Mise à jour du manuel des RH : Stratégies d'acquisition des talents après le COVID

Alors que l'économie continue de se remettre de l'impact de la pandémie de COVID-19, les gens reprennent le chemin du travail.  

Lorsque les entreprises émergent des décombres, elles constatent que leurs employés ne sont pas aussi enthousiastes à l'idée de revenir au monde du travail d'avant 2020.

L'un des effets inattendus de la pandémie de coronavirus a été l'évolution massive des attentes des employés et de la manière dont les demandeurs d'emploi ont choisi de postuler.

Alors que le Bureau des statistiques du travail des États-Unis signale que les embauches remontent vers les niveaux d'avant la pandémie, la satisfaction des employés à l'égard du statu quo a pris du plomb dans l'aile. 

De nombreux Américains sont à la recherche d'un nouvel employeur, et les entreprises doivent lutter contre leur propre turnover en créant un environnement de travail attrayant.

Alors que les employeurs tentent de revenir à la main-d'œuvre et aux attentes d'avant la pandémie, les employés recherchent autre chose qu'un simple emploi.

Pour les professionnels des ressources humaines, cela signifie que le recrutement de candidats de qualité peut devenir plus compétitif à mesure que le marché de l'emploi continue de croître. Il est temps d'actualiser les règles du jeu.

Nous allons nous pencher sur l'impact et les réalités de la main-d'œuvre post-COVID et sur la manière dont les recruteurs et les professionnels des ressources humaines peuvent s'adapter pour assurer le succès continu de leur entreprise.

Tendances en matière d'embauche et de recrutement après le COVID

La pandémie de COVID-19 a entraîné de nombreux changements dans l'économie, mais l'un des impacts les plus importants a concerné les demandeurs d'emploi et les pratiques d'embauche. Les statistiques suivantes témoignent de l'évolution du marché de l'emploi :

• Les sondages réalisés par Gartner au milieu ou à la fin de l'année 2021 montrent que 48 % des employés chercheront à travailler à distance "au moins à temps partiel" après le COVID-19 - une évolution par rapport aux 30 % enregistrés avant la pandémie.
• Près de 70 % des travailleurs américains déclarent qu'ils sont plus susceptibles de quitter leur entreprise actuelle pour une meilleure opportunité, car davantage d'options s'offrent à eux.
• 94 % des salariés estiment que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est un aspect important de leur rémunération globale - y compris les possibilités de travail à distance et les horaires flexibles pour concilier les besoins en matière de garde d'enfants et de santé.
• 56 % des salariés interrogés estiment que la culture d'entreprise est plus importante que le salaire et les avantages sociaux dans leur expérience professionnelle.

Ces statistiques montrent que les professionnels de l'acquisition de talents doivent changer leur approche du recrutement. Au lieu de rechercher des candidats qui sont simplement bons dans leur travail, les entreprises devraient rechercher des employés qui ont une bonne éthique de travail et qui s'intègrent dans la culture de l'entreprise.

Cela signifie qu'il faut sortir des sentiers battus pour trouver de nouvelles recrues, d'autant plus que les effectifs continuent à évoluer vers une main-d'œuvre plus indépendante, avec des travailleurs à distance à temps partiel.

Que recherchent les salariés dans le travail moderne ?

Lorsqu'une main-d'œuvre est confrontée à une pandémie, un froid mondial se répand sur le marché du travail. Les employés se préoccupent de plus en plus de leur bien-être et de celui de leur famille et commencent à se sentir beaucoup moins sûrs de la stabilité de leur emploi.

Cela était particulièrement vrai si l'entreprise de l'employé n'avait pas de plan d'action ou ne s'était pas préparée de manière adéquate à l'apparition de la pandémie.

Même si une organisation était bien préparée, la catastrophe a tout de même paralysé la vie quotidienne des Américains et accru l'anxiété des employés quant à leur avenir au sein de l'entreprise.

Alors que de nombreuses entreprises ont eu recours au licenciement d'un grand nombre d'employés, d'autres ont décidé de faire évoluer leur main-d'œuvre vers un modèle flexible et à distance. Pour ces entreprises, la pandémie a été une occasion - et non une crise - de réinventer et de réimaginer la main-d'œuvre.

