L'acquisition de talents est un processus hautement compétitif pour les organisations, en particulier sur le marché du travail actuel. Les attentes des salariés ont évolué, les professionnels redéfinissant leurs priorités. En outre, les efforts de fidélisation et d'engagement de nombreuses entreprises ne sont pas à la hauteur, ce qui se traduit par un nombre record d'employés qui quittent leur emploi et un taux d'engagement qui n'a jamais été aussi bas.
Par conséquent, les entreprises recherchent tous les avantages possibles pour attirer les meilleurs talents, y compris la possibilité d'utiliser une plateforme de recrutement dédiée.
Lorsque nous parlons de plateforme de recrutement, nous faisons référence à un logiciel qui centralise les tâches de recrutement, automatise les flux de travail, stocke et protège les données, et s'intègre à d'autres outils d'entreprise. Bien que de nombreuses organisations disposent d'une solution technologique qui répond à un ou deux de ces critères, il serait intéressant d'investir dans une solution tout-en-un.
Par essence, les meilleures solutions logicielles pour le recrutement permettent aux équipes RH de gérer toutes les étapes du processus de recrutement, de la recherche de candidats à l'intégration.
La compétitivité du marché de l'emploi est d'autant plus remarquable que les entreprises s'efforcent d'attirer des talents aux compétences recherchées, souvent sans grand succès. Selon le Forum des politiques publiques du Canada, plus d'un tiers des PME ayant répondu à une enquête menée en 2021 ont indiqué que la pénurie de travailleurs qualifiés affectait leur activité.
Aux États-Unis, la National Federation of Independent Business (NFIB) a indiqué que 90 % des propriétaires de petites entreprises qui ont essayé d'embaucher en octobre 2022 ont signalé peu ou pas de candidats qualifiés pour les postes qu'ils essayaient de pourvoir. Cette incapacité à pourvoir des postes stratégiques clés a un impact sur tout, de la charge de travail et du moral des employés à la capacité d'une entreprise à innover avec de nouveaux produits ou services.
Alors que les grandes entreprises bien connues peuvent s'appuyer sur leur réputation et leurs outils de recrutement performants pour attirer les meilleurs talents, les petites entreprises doivent redoubler d'efforts pour inciter les mêmes candidats à les rejoindre. Lorsque la rémunération, les avantages et les accessoires ne suffisent pas à se démarquer, les petites entreprises agiles et adaptables peuvent rapidement répondre aux changements dans ce que les candidats recherchent auprès d'employeurs potentiels.
Les caractéristiques les plus courantes que de nombreux employés recherchent aujourd'hui dans un nouvel emploi sont la motivation et la flexibilité. Les dirigeants de petites entreprises peuvent facilement affiner leur proposition de valeur pour l'employé (PVE) afin de refléter ces besoins et de s'y aligner.
L'impact de ces changements se fera sentir dans vos mesures d'acquisition de talents et de fidélisation des employés, car un PVE efficace peut réduire le taux de rotation d'environ 70 % par an et augmenter les engagements des nouveaux employés de près de 30 %.
Pour vous assurer que votre organisation réussit à embaucher des candidats de qualité, pensez à associer une plateforme de recrutement complète à une stratégie d'acquisition de talents efficace. Ces ajustements apparemment simples peuvent faire toute la différence dans le type de candidats que l'entreprise reçoit. Ensuite, avec une PVE qui résonne avec les employés et l'accent mis sur le maintien de solides relations avec les employés, les entreprises ont une plus grande chance de conserver ces recrues.
Si vous êtes le seul professionnel des ressources humaines de votre organisation ou une agence de recrutement spécialisée, investir dans une plateforme de recrutement peut rationaliser les activités d'embauche, normaliser les tâches et vous permettre de fonctionner comme si vous disposiez d'une équipe de RH composée de plusieurs personnes.
Les solutions de plateforme de recrutement disponibles sur le marché peuvent varier - en termes de fonctionnalités et de prix. Toutefois, lorsque l'on évalue les options logicielles, les meilleurs outils comprennent ces quatre caractéristiques essentielles.
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Système de suivi des demandeurs
Un système de suivi des candidats (ATS) est un élément crucial de toute plateforme de recrutement. Il fournit un schéma directeur pour le processus d'embauche de votre entreprise, ce qui vous permet d'offrir une expérience positive aux candidats et de réduire les erreurs. Les solutions de suivi des candidats basées sur le cloud comme Manatal permettent aux professionnels des ressources humaines de gérer l'ensemble du processus de recrutement à partir d'une vue unique qui peut être personnalisée pour s'adapter à votre approche unique.
Cela signifie que vous pouvez appliquer la marque de l'entreprise à chaque étape du processus et modifier les étapes pour inclure des évaluations ou des mises à jour de masse afin d'informer les candidats ou les clients de l'état d'avancement de la recherche de talents. C'est également un moyen simple de maintenir la communication avec les candidats de votre base de données qui ne sont peut-être pas activement à la recherche d'un nouvel emploi.
Les profils des candidats sont facilement accessibles et restent à jour grâce aux informations contenues dans les CV, les réseaux sociaux et d'autres sources en ligne. Cela réduit considérablement les difficultés liées à l'identification et à la gestion des candidats au cours du processus d'embauche. Les équipes peuvent ainsi collaborer tout au long du processus et gérer plusieurs offres d'emploi de manière transparente.
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CRM pour le recrutement
Un outil de gestion de la relation client (CRM) est essentiel à la réussite d'une entreprise de recrutement. Il s'agit donc d'une fonctionnalité essentielle pour les agences de recrutement dans une plateforme de recrutement.
