10 façons dont les lieux de travail changeront en 2023

Le monde des affaires est en constante évolution et si vous voulez rester un leader dans votre secteur, vous devez être conscient des changements en cours et continuer à vous adapter, sinon vous vous retrouverez loin derrière la concurrence et il sera peut-être bientôt trop tard pour y remédier.

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Mais ces changements ne couvrent pas seulement les avancées industrielles, qui impliquent principalement la mise en œuvre de nouvelles technologies. Ce sont les changements dans les lieux de travail en général que de nombreuses entreprises oublient, se concentrant uniquement sur les changements liés directement à leur secteur, ce qui les conduit finalement à abandonner les meilleures pratiques les plus récentes et à devenir un employeur beaucoup moins attrayant aux yeux des candidats.

Dans cet article, nous nous concentrerons plus particulièrement sur les changements qui interviennent dans les entreprises, quel que soit leur créneau, et nous verrons comment vous pouvez en tirer parti.

Pourquoi les lieux de travail changent-ils ?

Les lieux de travail ont toujours évolué, et aujourd'hui, nous sommes confrontés à la période qui connaîtra le plus de changements. En effet, pour la première fois dans l'histoire, la main-d'œuvre actuelle est composée de cinq générations différentes. Nous assistons à une situation sans précédent où tous doivent travailler en harmonie et dans un but commun. Dans ce contexte, les changements sont inévitables.

Avec la création de nouvelles entreprises, le changement d'orientation des employés et les progrès technologiques, les lieux de travail évoluent et deviennent plus intelligents pour refléter les sentiments des employés. Toutefois, c'est la pandémie qui a eu la plus grande influence sur ces changements et qui a favorisé de nombreuses avancées, bouleversant le paysage commercial et obligeant les employeurs comme les employés à se concentrer sur la coopération, l'efficacité et la sécurité, entre autres.

Pour attirer l'employé moderne, les employeurs doivent adopter une approche sensiblement différente de celle qu'ils ont utilisée pour recruter leurs employés actuels, en particulier ceux qui travaillent dans l'entreprise depuis des années, voire des décennies. Les entreprises qui se concentrent sur les besoins de l'apprenant moderne plutôt que sur des groupes d'âge spécifiques seront mieux placées pour relever les défis à venir.

Les lieux de travail avant la pandémie

La pandémie nous a confrontés à de nombreux défis que nous n'aurions jamais imaginés. Et si de nombreuses entreprises ont relevé le défi, réagi rapidement et prouvé leur agilité, il vaut la peine de revenir quelques années en arrière et de voir à quoi ressemblaient les lieux de travail auparavant. 

L'une des opinions les plus répandues avant la pandémie - et qui semble avoir volé en éclats aujourd'hui - était que les bureaux étaient le seul moyen de promouvoir la productivité, la culture et d'attirer les meilleurs talents. 

Une autre idée fausse concernait le nombre d'employés nécessaires pour atteindre un niveau de performance optimal afin de réaliser des objectifs donnés. Après que la pandémie a entraîné de nombreux licenciements, les employeurs ont réalisé que, dans de nombreux cas, ils n'avaient pas besoin de talents supplémentaires pour maintenir des niveaux de productivité optimaux.

Les lieux de travail pendant la pandémie

Pendant la pandémie, les employeurs ont commencé, lentement mais sûrement, à laisser leurs employés travailler à domicile. Certains d'entre eux ont apprécié ce changement, car il a permis de réduire les coûts associés à la gestion d'une entreprise, tels que la location d'un espace de bureau. 

D'autres, en revanche, pensaient que cela pourrait nuire considérablement à leur productivité, maintenant que les employés ne peuvent plus être contrôlés aussi facilement. Rapidement, cependant, les employeurs ont compris que donner plus de liberté à leur personnel, c'est-à-dire travailler à domicile, n'était pas nécessairement une mauvaise chose. La pandémie n'étant pas près de s'arrêter, il n'y avait pas d'autre solution que d'accepter le changement et de voir comment l'histoire se déroulera.

Les lieux de travail après la pandémie

Bien que les effets du coronavirus se fassent encore sentir dans le monde entier, un grand nombre de pays ont commencé à rouvrir les frontières et à inviter les employés à reprendre le travail au bureau. Cependant, l'expérience sur le lieu de travail n'est plus - et ne sera probablement plus - la même qu'avant la pandémie. 