À mesure que les changements se sont généralisés et qu'ils sont probablement appelés à durer, les salariés ont commencé à prendre des décisions financièrement avisées concernant leur propre carrière et leur employeur.

Ils ont commencé à chercher un emploi offrant une meilleure rémunération et de meilleurs avantages - en particulier l'assurance maladie - ainsi que des possibilités d'autonomie, d'avancement et de développement professionnel.

Au cours des dernières années, ces attentes se sont accrues parmi les employés d'Amérique du Nord. La pandémie n'a fait qu'exacerber la tendance à la flexibilité de la main-d'œuvre, ouverte à l'exploration des parcours professionnels et à l'acquisition de nouvelles compétences.

Pour les professionnels des ressources humaines, cela signifie que le succès du recrutement peut être menacé s'ils laissent leurs stratégies et pratiques d'acquisition de talents stagner.

Conseils pratiques pour stimuler l'engagement des salariés et le succès du recrutement

Lorsqu'il s'agit d'actualiser les pratiques et les stratégies de recrutement, il n'est pas nécessaire de jeter le livre de recettes, mais simplement de l'enrichir de nouvelles idées adaptées à la main-d'œuvre d'aujourd'hui.

Examinons 13 conseils pratiques que les équipes RH peuvent mettre en œuvre pour impliquer les employés et stimuler le succès du recrutement.

1. Investir dans l'image de marque de l'employeur

L'une des mesures les plus importantes que peuvent prendre les équipes de RH est d'investir dans la stratégie de marque de l'employeur. La marque employeur résume les valeurs fondamentales et la mission d'une entreprise, tout en montrant comment les employés s'intègrent dans cette vision.

En fin de compte, qu'est-ce qui distingue votre entreprise des autres ? Que signifie faire partie de votre équipe ? Avec 86 % des utilisateurs de Glassdoor qui recherchent des entreprises sur la base de leurs évaluations, la marque de l'employeur est essentielle.

L'image de marque de l'employeur englobe tout, des sites web de l'entreprise aux documents marketing, en passant par les événements de relations publiques et les initiatives d'engagement des employés. Cela permet aux candidats potentiels de connaître les valeurs de votre entreprise et l'atmosphère qui règne dans chacune d'elles.

Les employeurs doivent élaborer des stratégies spécifiques pour leurs programmes de marque d'employeur, y compris ce qu'ils veulent que les candidats potentiels sachent à propos de l'entreprise et de sa culture. Les RH doivent régulièrement inclure ce programme dans les efforts et le matériel de recrutement.

2. Combler les lacunes en matière de compétences grâce à des options flexibles

Il est peu probable que les entreprises reviennent complètement à la main-d'œuvre et aux attentes d'avant la pandémie, en particulier parce que les gens s'adaptent à vivre dans un environnement où le COVID-19 est un risque constant.

Les employeurs doivent être prêts à envisager des horaires de travail différents, des options de travail à distance et d'autres avantages qui peuvent contribuer à retenir leurs employés tout en leur permettant de poursuivre leur carrière avec flexibilité.

Les professionnels des ressources humaines doivent savoir quels types d'options flexibles sont disponibles dans leur secteur et comment ils peuvent être mieux intégrés dans l'ensemble des avantages sociaux. 

Les entreprises peuvent ainsi s'adapter à ce que les gens recherchent lorsqu'ils postulent à un emploi ou lorsqu'ils décident de rester chez leur employeur actuel.

3. Utiliser les entretiens vidéo et le recrutement à distance

Les employeurs doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour rendre le processus d'embauche efficace et efficient.

L'entretien vidéo peut-il être intégré à ce processus ? Peut-il être utilisé comme outil de sélection afin de réduire le nombre d'entretiens en personne, qui prennent beaucoup de temps ?

Cette technologie permet aux employeurs d'organiser des entretiens vidéo avec des candidats situés n'importe où dans le monde, ce qui permet de réduire les coûts et de gagner un temps précieux.

La vidéoconférence n'est pas une nouveauté, mais elle devient un moyen de plus en plus populaire pour les entreprises de réduire les entretiens en personne, car elle permet d'économiser du temps et de l'argent et de réduire les déplacements inutiles.

