Comment l'acquisition de talents bénéficie de l'intelligence artificielle

Nous pensions que la situation s'améliorerait, mais ce n'est pas le cas. L'économie mondiale a encore perdu 25,6 millions de travailleurs au cours des six derniers mois de 2021 et les experts prévoient que ce phénomène, surnommé "la grande démission", va continuer à faire rage. 

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Personne n'aurait pu prévoir qu'un virus de type pneumonie identifié en décembre 2019 aurait été le catalyseur d'un changement si monumental qu'il aurait fini par bouleverser le secteur du recrutement professionnel et de l'acquisition de talents, ainsi que tous les autres secteurs d'activité dans le monde.  

La grande résignation continue de siphonner les talents de la main-d'œuvre mondiale et oblige les dirigeants d'entreprise à se livrer l'une des batailles les plus concurrentielles que le monde ait jamais connues pour attirer les talents. Face à ces bouleversements sismiques de la main-d'œuvre mondiale et au fait que les recruteurs professionnels sont désormais contraints de répondre à un ensemble de demandes presque entièrement nouvelles, les dirigeants d'entreprise investissent massivement dans les nouvelles technologies afin d'armer leurs recruteurs des ressources dont ils ont besoin pour rivaliser efficacement pour attirer les meilleurs talents.

Dans la superproduction hollywoodienne Jurassic Park, l'une des répliques les plus mémorables a été prononcée par le Dr Malcolm, interprété par Jeff Goldblum, qui est à la fois extrêmement intelligent et récalcitrant : "La vie trouve un moyen". Dans le cas de l'acquisition de talents et du recrutement, l'intelligence artificielle évolue rapidement et devient le nouveau moyen pour les professionnels du recrutement d'obtenir plus de résultats avec moins de ressources.

Les entreprises du monde entier continuent d'adopter des technologies d'intelligence artificielle pour les aider à faire face à la concurrence, et pas seulement pour les talents. En fait, l'utilisation de l'IA par les entreprises a augmenté de 270 % au cours des quatre dernières années, mais le recrutement et l'acquisition de talents ont été la force motrice de nombreuses avancées dans les technologies RH basées sur l'IA.  

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle ?

L'intelligence artificielle, ou plus simplement l'IA, a largement dépassé le cadre des romans de science-fiction pour devenir un concept central de la société moderne qui nous fait entrer de plain-pied dans l'ère numérique, mais il peut être difficile d'en donner une définition claire. Pour ce qui nous concerne, l 'IA est une forme de technologie capable de reproduire le processus de pensée humain pour permettre aux machines d'agir par elles-mêmes. C'est la même technologie qui permet à votre assistant intelligent personnel, comme Alexa ou Siri, d'interpréter vos commandes verbales et de les traduire en actions. Dans le monde de l'acquisition de talents, les organisations se tournent de plus en plus vers les innovations en matière de technologie de l'IA pour donner à leurs professionnels du recrutement les ressources dont ils ont besoin pour optimiser leur temps et obtenir de meilleurs résultats en attirant des candidats hautement qualifiés.

En creusant un peu, nous tombons sur un autre terme tout aussi important : l'apprentissage automatique. L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle sont des termes souvent utilisés de manière interchangeable, mais l'apprentissage automatique est distinct en ce sens qu'il fonctionne comme un sous-ensemble de l'IA qui permet aux ordinateurs d'apprendre à partir de leurs propres processus et expériences répétitifs - c'est ainsi qu'un ordinateur apprend une nouvelle compétence.

Comment l'acquisition de talents et l'IA sont liées

Si toutes les organisations disposent d'un site web pour les aider à atteindre leurs objectifs en matière d'acquisition de talents, nombre d'entre elles s'appuient sur des systèmes de suivi des candidats (ATS) pour suivre et répertorier tous les CV et les candidatures qu'elles reçoivent. Les technologies d'intelligence artificielle (IA) sont désormais au cœur des meilleurs systèmes de suivi des candidats et peuvent améliorer considérablement leurs performances. Aujourd'hui, les technologies d'IA aident non seulement les recruteurs professionnels à identifier plus précisément le meilleur candidat, mais aussi à identifier les meilleurs candidats en une fraction du temps qu'il faudrait normalement pour utiliser les processus traditionnels.  

