Qui sont les travailleurs intérimaires et pourquoi ils sont importants pour le recrutement ?

Les travailleurs intérimaires devraient représenter plus de 40 % de la main-d'œuvre des grandes entreprises dans les années à venir, puisque 80 % des grandes entreprises américaines prévoient de recourir à une main-d'œuvre plus flexible.

Il s'agit notamment des freelances, des consultants, des entrepreneurs indépendants et des travailleurs temporaires, entre autres postes non permanents, qui participent tous à des projets à temps partiel ou apportent des compétences spécialisées aux entreprises qui les embauchent.

Mais pourquoi les recruteurs et les responsables de l'embauche devraient-ils s'intéresser aux travailleurs atypiques, surtout si les demandes les plus fréquentes concernent des postes à temps plein ?

Tout professionnel du recrutement qui peut aider à trouver des travailleurs externes pour les entreprises qui en ont besoin aura probablement l'avantage dans la guerre des talents. Et inversement, ceux qui n'ont pas de stratégie pour recruter des collaborateurs externes risquent de perdre des clients, voire de limiter les chances de croissance de leur entreprise sans l'aide de spécialistes expérimentés.

Dans cet article, nous aborderons tout ce que vous devez savoir sur les travailleurs externes, qu'il s'agisse de leur identité, des raisons pour lesquelles les entreprises ont plus que jamais besoin d'eux, ou de la manière dont vous pouvez trouver et engager les meilleurs travailleurs externes dans votre secteur d'activité.

Pourquoi les travailleurs atypiques sont-ils importants pour l'acquisition de talents ?

Les travailleurs intérimaires représentent en moyenne 28 % de la main-d'œuvre d'une entreprise. Ces postes à temps partiel sont généralement adaptés à des tâches hautement spécialisées, pour lesquelles les free-lances et les travailleurs contractuels peuvent faire bénéficier leur employeur de leur riche expérience dans leurs domaines respectifs.

En règle générale, les emplois atypiques se situent dans les domaines de l'assistance à la clientèle, de la rédaction de contenu, de l'écriture, de la programmation, de la conception et du marketing. Selon l'organisation, ces personnes bénéficient d'un certain degré d'indépendance pour mener à bien leurs tâches.

Dans ce cadre, les travailleurs externes contribuent à alléger la charge de travail interne. Dans de nombreux cas, ils permettent également à l'entreprise d'accéder à des compétences que ses employés actuels ne possèdent pas, comme le développement de sites web ou le codage.

Ce mouvement d'embauche d'un plus grand nombre de freelances et d'employés à temps partiel - ainsi que l'émergence d'un plus grand nombre de personnes prêtes à travailler dans le cadre d'un emploi occasionnel - fait partie de ce que l'on appelle la "Gig Economy" (l'économie des petits boulots). Ayant commencé à se développer vers 2008 (après la récession), la Gig Economy a connu une croissance significative de 33 % en 2020, compte tenu de la pandémie et de ses effets sur la façon dont les gens accomplissent leur travail.

Et cette évolution de la main-d'œuvre a été exponentielle. Selon un rapport deManpower datant de 2022, il y a environ 23,9 millions de travailleurs indépendants rien qu'aux États-Unis. En 2017, ils n'étaient que 12,9 millions, ce qui signifie que ce chiffre a pratiquement doublé en moins d'une demi-décennie.

C'est précisément la raison pour laquelle toute entreprise désireuse de se développer doit prendre en considération les travailleurs externes, car nombre d'entre eux sont suffisamment qualifiés pour rester indépendants et travailler avec plusieurs clients à la fois. Ce n'est d'ailleurs pas une surprise, puisque plusieurs sources s'accordent à dire que 50 % de la main-d'œuvre américaine pourrait être constituée de travailleurs indépendants d' ici à 2027.

En tant que recruteurs et gestionnaires d'embauche, cela signifie que vous devrez suivre ces personnes talentueuses et trouver des moyens de les recruter pour vos clients ou votre organisation, car ils cherchent à se développer avec des personnes plus nombreuses et plus compétentes.

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Les avantages de l'embauche de travailleurs occasionnels

Bien que l'embauche de travailleurs externes puisse parfois être perçue comme une solution à court terme parce que les postes ne sont pas permanents, il y a plusieurs avantages à travailler avec eux. Gardez les avantages suivants à l'esprit lorsque vous recrutez les meilleurs talents à temps partiel ou en freelance :

1. Réduction des coûts pour l'entreprise

L'une des raisons pour lesquelles les entreprises engagent des travailleurs externes est de bénéficier d'un travail de haute qualité sans avoir à supporter les coûts supplémentaires liés à un emploi à temps plein. Cela s'avère particulièrement utile lorsque l'entreprise ou le client tente quelque chose de manière temporaire ou s'engage dans un travail basé sur un projet. Il n'est pas toujours judicieux d'engager des travailleurs à temps plein pour de telles tâches.

