Ce que les dirigeants peuvent apprendre des RH et du recrutement dans le contexte de la grande démission

Les grandes entreprises sont construites par des personnes remarquables, ce qui fait des départements des ressources humaines l'un des éléments les plus importants des organisations prospères. Mais les connaissances en matière de ressources humaines vont bien au-delà de la simple paperasserie et de la documentation - elles sont désormais nécessaires dans l'ensemble de l'entreprise, en particulier chez ceux qui gèrent les autres au quotidien, tels que les managers, les directeurs et même les professionnels de la direction.

Dans cet article, vous apprendrez pourquoi les compétences en matière de ressources humaines sont devenues si importantes et comment vous pouvez améliorer votre leadership en mettant en œuvre quelques principes de base en matière de ressources humaines afin de vous imposer au milieu de la grande démission.

Qu'est-ce que la grande démission ?

La Grande Démission est un terme qui fait référence à un taux de démission plus élevé que la normale parmi les salariés américains, qui a débuté au printemps 2021 et s'est prolongé jusqu'à l'automne, lorsque la vaccination a réduit l'intensité de l'épidémie de COVID-19 aux États-Unis, que le taux de chômage a baissé et que les offres d'emploi ont augmenté.

La stagnation des salaires malgré l'augmentation du coût de la vie, l'insatisfaction professionnelle à long terme, les préoccupations en matière de sécurité liées à l'épidémie de COVID-19 et le désir de travailler pour des entreprises ayant des politiques de télétravail plus efficaces sont autant d'explications possibles. 

Les ressources humaines d'hier et d'aujourd'hui

Il y a quelques années, le service des ressources humaines était principalement chargé de tenir les dossiers, de veiller à ce que les entreprises respectent les règles et les lois, et de fixer les salaires, les indemnités et les autres avantages.

Le service des ressources humaines actuel n'a pratiquement plus rien à voir avec ceux qui l'ont précédé, grâce à l'introduction d'une multitude de technologies qui automatisent la plupart des tâches habituellement effectuées par les spécialistes des ressources humaines.

Il existe également des outils qui simplifient le processus de recrutement et des systèmes de gestion des talents qui permettent aux entreprises de déterminer rapidement si leurs employés bénéficient des bonnes opportunités de formation, ainsi que des programmes qui automatisent la paie et rationalisent le processus d'intégration. 

Alors que certains responsables des ressources humaines hésitent à adopter de nouvelles technologies RH par crainte de perdre des compétences ou des données, d'autres experts qui ont mis en œuvre des technologies robustes sont devenus des guides stratégiques pour l'ensemble de l'entreprise - même au niveau de la direction - afin d'aider à améliorer les stratégies de recrutement, le moral et, par conséquent, la productivité globale de l'entreprise. 

Compétences transférables en matière de ressources humaines

Comme nous l'avons déjà mentionné, les compétences en matière de ressources humaines - et notamment les connaissances approfondies en matière de recrutement - sont de plus en plus nécessaires dans les organisations qui ont dû faire face à de nombreux problèmes depuis la pandémie. Voici 5 compétences de praticiens des RH qui peuvent être utiles aux dirigeants confrontés à la grande démission. 

Compétences non techniques

La communication, la persuasion, le coaching, le conseil, la confiance, la flexibilité et les capacités d'organisation sont autant de compétences que les professionnels de l'espace des talents - y compris ceux du recrutement - maîtrisent. En pleine pandémie, les compétences en matière de communication sont devenues de plus en plus visibles, influentes et mémorables, en particulier pour les hauts responsables qui abordent des questions difficiles avec leurs équipes.

Ces compétences peuvent être développées de différentes manières. Lire des livres, participer à des formations à la prise de parole en public, à la négociation et à la persuasion, ainsi qu'étudier la résolution des conflits sont autant d'exemples d'amélioration de la communication. Vous pouvez également utiliser divers outils pour faciliter l'organisation et la gestion du temps.