Par exemple, l'un des éléments les plus chronophages de l'acquisition de talents est le temps qu'il faut à un recruteur pour passer au crible une pile de CV pour un poste donné, alors qu'il sait qu'une grande partie de ces CV proviendront de candidats moins qu'optimaux. C'est là qu'intervient le lien entre l'IA et l'acquisition de talents - les technologies de l'IA peuvent intervenir pour fournir, en quelques secondes, ce qui aurait pris des jours à un recruteur il y a seulement quelques années.  

L'adoption rapide des technologies RH alimentées par l'IA devrait se poursuivre en raison de l'efficacité dont elles font preuve pour améliorer les niveaux de productivité et les résultats de vos stratégies d'acquisition de talents.  

L'IA accélère le processus d'acquisition des talents

L'un des plus grands défis du marché du travail moderne est que les recruteurs sont débordés par toutes leurs responsabilités, ce qui les rend moins efficaces. L'un des principaux avantages de la technologie de l'IA est sa capacité à traiter des quantités massives d'informations à une vitesse élevée. Lorsque la technologie de l'IA est appliquée aux processus traditionnels d'embauche et de sélection, elle permet non seulement de réduire considérablement le temps nécessaire à l'exécution de certaines fonctions RH, comme l'examen des CV, mais aussi de redonner aux recruteurs un temps précieux qu'ils peuvent consacrer à des responsabilités plus importantes.

En 2018 déjà, des géants de l'industrie comme AT&T et Proctor & Gamble adoptaient des technologies alimentées par l'IA dans le cadre de leurs stratégies d'acquisition de talents. Ces entreprises sont devenues des études de cas démontrant à quel point l'IA peut être remarquablement utilisée pour aider les professionnels du recrutement à trier efficacement les piles de candidatures et à identifier rapidement les meilleurs candidats. 

En fin de compte, les technologies de l'IA fournissent aux professionnels du recrutement les outils techniques dont ils ont besoin pour traiter de manière fiable un grand nombre des processus manuels traditionnels qui prenaient auparavant une grande partie du temps précieux d'un recruteur, accélérant ainsi l'ensemble du processus d'acquisition de talents grâce à la technologie de l'IA.

L'IA permet de faire correspondre plus efficacement les candidats aux postes à pourvoir

Nous espérons avoir établi comment les technologies de l'IA peuvent être utiles à vos stratégies d'acquisition de talents en rendant les processus RH traditionnels plus efficaces et moins gourmands en main-d'œuvre, mais ce n'est que l'un des nombreux avantages qui découlent de l'intégration des technologies de l'IA dans vos processus RH. Les innovations en matière de technologies RH basées sur l'IA jouent également un rôle de plus en plus important dans l'amélioration de la probabilité que les efforts d'un recruteur aboutissent à un résultat plus positif. En d'autres termes, les technologies d'IA peuvent exploiter les données contenues dans le système de gestion des candidatures d'une organisation pour aider les recruteurs à identifier les candidats dont les compétences correspondent de manière unique à des descriptions de poste spécifiques.

La plupart des recruteurs professionnels vous diront qu'ils reçoivent des dizaines et des dizaines de candidatures et de CV pour un seul poste, et cela peut être terriblement accablant. En utilisant des recommandations basées sur l'IA, les recruteurs peuvent rapidement et précisément trouver les meilleures correspondances en quelques secondes, et en faisant quelque chose d'aussi simple que de télécharger une description de poste.  

Considérez un instant la quantité considérable de données brutes sur les candidats qui peuvent s'accumuler dans le système de suivi des candidats (ATS) d'une organisation au cours de quelques années. C'est énorme.

