comment ? Grâce à l'analytique RH, vous pouvez identifier les facteurs qui influencent la rotation du personnel, l'engagement, la productivité et la satisfaction. En comprenant ces facteurs, vous pouvez tirer parti de l'analyse du recrutement pour concevoir et mettre en œuvre des interventions efficaces afin de retenir et de motiver vos talents.

2. Mesurer l'impact des politiques de ressources humaines

Deuxièmement, l'analytique RH peut aider à mesurer l'impact des politiques et pratiques RH sur les résultats de l'entreprise. Elle peut vous aider à évaluer le retour sur investissement (ROI) des programmes d'apprentissage et de développement, des stratégies de recrutement, des systèmes de gestion des performances et des avantages sociaux.

En fin de compte, vous serez en mesure de quantifier la valeur des initiatives en matière de ressources humaines, de justifier vos dépenses et d'allouer les ressources de votre entreprise de manière plus efficace.

3. Anticiper les tendances

La troisième raison pour laquelle l'analyse des RH est importante est qu'elle peut contribuer à façonner l'avenir du travail en anticipant les tendances et les défis émergents et en y répondant. L'analyse des RH peut prévoir la demande et l'offre de compétences, évaluer la préparation et l'adaptabilité de la main-d'œuvre et optimiser l'utilisation de la technologie et de l'automatisation, ce qui permet d'améliorer les indicateurs clés de performance en matière de recrutement.

Ces raisons peuvent être fondées sur des rapports d'analyse RH fiables et détaillés. Et comme l'acquisition de talents fait partie des responsabilités des professionnels des RH, vous pouvez obtenir des analyses RH complètes grâce à un outil comme Manatal. Piloté par l'IA, Manatal peut vous fournir des rapports de recrutement en quelques clics seulement. Vous serez en mesure de voir ce qui n'a pas fonctionné ou ce qui a bien fonctionné tout au long du processus d'embauche, puis de forger une stratégie plus solide pour votre prochaine campagne.

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L'analyse des ressources humaines en quelques étapes simples

Étape 1 : Définir vos objectifs

Avant de se lancer dans l'analyse des RH, votre entreprise doit d'abord définir les buts et objectifs spécifiques qu'elle souhaite atteindre grâce à l'utilisation des données RH. Qu'il s'agisse d'améliorer la fidélisation des employés, d'optimiser les processus de recrutement ou d'accroître la productivité de la main-d'œuvre, des objectifs clairs guideront vos efforts de collecte et d'analyse des données.

Étape 2 : Identifier les indicateurs clés

Une fois que vous avez défini vos objectifs, l'étape suivante consiste à identifier les indicateurs clés qui vous aideront à mesurer et à suivre les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs. Il peut s'agir d'indicateurs tels que le taux de rotation, le délai de pourvoi des postes vacants, les taux d'engagement des employés ou l'efficacité de la formation.

Étape 3 : Collecte de données

Pour commencer l'analyse des RH, votre entreprise devra rassembler des données pertinentes provenant de diverses sources telles que les systèmes SIRH, les enquêtes auprès des employés, les évaluations de performance et les dossiers de recrutement. Veillez à ce que les données collectées soient exactes, à jour et cohérentes afin de garantir la fiabilité de votre analyse.

Étape 4 : Analyser les données

Une fois que vous avez collecté les données nécessaires, l'étape suivante consiste à les analyser afin d'obtenir des informations précieuses sur votre personnel. Cela peut impliquer l'utilisation d'outils de visualisation des données, d'analyses statistiques et de techniques de modélisation prédictive pour identifier les tendances, les modèles et les corrélations dans les données.

Étape 5 : Interpréter les résultats

Après avoir analysé les données, il est important d'interpréter les résultats dans le contexte de vos objectifs. Recherchez des informations exploitables qui peuvent contribuer à éclairer la prise de décision et à susciter des changements positifs au sein de l'organisation. Par exemple, si les données révèlent un taux de rotation élevé dans un service particulier, il peut être nécessaire de rechercher les raisons sous-jacentes et de mettre en œuvre des stratégies pour résoudre ce problème.