En outre, le coût du remplacement des free-lances serait moindre, car il y a généralement beaucoup moins de conditions à remplir que pour la perte d'un employé à temps plein. En fait, le remplacement d'un employé peut coûter jusqu'à deux fois son salaire annuel, de sorte que les emplois à temps partiel deviennent parfois l'option la plus attrayante.

2. Permet aux entreprises d'accéder à des talents de premier plan

Si le marché des travailleurs à temps plein est vaste, il a aussi ses limites. Si vous savez comment trouver des travailleurs occasionnels en plus de votre vivier de talents local, vous pouvez recruter une personne incroyablement compétente qui habite à 1 000 miles du siège du client ou de l'entreprise, par exemple.

Une entreprise qui s'ouvre aux travailleurs externes pourra bénéficier de plus d'opportunités de croissance, car il y a des talents partout dans le monde. Du point de vue des coûts, cela peut également être utile, car il est parfois plus rentable d'externaliser certains emplois en dehors du pays où l'entreprise est basée.

3. Moins de risques - pas d'engagements à long terme

Comme indiqué précédemment, les travailleurs externes sont particulièrement utiles dans le cadre d'engagements à court terme ou de projets. Les employeurs qui envisagent de faire appel à des travailleurs externes sont assurés d'un rendement et d'une qualité au fur et à mesure que les besoins se font sentir. 

En particulier pour les projets ou les départements qui en sont encore à leurs débuts, la flexibilité de pouvoir modifier les membres du personnel et l'étendue des travaux peut s'avérer très bénéfique.

Quand faut-il envisager le recours à des travailleurs atypiques dans le cadre du recrutement ?

La plupart des inconvénients liés à l'absence de toute forme d'externalisation au sein d'une entreprise seront finalement ressentis par l'entreprise elle-même ou par votre client. Toutefois, si vous n'envisagez pas du tout d'intégrer des travailleurs externes dans votre vivier de talents, vous risquez également de perdre de la valeur en tant que recruteur ou gestionnaire d'embauche innovant.

Avant d'aborder la question de savoir comment attirer des travailleurs atypiques de qualité, examinons les cas où ils peuvent être le plus bénéfiques pour les entreprises :

1. Lorsque l'entreprise est en train d'innover fortement

Imaginez une équipe en pleine croissance où tout le monde se concentre sur le travail interne. Naturellement, il ne resterait pas assez de temps pour innover ou rester à la pointe de la technologie. C'est là que les travailleurs externes peuvent intervenir, soit en tant qu'innovateurs eux-mêmes, soit en tant que soutien pour prendre en charge des tâches qui peuvent être déléguées, pendant que l'entreprise innove en interne.

Dans certains cas où les entreprises manquent d'expérience, des consultants à temps partiel peuvent intervenir pour jeter les bases de nouveaux départements, car ils ont probablement déjà travaillé avec d'autres entreprises dans la même situation.

Pour les recruteurs, il s'agit d'une occasion précieuse de disposer de ces informations lorsque les entreprises décident d'embaucher des free-lances. Pour les responsables de l'embauche, il peut s'agir d'une consultation avec les dirigeants pour faire appel à des free-lances plutôt qu'à des employés à temps plein, dans certains cas.

2. Lorsque l'entreprise a du mal à pourvoir certains postes ou qu'un poste disponible ne nécessite pas une attention quotidienne.

Ce deuxième cas de figure concerne généralement des fonctions aux compétences rares, comme les consultants en crypto-monnaies, ou des fonctions qui ne nécessitent pas de contrat à temps plein, comme les développeurs de sites web.

Souvent, il est plus judicieux d'engager des travailleurs occasionnels pour ces postes, car il est peu judicieux d'engager des employés permanents pour des tâches temporaires. En outre, les travailleurs possédant des compétences extrêmement recherchées et difficiles à trouver sont susceptibles de travailler de manière indépendante, car ils peuvent maximiser leurs revenus grâce à leurs capacités.

3. Lorsque l'entreprise prend du retard en matière de productivité 

En engageant des travailleurs occasionnels pour apporter une aide supplémentaire, une entreprise peut augmenter ses chances d'atteindre ses objectifs en matière de revenus ou de productivité.

Parfois, il est beaucoup plus facile pour une entreprise de confier du travail à des free-lances et de leur donner un délai, plutôt que d'alourdir le travail des employés internes qui jonglent déjà avec plusieurs tâches à la fois.

Si les recruteurs ne considèrent pas ce facteur comme important, ils risquent de perdre des occasions de répondre à d'autres besoins d'embauche de leurs clients. Si les travailleurs externes que les recruteurs trouvent pour chaque poste peuvent réellement aider leurs clients à atteindre leurs objectifs, les recruteurs seront probablement chargés de trouver d'autres candidats similaires à ceux qu'ils ont trouvés.