Les organisations qui choisissent d'investir dans un système ATS moderne tel que Manatal qui est livré avec un moteur de recommandation alimenté par l'IA donnent à leurs recruteurs l'accès à une véritable mine d'or d'informations qu'ils peuvent utiliser pour faire correspondre les candidats existants aux postes ouverts actuels et futurs. Ces bases de données ATS peuvent contenir des dizaines de milliers de profils de candidats. Il s'agit donc d'un moyen extraordinaire de gagner du temps pour que les recruteurs puissent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : recruter.

L'IA améliore l'évaluation des candidats

Trouver l'adéquation parfaite pour un poste ou un candidat a toujours exigé un investissement important de la part du recruteur, ce qui équivaut souvent à des jours, voire des semaines, d'analyse minutieuse, et ce sans aucune garantie de succès. Heureusement, les systèmes ATS modernes sont désormais équipés de puissants moteurs de recommandation basés sur l'IA qui peuvent fournir aux recruteurs un moyen fiable de passer intelligemment au crible des volumes et des volumes de données sur les candidats, tout en leur donnant la certitude qu'ils sélectionnent les meilleurs candidats. Les recruteurs peuvent personnaliser leur moteur de recommandation IA pour filtrer les candidats recommandés en fonction de leurs compétences, de leur expérience professionnelle, de leur parcours universitaire ou d'autres critères. Cette fonctionnalité recommande les emplois les plus adaptés à vos candidats et vice versa en quelques secondes.

L'IA réduit les préjugés en matière d'embauche

Tous les professionnels des ressources humaines et les recruteurs devraient connaître le terme " préjugés inconscients" (ou "préjugés implicites"). Les définitions varient mais, pour notre propos, nous dirons simplement que ces préjugés sont des stéréotypes sociaux sur certains groupes de personnes que les individus forment en dehors de leur propre conscience. Dans le monde des ressources humaines, cela ressemble à ceci :

...Les CV avec des noms à consonance anglaise peuvent recevoir des demandes d'entretien plus souvent que des CV identiques avec des noms chinois, indiens ou pakistanais... c'est un préjugé inconscient.

Heureusement, l'IA joue un rôle important dans l'élimination de ce type de biais sur la scène du recrutement. Contrairement aux humains, l'IA peut être programmée pour prendre des décisions de sélection des candidats sur la base de données strictes et elle peut être appliquée à d'énormes quantités de données sur les candidats.  

Nos cerveaux humains de 3 livres ne sont tout simplement pas faits pour traiter une telle quantité d'informations tout en se rappelant de garder l'objectivité au premier plan. Les technologies de l'IA ne font pas de suppositions, n'ont pas de préjugés et ne sont certainement pas sujettes à la fatigue mentale liée à l'examen de centaines de CV pendant des heures.  

L'IA favorise la diversité en éliminant les préjugés

L'IA a connu un succès considérable dans le secteur du recrutement, mais le fait de s'appuyer aussi fortement sur l'IA pour la sélection des candidats a attiré l'attention de ceux qui pensent que trop d 'IA peut contribuer à des biais sur un marché du travail de plus en plus hyperconcurrentiel. Certains législateurs et régulateurs se sont inquiétés du fait que certains systèmes ATS alimentés par l'IA fonctionnent comme des "boîtes noires" qui manquent d'une réelle transparence sur leur fonctionnement interne, ce qui peut ouvrir des possibilités de créer un impact négatif sur l'embauche et, par la suite, nuire aux efforts visant à diversifier correctement et à promouvoir l'inclusion dans la main-d'œuvre mondiale.  

Un contrepoint à cette affirmation est que l'IA, contrairement aux humains, n'est tout simplement pas capable de laisser des croyances ou des opinions personnelles influencer ou interférer avec les décisions qu'elle prend sur un ensemble donné de données. En d'autres termes, les technologies d'IA sont programmées pour effectuer leur analyse objective de manière égale et sans parti pris.