Étape 6 : Mise en œuvre des changements

Sur la base des informations tirées de l'analyse des RH, votre entreprise devrait alors mettre en œuvre des changements ou des initiatives fondés sur les données. Il peut s'agir d'ajuster les stratégies de recrutement, de réviser les programmes de formation ou d'améliorer les initiatives d'engagement des employés afin de répondre aux besoins d'amélioration identifiés.

Gardez à l'esprit que l'analyse des RH n'est pas un projet ponctuel mais un processus continu qui nécessite collaboration, expérimentation et apprentissage. Les organisations qui adoptent l'analytique RH peuvent bénéficier d'une meilleure prise de décision, d'une performance accrue et d'une plus grande agilité. Il ne s'agit pas seulement d'un outil pour les professionnels des ressources humaines, mais aussi d'un partenaire stratégique pour les dirigeants d'entreprise. C'est pourquoi l'analytique RH est importante pour les entreprises de tous les secteurs.

Exemples d'outils d'analyse RH pour améliorer vos compétences en matière d'analyse

Il existe de nombreux outils d'analyse des RH. Vous pouvez obtenir une certification pour certains de ces outils afin de renforcer vos compétences en matière d'analyse. Voici quelques outils qui valent la peine d'être vérifiés :

• R : il s'agit d'un langage de programmation largement utilisé pour l'analyse statistique et la visualisation. Il peut traiter de grands ensembles de données et dispose d'une riche bibliothèque de progiciels permettant divers types d'analyses et de visualisations.

• Python : Un autre langage de programmation qui peut être utilisé pour l'analyse de données. Il est plus facile à apprendre que R mais offre un peu moins de fonctionnalités. Il dispose également d'un grand nombre de paquets qui soutiennent l'analyse des données.
• Excel : Logiciel de feuille de calcul couramment utilisé pour l'analyse de données de base. Il permet d'effectuer des calculs, de créer des graphiques et d'appliquer des filtres. Il présente toutefois des limites en termes de taille des données, de complexité et d'automatisation.

• Power BI : un outil de veille stratégique qui permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord et des rapports interactifs à partir de diverses sources de données. Il possède une interface conviviale et permet la visualisation, l'exploration et le partage des données.

• Tableau : Un autre outil de veille stratégique spécialisé dans la visualisation des données. Il permet aux utilisateurs de créer des diagrammes et des graphiques étonnants à partir de différents types de données. Il permet également de mélanger, de filtrer et de raconter des histoires à partir de données.

• Visier : Une plateforme d'analyse RH basée sur le cloud qui intègre des données provenant de sources multiples et fournit des tableaux de bord et des rapports prêts à l'emploi sur divers sujets RH tels que la planification de la main-d'œuvre, l'acquisition de talents, la diversité et l'inclusion, l'engagement des employés, la rétention, la performance, l'apprentissage, la rémunération, etc.

• Crunchr : Une plateforme d'analyse des ressources humaines basée sur le cloud qui consolide les données de différents systèmes de ressources humaines en un seul endroit. Elle propose des tableaux de bord prédéfinis ainsi que des tableaux personnalisables sur divers sujets liés aux ressources humaines, tels que la planification des effectifs, la gestion des talents, l'expérience des employés, etc.

• Qualtrics: Un logiciel d'enquête qui aide les organisations à recueillir les commentaires des employés sur divers aspects tels que l'engagement, la satisfaction, le bien-être, la culture, etc. Il fournit également des outils d'analyse pour analyser les résultats de l'enquête et générer des informations.

L'importance de l'application de l'analyse RH sur le lieu de travail

L'analyse des RH peut être appliquée à différents domaines sur le lieu de travail afin d'améliorer les processus et les résultats des RH. Voici quelques-uns de ces domaines :