L'image de marque

Afin d'attirer les bons talents au sein de votre organisation, il convient d'examiner les stratégies de recrutement mises en place par votre équipe. Si les recruteurs travaillent sans relâche pour promouvoir la marque de l'employeur et offrir la meilleure expérience aux candidats, ils ne doivent pas s'arrêter là. 

Les dirigeants d'aujourd'hui sont en mesure d'utiliser leurs propres plateformes de médias sociaux, par exemple, pour présenter la marque employeur de l'entreprise d'une manière réfléchie et significative aux candidats du monde entier. 

Cette stratégie peut promouvoir les valeurs de l'entreprise, les messages de la marque et des offres alléchantes pour attirer les candidats potentiels par le biais de plateformes de médias sociaux, d'une communication omnicanale, de collectes de données, de l'automatisation et de messages sur mesure.

L'écoute active

Vos employés sont les seuls à savoir ce que c'est que de travailler pour vous. Après tout, ils en font l'expérience au quotidien. Toutefois, comme il n'y a pas deux employés qui vivent la même expérience, vous ne pouvez pas adopter une approche unique de la vie au sein de votre entreprise. 

Lorsqu'il s'agit d'améliorer l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de votre équipe, vous devez faire appel à des points de vue nouveaux et différents pour les écouter et en tirer des enseignements.

Intelligence émotionnelle

Alors que les talents techniques tels que le codage informatique et l'analyse de données sont de plus en plus demandés depuis quelques années, de nombreux cadres supérieurs mettent davantage l'accent sur la formation des travailleurs à des compétences plus générales. 

La communication, le travail d'équipe et l'innovation sont plus demandés que jamais, et ce à juste titre. Les managers dotés d'une intelligence émotionnelle élevée sont des leaders plus forts, selon les études, et peuvent avoir une influence plus importante sur la rentabilité et la productivité de l'entreprise.

Leadership empathique

En tant que dirigeant, il est essentiel d'être conscient de ce que vivent vos employés, de comprendre ce que c'est que d'être le destinataire d'un message de l'entreprise et de communiquer ouvertement. 

Il est également essentiel de faire preuve d'empathie à l'égard de vos collaborateurs pour les rassurer sur le fait qu'il n'y a pas nécessairement de trous dans le navire, mais que l'économie dans son ensemble traverse une période de bouleversements et de transformations considérables. Les managers qui dirigent en faisant preuve de vulnérabilité et d'empathie sont plus conscients des besoins de leurs collaborateurs, ce qui fait d'eux de meilleurs coachs et leaders.

Une approche RH du leadership et du recrutement

Les responsables du recrutement ne peuvent pas se contenter d'attendre et de regarder leurs pairs dans le domaine du recrutement améliorer leurs compétences et explorer de nouveaux domaines qui pourraient devenir les piliers de l'ensemble de l'organisation dans un avenir proche. 

Pour être sûr de rester attractif aux yeux des meilleurs talents en tant que gestionnaire de recrutement ou cadre supérieur, vous devez vous améliorer constamment, en particulier dans les domaines qui, selon nous, connaîtront une forte augmentation de popularité parmi les cadres des organisations dans un avenir proche :

Médias sociaux

Aujourd'hui, le succès des ressources humaines et du recrutement dépend en grande partie de la manière dont les professionnels des ressources humaines acceptent et utilisent les outils numériques. Les sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn sont parmi les ressources numériques les plus utilisées. 

Les dirigeants en dehors des RH et du recrutement peuvent se sensibiliser aux médias sociaux et créer des moyens uniques d'attirer les gens sur cette plateforme afin d'attirer et de retenir les meilleurs talents.