Il est prouvé que les organisations dont les résultats en matière de diversité sont supérieurs à la moyenne connaissent une plus grande réussite que leurs concurrents moins diversifiés. Pour notre part, il serait bon que l'intelligence artificielle soit célébrée pour la manière dont elle peut contribuer à une main-d'œuvre plus inclusive et diversifiée, plutôt que d'être dénigrée parce qu'elle n'est pas si facile à comprendre et qu'elle constitue donc un mauvais élément.

Les technologies RH basées sur l'IA permettent tout simplement d'obtenir de meilleurs candidats

Ce n'est qu'au cours des dernières années que les technologies RH basées sur l'IA ont véritablement émergé pour devenir une innovation aussi merveilleuse pour nos stratégies de recrutement et d'acquisition de talents. Aujourd'hui, l'IA est largement adoptée sur le marché, les organisations continuant à découvrir à quel point elle peut être utile aux recruteurs chargés de trouver les meilleurs talents sur un marché de l'emploi très difficile.

L'intelligence artificielle a clairement atteint un stade d'adoption généralisée dans le secteur du recrutement et de l'acquisition de talents. C'est la preuve qu'il existe un moyen d'évaluer avec précision d'innombrables CV tout en étant capable d'exclure de manière fiable la majorité des CV avec lesquels nous perdrions notre temps, ne nous laissant que les candidats les plus pertinents et les mieux adaptés. En d'autres termes, les meilleurs candidats peuvent être trouvés plus facilement grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle.

Manatal - Le leader du secteur des technologies de recrutement basées sur l'IA

Dans le monde de l'acquisition de talents et du recrutement, Manatal est de classe mondiale en termes d'offre des dernières innovations dans les technologies de recrutement alimentées par l'IA aux organisations de toutes tailles. Avec la plateforme SaaS de recrutement alimentée par l'IA la plus robuste sur le marché aujourd'hui, Manatal a rendu l'activité de recrutement moderne facile une fois de plus. Manatal a intégré avec succès les dernières avancées en matière d'IA et de technologies d'apprentissage automatique pour concevoir un système de suivi des candidats (ATS). Il s'agit d'un ATS qui peut utiliser les recommandations de l'IA de la même manière que nous l'avons décrit ci-dessus pour simplifier l'acquisition de talents et le recrutement en une poignée de clics.

La personnalisation est l'un des principaux avantages de la plateforme de recrutement de Manatal alimentée par l'IA. La plateforme SaaS de Manatal a été spécialement conçue avec la personnalisation à l'esprit et elle est largement adaptable à la dynamique unique de presque toutes les organisations, quelle que soit leur taille.

La technologie intuitive de Manatal, basée sur l'IA, est l'élément qui permet à l'entreprise de se démarquer de la concurrence. Grâce aux impressionnantes capacités d'IA et d'apprentissage automatique de la plateforme de Manatal, les recruteurs peuvent accélérer considérablement leurs processus de sélection et identifier rapidement leurs meilleurs candidats. Rappelez-vous que les meilleurs candidats sont retirés du marché en seulement 10 jours, donc être en mesure de compter sur une plate-forme puissante qui produit des résultats plus tôt peut être un atout stratégique pour votre entreprise. 

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Conclusion

S'il y a des processus qui méritent une touche humaine dans la société moderne, c'est bien le processus d'acquisition de talents - quelque chose qui devrait et doit rester profondément humain, les recruteurs restant au centre des processus. Nous pensons que les meilleures innovations en matière d'IA et de technologies d'apprentissage automatique ne sont pas centrées sur le désir de remplacer ou d'omettre les recruteurs du processus d'embauche et de sélection, mais qu'elles sont plutôt là pour aider les recruteurs professionnels à jouer le rôle de maître de cérémonie au centre du processus d'acquisition de talents - Quelqu'un qui peut utiliser les dernières avancées en matière de technologies d'IA pour accélérer le processus d'embauche et produire les meilleurs candidats au coût le plus bas.