De grandes entreprises telles que le géant pharmaceutique Novartis, Twitter, Spotify et Quora ont décidé de maintenir une forme de travail flexible après la pandémie, même si elles peuvent techniquement retourner au bureau pour diverses raisons. Certains employés ont vu leur productivité augmenter, tandis que d'autres ont décidé d'embaucher les meilleurs talents ailleurs dans le monde, après avoir constaté que leurs employés se comportaient bien et que la situation n'était pas aussi grave qu'ils le pensaient au départ.

10 façons dont les lieux de travail changeront en 2023

Les changements sont inévitables et la pandémie a donné le coup d'envoi à de nombreux changements qui continueront à se produire sur le marché du travail. Voici 10 façons dont les lieux de travail changeront en 2023.

1. La flexibilité

Les gens ont rapidement compris comment travailler à domicile. Une fois la pandémie passée, le travail à domicile restera populaire parmi les professionnels, ce qui obligera les entreprises à devenir plus flexibles. Les entreprises auront du mal à retirer cet avantage à leurs employés, maintenant qu'un plus grand nombre de personnes ont démontré leur productivité.

Tandis que les professionnels se réjouissaient de leurs 30 secondes de trajet, les entreprises se sont rendu compte que l'important poste immobilier de leurs feuilles de calcul n'était peut-être pas la meilleure utilisation de leurs fonds. Le travail à domicile est bénéfique, même s'il ne convient pas toujours à tout le monde.

2. Le nouveau bureau

Le bureau de l'entreprise sera différent en termes d'apparence et de fonctionnement. Les salles de conférence, les espaces de réunion et les studios vidéo occuperont de nombreux espaces de bureau. Au lieu de travailler seul dans son bureau, le lieu de travail deviendra un environnement beaucoup plus social. Il sera construit de manière à encourager et à promouvoir l'interaction et l'engagement communautaire, en tirant parti des moments où les talents sont concentrés en un seul endroit. 

3. Travail hybride

Pour de nombreux professionnels, le travail à domicile était difficile, non pas en raison de leur isolement, mais parce qu'ils ne disposaient pas d'un espace de travail adéquat ou d'un bureau à domicile spécialisé. Ils ne disposaient pas d'un lieu prêt à recevoir Zoom pour les réunions vidéo. 

L'accès à l'internet dans les maisons va bientôt s'améliorer considérablement. Les bureaux à domicile, ainsi que les studios vidéo à domicile, deviendront de plus en plus populaires. Les questions liées au travail à domicile constitueront une priorité majeure pour de nombreuses personnes lors de la construction de nouvelles maisons ou de la modification de maisons plus anciennes. La technologie sera mise au point pour créer un espace qui ressemble à un WeWork plutôt qu'à une maison de banlieue. 

4. Éducation et formation continue

Nous savons tous que l'apprentissage est passé au premier plan, et de nombreuses entreprises reconnaissent que l'amélioration des compétences et l'acquisition de compétences adéquates sont essentielles pour l'innovation et l'avantage stratégique. Des ateliers et des séminaires en personne ont été utilisés dans de nombreuses initiatives d'apprentissage en entreprise. 

Toutefois, après la pandémie, l'apprentissage en ligne jouera un rôle plus important dans la formation continue. Les programmes d'apprentissage en personne continueront d'exister, mais ils seront limités à des fonctions et à des groupes démographiques spécifiques au sein de l'entreprise. L'apprentissage en face à face sera très probablement une composante mineure d'un programme d'apprentissage. Les entreprises ont accéléré leurs plateformes d'apprentissage en ligne pour s'assurer que leurs employés continuent à acquérir des compétences clés et à progresser professionnellement.

5. Oublier le code vestimentaire

Avant COVID-19, vous vous habilliez peut-être pour travailler. Même si vous vous habilliez tous les jours lorsque vous travailliez à domicile, il est peu probable que vous portiez un costume ou des talons hauts. 

Certaines sociétés de conseil et d'autres organisations ont déjà mis en place des politiques "vestimentaires" qui vous permettent de laisser votre costume à la maison si vous n'avez pas de rendez-vous avec des clients. Après tout, les employés du secteur informatique ont porté des shorts et des tongs au travail pendant des décennies.