• Recrutement : L'analyse des RH peut aider les organisations à recruter les bons talents en utilisant l'analyse de l'acquisition des compétences, l'analyse des canaux de recrutement et l'analyse de la classification. Ces méthodes permettent d'identifier les compétences et les attributs requis pour différents rôles, d'évaluer l'efficacité des différentes sources de candidats et de prédire le taux de réussite des équipes en fonction de leur composition.
• Attrition : L'analyse des RH peut également contribuer à réduire la rotation du personnel en utilisant l'analyse de l'attrition. Cette méthode permet d'identifier les facteurs qui influencent la fidélisation des employés, tels que la satisfaction au travail, l'engagement, les performances, la rémunération, etc. Elle peut également aider à segmenter les employés en différents groupes à risque et à concevoir des interventions ciblées pour les fidéliser.
• Formation : Grâce à l'analytique RH, les organisations peuvent personnaliser les programmes de formation pour les employés en utilisant l'analytique d'apprentissage. Cette méthode permet d'évaluer les besoins et les préférences des employés en matière d'apprentissage, de personnaliser le contenu et l'exécution des cours de formation et de mesurer l'impact de la formation sur les performances et le comportement des employés.
• Capacité : Les entreprises peuvent optimiser la capacité et l'utilisation de leur main-d'œuvre en utilisant l'analyse des capacités. Elles seront en mesure de prévoir la demande et l'offre de main-d'œuvre, d'allouer les ressources en fonction des compétences et de la disponibilité, et de contrôler l'utilisation et la productivité des employés.
• La performance : En utilisant l'analyse des performances, les organisations peuvent améliorer les performances des employés. Cela permet également de fixer des objectifs de performance et d'en assurer le suivi, de fournir un retour d'information et un accompagnement, et de récompenser et reconnaître les employés en fonction de leurs réalisations.
• Anomalie : l 'analytique RH peut aider les entreprises à détecter et à prévenir les anomalies dans les données RH en utilisant l'analyse de détection des anomalies. Elles peuvent identifier les valeurs aberrantes, les erreurs, les fraudes ou les irrégularités dans les données RH qui peuvent indiquer des problèmes ou des risques potentiels.

Exemples concrets

Il existe de nombreux exemples concrets de mise en œuvre réussie d'outils d'analyse des ressources humaines qui ont apporté une valeur ajoutée à l'entreprise. En voici quelques-uns :

• Credit Suisse : Cette banque d'investissement et société de services financiers internationale a utilisé un algorithme pour prédire qui pourrait quitter l'entreprise et pourquoi. Elle a également formé des responsables spéciaux pour retenir les employés performants qui présentaient un risque de fuite élevé. Ce programme a permis au Crédit Suisse d'économiser environ 70 millions de dollars par an. [1]
• Best Buy : Le célèbre détaillant de produits électroniques s'est appuyé sur l'analyse des ressources humaines pour établir un lien entre l'engagement des employés et le revenu des magasins. Il a constaté qu'une augmentation de 0,1 % de l'engagement se traduisait par une hausse de plus de 100 000 dollars du revenu d'exploitation annuel par magasin. Cette constatation a incité Best Buy à réaliser des enquêtes sur l'engagement des employés tous les trimestres plutôt qu'une fois par an[2]. [2]
• Experian : La multinationale d'analyse de données et d'évaluation du crédit a utilisé l'analyse des ressources humaines pour anticiper l'attrition des employés. Elle a utilisé une combinaison de données internes et externes pour segmenter les employés en différents groupes à risque et concevoir des stratégies de rétention ciblées. Elle a également créé un tableau de bord pour suivre les tendances et les facteurs d'attrition.
• E.ON : Cette entreprise internationale du secteur de l'énergie s'est attaquée à l'absentéisme de ses employés grâce à l'analyse des ressources humaines. Elle a analysé les schémas et les causes des absences et identifié les facteurs qui les influencent, tels que la charge de travail, le stress, la santé, etc. Elle a également créé un modèle prédictif pour identifier les employés qui risquaient de s'absenter à long terme et intervenir rapidement. [3]

Conclusion

L'analyse RH est un outil puissant qui peut aider les organisations à améliorer leurs processus et leurs résultats en matière de ressources humaines. En collectant et en analysant les données relatives au personnel d'une organisation, l'analytique RH peut aider à prendre des décisions fondées sur des données, à mesurer l'impact des initiatives RH et à façonner l'avenir du travail. Ce ne sont là que quelques-unes des principales raisons de l'importance de l'analyse des RH. Il existe de nombreux exemples de mises en œuvre réussies de l'analytique RH qui ont apporté une valeur commerciale dans divers domaines tels que l'embauche, l'attrition, la formation, la capacité, la performance et la détection d'anomalies.

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Citations :

1. WSJ

2. hbr.org

3. techfunnel