LinkedIn, par exemple, offre à tous les utilisateurs la possibilité de féliciter les membres de leur équipe, leurs collègues ou leurs responsables pour leurs performances exemplaires. C'est un excellent moyen de montrer son savoir-faire en matière de médias sociaux et de reconnaître ouvertement les efforts et les réalisations de votre équipe. De plus, cela contribue grandement à créer une impression positive sur les candidats potentiels, en particulier les candidats passifs.

Maîtriser les entretiens numériques

Il peut être plus difficile d'assimiler rapidement les compétences en matière d'entretien que possèdent les équipes de recrutement et les professionnels des ressources humaines, en particulier lorsque, en tant que responsables d'organisation, vous devez faire face à des situations d'urgence au quotidien. 

Toutefois, compte tenu de la tendance durable du travail à distance, des démissions en masse et d'un vivier de talents dont les attentes sont aujourd'hui très différentes, il peut être intéressant d'acquérir cette compétence et de comprendre comment tirer le meilleur parti de vos entretiens numériques avec les candidats les plus prometteurs.

Mener des entretiens numériques est une compétence que tous les dirigeants doivent maîtriser. Cela n'implique pas qu'ils soient compétents dans l'utilisation de Zoom ou d'autres applications vidéo. Ils doivent plutôt améliorer leurs compétences en matière d'entretiens vidéo, distincts des entretiens en personne.

Comment Manatal renforce vos stratégies en matière de personnel

Outre les compétences humaines que vous possédez ou que vous êtes en train de développer en tant que responsables d'une main-d'œuvre, la technologie de recrutement est essentielle pour garantir que l'équipe de recrutement exploite au mieux ses atouts et devienne un partenaire commercial stratégique au sein de l'organisation. 

En matière de recrutement, il existe une variété d'outils qui peuvent être utilisés pour simplifier et automatiser vos processus, permettant aux dirigeants et aux responsables du recrutement d'avoir une meilleure vision de la rapidité et de la précision du recrutement. Manatal est un système de suivi des candidats (ATS) qui aidera votre organisation dans les domaines suivants :

Évaluer les candidats

Manatal offre aux utilisateurs la possibilité d'évaluer tous les candidats de manière égale et cohérente. À l'aide des questions et des outils de test du site prescreen , il vous aide à contrôler des critères objectifs et prédéfinis, qu'il s'agisse de compétences ou d'expériences.

Un avantage significatif est que vous pouvez commencer à minimiser les préjugés inconscients dans le recrutement en utilisant Manatal pour faire des jugements fondés sur des données. L'évaluation équitable de tous les candidats est un excellent point de départ pour accroître la diversité de votre entreprise - et il est largement prouvé que les entreprises diversifiées sont plus performantes.

Augmenter la cohérence des bonnes embauches

Manatal constitue la base d'un processus de recrutement harmonieux. C'est l'équivalent pour le recrutement d'un vendeur qui conçoit un plan pour guider un client à travers le cycle de vie de l'acheteur.

Vous obtiendrez des résultats prévisibles en établissant des procédures. Celles-ci commencent par des questions de présélection et se poursuivent par des évaluations, des filtrages téléphoniques, plusieurs séries d'entretiens, des vérifications des antécédents et des références, entre autres.

Prendre plus rapidement de meilleures décisions en matière de recrutement

De nombreux chercheurs d'emploi considèrent les réponses qui suivent la candidature initiale comme l'aspect le plus crucial de l'expérience du candidat. Les candidats évaluent leur intérêt pour un poste en recherchant une communication claire et opportune, ce qui améliore leur expérience globale, surtout s'ils ont passé plusieurs séries d'entretiens et rencontré des responsables du recrutement.

Grâce à un processus rationalisé et au fait que tout le monde est informé simultanément, le tableau de bord unifié et le système de notation de Manatalpermettent de prendre des décisions d'embauche plus rapidement et plus efficacement. En reprenant contact rapidement avec vos candidats potentiels - au lieu de les laisser dans l'ignorance - vous obtiendrez un avantage concurrentiel considérable.

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