6. Appel vidéo

Comme vous l'avez peut-être remarqué, bon nombre des changements que nous avons mentionnés tournent autour de la vidéo. La grande expérience du travail à domicile a été rendue possible par les créateurs de Zoom, WebEx, Hangouts, Skype et d'autres logiciels de communication vidéo. La vidéo a été pleinement intégrée à l'expérience de travail d'une manière étonnamment diversifiée. 

La frontière entre le travail et la vie privée s'est estompée, les superviseurs et les employés ayant pris l'habitude de se voir dans leur environnement naturel. Paradoxalement, la technologie a permis cette transformation, mais elle a aussi engendré une réalité typiquement "low-tech" : notre humanité organique et non robotique est plus que jamais valorisée dans ce nouveau monde de l'entreprise.

Mais cela va bien au-delà des réunions d'équipe. Comme il n'était pas possible pour les grands groupes de se réunir en un seul lieu, de nombreuses conférences ont été organisées virtuellement au cours des deux dernières années, permettant à des personnes de tout le pays (et du monde entier) de se rencontrer, de collaborer et de travailler en réseau, ce qui a aidé de nombreux professionnels à élever leur carrière et continuera à profiter à de nombreuses organisations.

7. La sécurité avant tout

Le COVID-19 a mis en lumière la santé et la sécurité des travailleurs dans toutes les industries, et pas seulement dans celles qui sont réputées dangereuses. Après avoir contracté le coronavirus, même des travailleurs assis devant un ordinateur toute la journée ont été admis dans des unités de soins intensifs. 

Les employés qui reviennent portent des masques, stérilisent les surfaces et maintiennent une distance sociale, et certains se soumettent même à des contrôles de température. Ces précautions devraient évoluer vers des protocoles de test sur le lieu de travail, des systèmes de ventilation et des équipements de détection et de désinfection de pointe.

De nombreuses organisations ont augmenté le nombre de réunions payées avec des conseillers en santé mentale pour les employés, tout en supprimant ou en réduisant les co-paiements et en ajoutant des outils numériques supplémentaires pour aider les gens à se calmer et à se concentrer. Dans certaines entreprises, les cadres sont également formés à reconnaître les indicateurs de détresse.

8. Diversité, équité et inclusion

Après avoir vu de nombreux reportages montrant à quel point les organisations peuvent être partiales, de nombreuses entreprises ont décidé d'entamer des discussions avec leurs employés pour les encourager à parler ouvertement de questions telles que le racisme, le sexisme, la partialité et les préjugés. 

Il ne s'agit pas seulement de changer la façon dont vous interagissez avec vos employés actuels. De nombreuses entreprises ont décidé de mettre en œuvre des initiatives de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) pour aider à cultiver l'inclusion et l'acceptation des personnes issues de toutes les catégories démographiques de la société. 

9. La technologie

Alors que les entreprises cherchaient à limiter fortement, voire à éliminer, les interactions humaines pour freiner la propagation du coronavirus, la pandémie a incité les employeurs à adopter presque immédiatement des solutions plus numériques et automatisées. 

L'utilisation de la réalité virtuelle et augmentée par les entreprises est susceptible d'augmenter considérablement à mesure que de moins en moins de travailleurs travaillent au même endroit. Ces technologies sont déjà utilisées pour la formation, la télémédecine et les activités de renforcement de l'esprit d'équipe sur le lieu de travail.

C'est là que les employeurs et les recruteurs doivent se mettre à niveau pour attirer les bons talents. Le rythme des avancées technologiques est peut-être le plus rapide que nous ayons connu jusqu'à présent et, par conséquent, la nécessité de se perfectionner et de se recycler est devenue une question de succès ou d'échec. Les candidats d'aujourd'hui, qui recherchent la croissance et l'avancement à long terme, ont commencé à s'interroger sur le type d'opportunités qu'un employeur leur offrirait pour les maintenir formés et capables de faire face à l'inévitable automatisation.

10. La cybersécurité

Les cybermenaces et le piratage informatique sont devenus plus fréquents avec les progrès technologiques et l'interconnexion croissante de la planète. Cela a été particulièrement vrai en 2020, car de nombreux cybercriminels ont décidé de tirer parti de la situation et de cibler les entreprises avec différents stratagèmes, en particulier ceux liés au COVID-19. Certaines de ces attaques ont été évitées avec succès, tandis que d'autres ont révélé d'importantes lacunes dans la sécurité de l'entreprise, qui ont dû être corrigées rapidement.