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Moyens d'attirer des travailleurs externes de qualité sur le marché des talents

Il existe de nombreuses façons d'accéder au vivier mondial de talents que constituent les travailleurs externes. Pour vous assurer que vous avez toutes les chances de les trouver, voici deux des méthodes les plus courantes que vous pouvez utiliser pour attirer les travailleurs indépendants :

1. Publier les offres d'emploi sur plusieurs sites d'emploi

Le premier moyen proactif de trouver des travailleurs externes n'est en fait pas différent de la manière dont vous recherchez habituellement des talents pour des postes à temps plein. Toutefois, lorsque vous publiez des offres de travail atypique sur des sites d'emploi, vous devez toujours inclure des conditions telles que "temps partiel", "temporaire", "freelance" ou "X-mois", pour n'en citer que quelques-unes. Vous pouvez également ajouter un filtre à l'offre d'emploi qui spécifie qu'il s'agit d'un poste à temps partiel, une fonction que possèdent de nombreux sites d'emploi de premier plan.

Par exemple, si vous recherchez un développeur de sites web, vous pouvez intituler l'offre d'emploi "Développeur de sites web freelance" ou "Développement de sites web - contrat de 3 mois". Vous pouvez ensuite spécifier toutes les conditions dans la section "Description du poste" de chaque offre d'emploi.

En établissant clairement ces listes de postes dès le départ, vous faciliterez également le processus de sélection, car vous attirerez presque exclusivement des personnes disposées à travailler à temps partiel. Le processus de recrutement pourrait également être simplifié, car vous ne recruterez pas principalement en fonction de l'adéquation culturelle (puisqu'il ne s'agira pas d'employés à temps plein) ; vous recruterez plutôt en fonction des compétences et de la capacité des candidats à respecter des délais serrés.

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2. Recherche de travailleurs occasionnels sur des sites de freelance ou des réseaux sociaux

Ce processus implique de se rendre sur des places de marché pour freelances en ligne, ou sur des groupes de médias sociaux publics et privés sur différentes plateformes.

Pour ce faire, vous pouvez rechercher manuellement des travailleurs externes qui correspondent à la description de la tâche à accomplir, par exemple des rédacteurs indépendants qualifiés pour vous aider à rédiger votre blog. Sur les médias sociaux, vous pourriez créer un message avec une image présentant le poste et inclure une description du poste dans le texte du message.

Sur les places de marché pour freelances, vous pouvez également rechercher des freelances en fonction de leur degré d'expérience ou des évaluations et des classements dont ils disposent sur la plateforme. En fonction des besoins du travail temporaire, vous pouvez opter pour l'un des freelances les plus expérimentés ou pour un freelance de niveau intermédiaire si le travail est routinier et relativement simple.

Avec les médias sociaux, le processus s'alignerait davantage sur les méthodes "traditionnelles" de chasseurs de têtes, puisque vous vous adresseriez directement aux travailleurs externes au lieu de les recruter par l'intermédiaire d'une place de marché.

Toutefois, si ces deux méthodes sont très efficaces pour trouver des travailleurs à temps partiel ou des free-lances de qualité, elles peuvent parfois s'avérer fastidieuses. Cela est principalement dû aux millions de travailleurs externes que vous devez filtrer et parmi lesquels vous devez choisir pour obtenir les candidats idéaux.

En fait, les États-Unis comptent environ 52 millions de travailleurs occasionnels, soit 35 % de l'ensemble des travailleurs du pays. C'est précisément la raison pour laquelle de nombreux recruteurs et gestionnaires d'embauche utilisent des outils pour les aider à trouver des candidats plus nombreux et de meilleure qualité.

Dans la dernière partie, nous verrons comment ces outils peuvent vous aider à trouver les meilleurs collaborateurs externes dans votre secteur d'activité.

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Prochaines étapes : Accélérer la recherche de travailleurs externes à l'aide d'un système de gestion du recrutement (ATS)

Les recruteurs devraient prendre l'embauche de travailleurs occasionnels aussi au sérieux que les postes à temps plein, car les données montrent clairement que la demande et l'offre de freelances, de travailleurs contractuels et de consultants augmentent.

Trouver les bons travailleurs externes contribuera à la croissance de votre entreprise ou de celle de vos clients. La concurrence étant très forte, il est recommandé d'utiliser des outils de recrutement, tels qu'un système de suivi des candidats (ATS), pour trouver ces personnes le plus rapidement possible.

Un ATS est un logiciel de recrutement qui aide ses utilisateurs à trouver des candidats de qualité en plus grand nombre et en moins de temps. Bien que de nombreuses personnes pensent que cet outil ne fonctionne que pour la recherche de postes à temps plein, il peut également être utilisé pour le travail occasionnel.

Le bon ATS doit vous permettre de publier des offres d'emploi sur plusieurs plateformes, d'accéder à des recommandations de candidats basées sur l'IA afin de maximiser vos chances de trouver les bonnes personnes, et de disposer d'un tableau de bord des candidats pour vous aider à suivre l'évolution de chaque personne dans votre pipeline.

Ces caractéristiques aideront les recruteurs à faire face à la recherche de travailleurs occasionnels dans un environnement de plus en plus concurrentiel.

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