Ce type d'entretien à distance garantit également que les employeurs sélectionnent les candidats qui correspondent le mieux au poste à pourvoir. Les candidats doivent être présélectionnés avant même d'avoir mis les pieds dans un bureau, et les entretiens vidéo peuvent contribuer à rationaliser ce processus.

4. Envisager des options de mobilité interne

La pandémie a affecté les résultats financiers de nombreuses entreprises, qui ont gelé ou supprimé des postes ouverts pour se concentrer sur d'autres domaines. Cette situation peut être préjudiciable aux travailleurs talentueux qui recherchent la stabilité et la croissance future de leur propre entreprise.

Un moyen idéal pour les entreprises de fidéliser leurs employés est de leur offrir des avantages compétitifs, y compris des options de mobilité interne qui permettent aux employés de saisir de nouvelles opportunités au sein de l'organisation s'ils restent loyaux. Les candidats de qualité se voient ainsi offrir davantage d'opportunités, tout en permettant à l'entreprise de conserver ses talents.

Ces types d'options peuvent inclure les mouvements latéraux, les missions temporaires et le travail à temps partiel. De cette manière, les entreprises disposeront d'un plus grand nombre de candidats envisageant leur emploi, tout en ayant un groupe de salariés accessibles et loyaux envers l'organisation.

Pour en revenir au premier conseil, les employés internes qui sentent qu'ils ont la possibilité de se développer et d'exceller sur votre lieu de travail renforceront votre image de marque en tant qu'employeur, ce qui vous permettra d'attirer de meilleurs candidats que ceux que vous auriez pu envisager sans ce type d'avantage.

5. Attirer les talents par les réseaux sociaux

Les salariés d'aujourd'hui recherchent plus qu'un revenu stable et des avantages compétitifs - ils veulent pouvoir se connecter virtuellement avec leur employeur, et c'est là que les médias sociaux entrent en jeu.

De nombreuses entreprises disposent de comptes Twitter, de pages Facebook, de chaînes YouTube et d'autres plateformes de médias sociaux qui permettent aux demandeurs d'emploi d'entrer en contact avec votre entreprise, même s'ils ne sont pas activement à la recherche d'un nouveau poste.

Nombre de ces pages sont interactives, ce qui permet aux candidats de s'adresser directement à l'équipe des ressources humaines, de poser des questions sur les postes à pourvoir ou les avantages sociaux, ou simplement de parler de ce que c'est que de travailler au sein de leur organisation.

Du point de vue de l'entreprise, les médias sociaux vous permettent de dialoguer avec les candidats et de rester actif au sein de leurs communautés. Vous pouvez partager la culture de l'entreprise, les événements ou les opportunités à venir, ainsi que d'autres choses que les gens trouveront intéressantes.

En fin de compte, les gens veulent entrer en contact avec les marques comme ils le font avec leurs amis et leur famille. Les entreprises doivent donc adopter les médias sociaux pour interagir avec les personnes intéressées par les offres d'emploi.

6. Mettre en œuvre un plan stratégique de recrutement

Pour attirer les meilleurs talents, les employeurs doivent disposer d'un plan de recrutement stratégique. Ce n'est pas un avantage à court terme pour les entreprises, c'est un investissement pour l'avenir.

Le processus de recrutement doit comprendre

• Créer des valeurs d'entreprise claires
• Révision des descriptions d'emploi et des annonces
• S'assurer que les employés sont des ambassadeurs de la marque et qu'ils sont prêts à promouvoir les postes ouverts en interne et en externe
• Mettre en œuvre une stratégie de marque employeur pour améliorer la notoriété de la marque

Les employeurs doivent s'assurer qu'ils utilisent toutes les nouvelles stratégies de recrutement disponibles, y compris les nouveaux types de logiciels de suivi des candidats, les efforts de recrutement dans les médias sociaux sur des plateformes populaires telles que LinkedIn, et les salons de l'emploi qui proposent des entretiens sur place plutôt que virtuels.