L'augmentation du nombre de personnes travaillant à distance nécessitera un renforcement de la cybersécurité. Les entreprises sont désormais confrontées aux problèmes de sécurité posés par les nombreux appareils distants et les réseaux vulnérables. Par contre, dans le passé, la plupart des investissements en matière d'informatique et de cybersécurité étaient axés sur la sécurité des systèmes au niveau des bureaux. Avec l'augmentation du nombre de travailleurs à distance, les entreprises sont désormais confrontées aux problèmes de sécurité posés par les nombreux dispositifs à distance et les réseaux vulnérables.

Comment préparer l'avenir

Toutes ces prédictions peuvent sembler effrayantes, étant donné que vous devrez préparer votre organisation à entrer dans le monde des affaires de l'après-pandémie. Voici donc quatre façons de faciliter cette transition en tant que recruteur, afin de garantir le succès de l'entreprise et de chaque individu qui la compose.

1. Améliorer la communication

Une mauvaise expérience de recrutement est bien plus préjudiciable à votre entreprise que le simple fait de donner une mauvaise impression à un candidat. Elle peut nuire à la réputation de votre entreprise et compromettre votre capacité à embaucher les employés les plus difficiles à trouver. Dans les secteurs à forte demande comme la banque, l'énergie et le recrutement technologique, les candidats sont plus susceptibles de refuser un poste s'ils ont eu une mauvaise expérience de recrutement. Et cela ne s'arrête pas là. Ils sont susceptibles de parler de leur expérience sur des sites d'évaluation d'employeurs et sur les médias sociaux, répandant ainsi la nouvelle.

2. Gérer votre réputation

Obtenez une image complète et actualisée de la réputation de votre entreprise sur le marché et gardez-la à l'œil. Que disent les anciens employés et les employés actuels sur les médias sociaux à propos de leur travail au sein de l'entreprise ? Que disent-ils de la culture de votre entreprise, en particulier en ce qui concerne les qualités importantes pour les demandeurs d'emploi, telles que la formation, la flexibilité et l'intégration ? Existe-t-il une variation significative de la perception entre les groupes démographiques, tels que les femmes et les hommes ou les travailleurs plus âgés et plus jeunes ? Collaborez avec la direction pour examiner les données et identifier des solutions pour améliorer les perceptions favorables (ou combattre les perceptions négatives).

3. Être transparent

Aidez les demandeurs d'emploi à se faire une idée directe de la culture de votre entreprise. Organisez des rencontres sociales ou des activités de mise en réseau pour les candidats potentiels. Offrez des possibilités d'observation au poste de travail ou de visites libres afin que les gens puissent se faire une idée de ce que c'est que de travailler dans l'entreprise. 

Mettez en valeur la culture de votre entreprise sur le marché en parrainant des événements ou en fournissant des services à la communauté qui reflètent les convictions de votre entreprise. Démontrez votre engagement envers les idéaux de votre entreprise en les présentant aux autres. Par exemple, si votre entreprise promeut la diversité, envisagez de soutenir une manifestation en faveur de la diversité.

4. L'accent sur les mesures d'incitation

Pour la plupart des candidats à un emploi, le salaire et les avantages sociaux viennent en premier. En revanche, les candidats sont prêts à renoncer à une partie de leur rémunération pour trois caractéristiques essentielles de la culture d'entreprise : les possibilités de formation et de développement, l'intégration et la liberté personnelle quant au lieu et au moment du travail.

La volonté des candidats d'échanger leurs revenus démontre que ces avantages ne sont pas simplement agréables à avoir. Ce sont des facteurs de différenciation ou des caractéristiques qui distinguent une offre d'emploi d'une autre. Et sur le marché de l'emploi ultra-concurrentiel d'aujourd'hui, il ne suffit pas d'offrir un emploi à quelqu'un. Dans le cadre de leur proposition de valeur, les recruteurs doivent être en mesure de les quantifier et de les articuler. Adoptez une approche commerciale lorsqu'il s'agit de ces incitations. Reconnaissez leur valeur pour les candidats et incluez-les dans votre offre.

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