Les méthodes les plus efficaces pour évaluer le langage corporel en entretien

Souvent, les recruteurs perçoivent les candidats qui s'avachissent comme épuisés ou arrogants et les jugent sur la base de ce qu'ils voient. Mais dans quelle mesure devons-nous nous fier à nos impressions sur le langage corporel de nos candidats lors des entretiens ? Nous sommes tous naturellement capables de percevoir des indices non verbaux. Lors d'un entretien d'embauche, la communication non verbale fournit à l'examinateur un grand nombre d'informations qui ne sont pas transmises uniquement par la parole. Elle révèle si le candidat est confiant, orienté vers un objectif et concentré - ou si, au contraire, il est épuisé, peu fiable ou anxieux.

Un langage corporel cohérent permet de convaincre l'examinateur de votre valeur en tant que candidat ; en fait, jusqu'à 93 % de la correspondance humaine est finalement transmise par la communication non verbale. Les gestes, les expressions faciales, la posture, le volume et le ton de la voix ont tous le pouvoir de faire ou de défaire une offre d'emploi. Le contenu de l'entretien lui-même ne détermine que 7 % de l'ensemble des considérations.

Qu'est-ce que le langage corporel ?

Le langage corporel désigne les signaux non verbaux que nous utilisons pour communiquer. Les gens peuvent dire beaucoup de choses sans utiliser de mots. Chacun d'entre nous utilise son comportement physique pour transmettre des messages tous les jours. Nous communiquons à l'aide de nos expressions faciales, des gestes de nos mains, de notre posture corporelle et de notre toucher. Cependant, notre comportement physique peut être très révélateur. Notre corps communique en permanence, même lorsque nous n'en sommes pas conscients. Il a été suggéré que la communication non verbale pourrait représenter entre 50 et 70 % de toute la correspondance humaine. Il est important de comprendre le langage corporel, mais il est également essentiel de se concentrer sur les différents signaux. Dans de nombreux cas, il est préférable de considérer les signaux comme un groupe plutôt que de se concentrer sur une seule action.

En d'autres termes, les signaux non verbaux d'un candidat au cours d'un entretien peuvent ne pas donner une image complète de la manière dont il se comportera dans des circonstances réelles. Lire les signaux non verbaux sans comprendre le comportement quotidien du candidat peut vous en dire long sur ce qu'il ressent à un moment donné, mais pas sur ses performances globales une fois qu'il aura commencé à travailler. Si vous souhaitez comprendre les véritables sentiments ou émotions d'une personne, il est préférable d'étudier son visage. Lorsque vous parlez, essayez d'observer les réactions faciales de votre candidat. Par exemple, si vous dites qu'un poste exige beaucoup de travail et que le candidat a l'air mécontent avant de répondre - quelle que soit sa réponse - il est fort probable qu'il ressente ce qu'il a l'air de ressentir. Ce qu'un candidat fait avec ses mains, ses bras, ses pieds et ses jambes peut également en dire long sur sa personnalité. Si un candidat croise les bras au cours d'un entretien, cela peut être le signe d'une attitude négative. Poser sa cheville sur son autre genou n'est souvent pas approprié lors d'un entretien formel et peut donner des indications supplémentaires sur son sens du professionnalisme ou, du moins, sur sa connaissance de la situation.

Voici quelques conseils qui pourraient vous être utiles :

S'asseoir droit

‍Sivotre siège est équipé d'accoudoirs, vous pouvez être tenté de vous pencher vers la gauche ou la droite. Essayez d'éviter cela en vous asseyant bien droit et en gardant votre dos contre le dossier. Si vous vous penchez en avant pendant l'entretien, gardez les épaules basses. Ne vous faites pas trop remarquer. Veillez également à respecter l'espace personnel de votre interlocuteur. Sinon, vous risquez de laisser une impression trop forte.

‍Mettre enplace un contact visuel en parlant

‍Essayerd'établir un contact visuel avec chaque interlocuteur lorsque c'est votre tour de parler. Vous ne savez jamais quelles décisions influenceront votre avenir. Veillez à faire preuve du même respect à l'égard de chaque interlocuteur.

‍Maîtrisezvos mains

‍C'est un réflexe naturel que de se toucher le nez, les joues et les lèvres quand on parle. C'est une façon courante de s'apaiser. Essayez de l'éviter. Si vous vous touchez trop souvent le visage ou si vous jouez avec vos mains, vos doigts ou vos bijoux, vous risquez d'être perçu comme peu sûr de vous et/ou peu fiable.

En fin de compte, la plupart des intervieweurs ne sont pas des psychologues du comportement et il leur est donc impossible de comprendre chaque micro-expression, chaque tic et chaque mouvement qu'ils observent. Il est également très important de se rappeler que les entretiens sont généralement des scénarios très stressants dans lesquels un candidat peut ne pas donner une représentation naturelle de lui-même. Il est donc essentiel que l'intervieweur mette le candidat à l'aise tout au long du processus. Cela leur permettra de répondre aux questions de manière plus efficace et aussi naturelle que possible.