7. Montrer aux candidats l'intérêt d'être embauchés

Dans le monde d'aujourd'hui, il est de plus en plus important pour les employeurs de montrer aux candidats l'intérêt d'être embauchés.

De nombreux candidats ont de nombreuses options lorsqu'ils postulent à un emploi, et les employeurs doivent vendre leur organisation comme l'endroit idéal pour travailler.

Les employeurs doivent constamment souligner, lors des entretiens, à quel point ils sont enthousiasmés par le candidat et ce que son travail pourrait impliquer. Plus important encore, comment le candidat pourrait évoluer au sein de leur organisation.

Les demandeurs d'emploi d'aujourd'hui recherchent bien plus qu'un simple emploi à pointer et à quitter. Nombre d'entre eux recherchent également quelqu'un qui deviendra leur mentor lorsqu'ils entreront dans des domaines inconnus. C'est pourquoi les employeurs doivent disposer de membres du personnel talentueux et dévoués, prêts à jouer le rôle de mentors tout au long du processus d'intégration.

8. Fournir une formation améliorée grâce à des suites de gestion de l'apprentissage

Les employés veulent savoir qu'ils entrent dans un environnement positif et propice à l'apprentissage lorsqu'ils acceptent un nouveau poste. Pour s'en assurer, les employeurs devraient proposer des formations par le biais de suites de gestion de l'apprentissage où les employés peuvent acquérir des compétences en leur temps et à leur rythme.

Cela profite à l'employé et à l'employeur, car cela montre aux personnes susceptibles d'être embauchées que votre entreprise accorde de l'importance à leur formation et qu'elle souhaite les voir progresser.

9. Faire de la transparence une priorité

L'environnement de recrutement a radicalement changé au cours des dernières années, les milléniaux faisant partie des nouveaux employés les plus recherchés.

Cette génération recherche la transparence à tous les niveaux de l'emploi. Les employeurs doivent donc s'adapter en donnant à leurs employés des attentes claires sur ce qui se passe à l'intérieur des murs de l'entreprise.

La transparence dans le processus de recrutement peut prendre de nombreuses formes :

• Des contrats de travail avec des attentes et des formules claires
• Des horaires transparents indiquant les heures de travail et les jours de congé
• Des informations détaillées sur le rôle afin de mieux comprendre ce qui est attendu.

Cette transparence permettra également aux employés de parler plus facilement de leur rôle à des personnes susceptibles d'être embauchées, ce qui les rendra plus enclins à accepter un poste et augmentera votre vivier de talents. Plus vous avez de talents sous votre toit, plus vous avez de chances de recruter les meilleurs.

10. Multiplier les initiatives d'IED dans l'ensemble de l'entreprise

Non seulement le besoin de transparence s'est accru pendant la pandémie de COVID-19, mais le désir des entreprises d'exprimer la diversité et l'inclusion s'est également accru.

Les employeurs devraient développer les initiatives qui promeuvent la diversité et l'inclusion afin de montrer aux candidats à l'embauche que tous sont les bienvenus.

Il s'agit notamment de

• Parrainage d'initiatives et de formations intentionnelles en matière d'IED
• Augmenter le nombre de groupes de ressources pour les employés
• Accueillir des événements de sensibilisation de la communauté
• Mise à jour des pratiques d'embauche (par exemple, création de nouvelles descriptions de postes) pour que les minorités se sentent incluses.
• Organiser des événements culturels à l'échelle de l'entreprise, tels que des festivals ou des concerts, travailler avec des organisations cherchant à accroître la diversité, etc.

La nouvelle main-d'œuvre attend des entreprises qu'elles soient ses partenaires dans la réussite, et non un autre rouage. En outre, les entreprises qui renforcent la diversité de leur personnel d'encadrement enregistrent une augmentation de 19 % de leur chiffre d'affaires.

11. Mettre l'accent sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Les membres des équipes du millénaire et de la génération Z accordent une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, car ils savent que la vie ne s'arrête pas lorsque l'on entre au bureau. Le travail peut être stressant et exigeant, mais cela ne signifie pas que la vie en dehors du bureau doive s'arrêter aussi.