Une solution de CRM pour le recrutement permet aux agences de gérer les relations avec les clients et les projets, ainsi que d'entretenir des relations avec des clients potentiels. C'est également un moyen utile de tenir les clients informés et de les inviter à collaborer à des projets. Avec Manatal, les agences peuvent partager une vue dédiée et personnalisée des projets de recrutement avec la possibilité de gérer les niveaux d'autorisation jusqu'à des rôles spécifiques.
La combinaison d'un CRM de recrutement et de solutions ATS dans une plateforme de recrutement est un moyen ingénieux pour les agences de recrutement de gérer efficacement l'embauche et les activités commerciales en un seul endroit. Les équipes de recrutement et le contact client peuvent rapidement constater que les projets sont menés à bien dans les délais prévus, et les dirigeants de l'agence peuvent examiner les données pour déterminer si les postes vacants des clients sont pourvus avec succès (c'est-à-dire avec des professionnels qui restent à leur poste au-delà de la période d'essai).
Intelligence artificielle et automatisation
L'intelligence artificielle (IA) est devenue un mot à la mode dans le monde de l'entreprise, avec des applications de cette technologie que l'on retrouve partout, des chatbots à la prévention de la fraude. La valeur de l'IA réside dans le fait qu'elle peut être programmée pour accomplir des tâches que l'on supposait ne pouvoir être réalisées que par des humains. Dans le domaine des ressources humaines, les tâches répétitives et fastidieuses telles que l'analyse des CV peuvent être effectuées beaucoup plus rapidement et sans les erreurs que les personnes ont tendance à commettre.
Le choix d'une plateforme de recrutement dotée de capacités d'IA permettra d'améliorer encore les efforts de recherche de candidats en identifiant rapidement les candidats les plus qualifiés de votre base de données qui correspondent aux paramètres de votre poste. En outre, votre équipe de recrutement sera en mesure de sélectionner des exigences professionnelles particulières et d'identifier les candidats les plus qualifiés à l'aveugle. Cela permet de réduire les préjugés humains qui peuvent se glisser dans le processus d'embauche et d'augmenter le nombre de candidats issus de groupes sous-représentés qui passent des entretiens pour des postes vacants.
Centralisation et personnalisation
L'un des principaux arguments de vente d'une plateforme de recrutement en ligne est que toutes les activités et les données sont stockées dans un lieu central. Les membres de l'équipe peuvent accéder aux informations à tout moment, quel que soit le nombre de personnes qui tentent de récupérer la même information. Cela réduit le temps nécessaire à l'exécution de chaque étape du processus de recrutement, ce qui permet aux équipes RH d'améliorer les mesures relatives au délai d'embauche et au délai de recrutement.
La conservation de toutes les activités de recrutement pour toutes les offres d'emploi, toutes sources confondues, et des profils des candidats dans le nuage est également cruciale pour faciliter la collaboration des équipes distantes. L'intégration avec les calendriers et les courriels garantit également que toutes les communications liées aux interactions avec les candidats ou aux activités de recrutement sont consolidées et stockées en un seul endroit. Si tous les membres de votre équipe travaillent selon le même modèle, les expériences des candidats et des clients peuvent être plus cohérentes et les équipes peuvent être plus productives.
Une autre caractéristique des meilleures plateformes de recrutement est la possibilité de personnaliser divers aspects du logiciel. Il n'y a pas deux entreprises identiques, et leurs processus ne le sont pas non plus. La personnalisation permet à votre entreprise d'insuffler une touche personnelle et une proposition de valeur unique dans le système afin de refléter la façon dont l'entreprise fonctionne et de rendre les activités plus efficaces.
L'avantage des principales plateformes de recrutement est que les personnalisations peuvent être réalisées facilement sans expertise informatique approfondie - un atout pour les organisations disposant d'un personnel limité.
Avec Manatal, les clients ont la possibilité de personnaliser leur page carrière et leurs offres d'emploi afin d'attirer différents publics et de se démarquer de la concurrence. Les départements RH et les agences de recrutement bénéficient également de la possibilité de personnaliser leur processus d'embauche et leur tableau de bord. Cela permet aux responsables des ressources humaines de mettre l'accent sur des activités de recrutement spécifiques et de les analyser.
Ce qu'il faut rechercher dans un fournisseur de plateforme de recrutement
Lorsque vous évaluez la plateforme de recrutement qui convient à votre organisation, il est important de vous assurer que le fournisseur se considère comme un partenaire commercial. Ce niveau d'engagement est crucial pour garantir que la solution fonctionne bien pour votre organisation et que vous ne soyez pas laissé en plan en cas de problème. Veillez également à ce que la tarification du logiciel soit simple et transparente afin d'éviter tout coût caché qui pourrait porter un coup sérieux aux finances d'une petite entreprise.
Un autre aspect essentiel de l'évaluation d'une plateforme de recrutement est la conformité du fournisseur en matière de sécurité et de confidentialité des données. Ces aspects sont importants pour garantir que les données de vos clients et autres propriétés intellectuelles sont protégées à tout moment. Il ne s'agit pas seulement d'une question de réglementation, mais aussi d'une question de réputation, car les clients peuvent hésiter à travailler avec vous si vous avez été victime d'une violation importante en raison d'une sécurité laxiste. Pour une petite entreprise, le fait d'avoir un fournisseur de technologie qui prend cette question au sérieux est un énorme avantage.
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