Les employeurs devraient offrir un environnement de travail qui permette aux employés de bénéficier d'une certaine flexibilité dans leur emploi du temps, afin qu'ils puissent conserver une vie personnelle épanouie sans se sentir submergés par les exigences de leur travail.

Cela signifie qu'il faut créer des horaires flexibles, accorder des congés et encourager le temps passé en dehors du bureau. La formation des employés peut également être un moyen d'accroître l'attrait d'une entreprise pour les candidats tout en offrant des options de remplacement lorsqu'une personne doit s'absenter.

Les employeurs qui offrent un environnement de travail plus flexible attirent les candidats à l'embauche, car ils montrent qu'ils se soucient du bien-être général de leurs employés. 

Si les employés se sentent pris en charge, ils seront plus enclins à rester dans leur emploi actuel, car il ne s'agit pas seulement d'un salaire, mais aussi d'un sentiment général de bien-être.

12. Créer des rôles aspirationnels

Les salariés recherchent des entreprises dont les rôles sont ambitieux.

Ils veulent travailler pour des employeurs qui leur offrent des possibilités d'évolution, des programmes de mentorat et des opportunités de développement de carrière.

Il est important de créer une culture qui offre des opportunités aux employés et crée un environnement de travail idéal qui profite à la fois à l'employé et à l'employeur.

Les salariés veulent avoir le sentiment de travailler pour une entreprise qui a une vision positive et qui se préoccupe de leur bien-être. Les employeurs doivent donc consacrer du temps et des efforts pour que les salariés se sentent valorisés et appréciés.

En fin de compte, il ne s'agit pas seulement d'un salaire : les employés veulent savoir qu'ils comptent et que leur travail compte. Lorsque les entreprises favorisent un environnement propice à la croissance et au développement, les employés sont plus enclins à rester chez vous à long terme.

13. Aligner les stratégies de recrutement sur la technologie

Les systèmes de suivi des candidats sont devenus une référence en matière d'acquisition de talents ( cornerstone ), car de plus en plus d'entreprises reconnaissent l'avantage concurrentiel qu'ils leur procurent en matière de recrutement.

Que ce soit par le biais d'outils de communication tels que l'envoi d'e-mails en masse, l'intégration de sites d'emploi, les recommandations de l'IA, ou simplement en agissant comme un hub centralisant toutes les opérations de recrutement, les ATS fournissent les outils indispensables pour exécuter efficacement les stratégies d'AT.

L'utilisation des ATS présente de nombreux avantages, mais les plus notables sont qu'elle permet de recruter plus rapidement des candidats de meilleure qualité tout en réduisant les coûts. Pour ce faire, la technologie permet d'automatiser les tâches manuelles et d'améliorer la qualité du sourcing et de la sélection, de stimuler la collaboration entre toutes les parties prenantes et d'offrir une meilleure expérience aux candidats.

Mettre à jour votre cahier des charges pour la main-d'œuvre d'aujourd'hui

Lorsque vous investissez du temps et des ressources pour améliorer vos efforts de recrutement, vous investissez dans l'avenir de votre entreprise.

Il est essentiel de penser en permanence à rendre l'employeur attrayant pour les personnes susceptibles d'être recrutées. La création d'un environnement de travail positif montre aux employés actuels et futurs que leurs besoins sont importants et qu'ils seront pris en compte dans la vision globale de l'entreprise.

L'actualisation des pratiques de recrutement (au-delà des simples descriptions de poste) et la création d'un processus de candidature plus engageant et plus ouvert vous permettront de disposer d'un plus grand vivier de talents, ce qui signifie que vous n'aurez jamais à faire de compromis sur la qualité.

Prenez le temps de réfléchir à ce qui rendait votre employeur attrayant lorsque vous postuliez à un emploi et aux facteurs qui vous ont incité à rester dans l'entreprise à long terme.

L'acquisition de talents au sein de la main-d'œuvre d'aujourd'hui ne fera que gagner en importance à mesure que la pandémie de grippe aviaire continuera de s'atténuer, mais il existe des moyens de rester compétitif. En gardant ces conseils à l'esprit, vous pouvez élaborer une stratégie solide et holistique d'acquisition de talents qui vous aidera à trouver les meilleurs talents disponibles.

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