8 étapes pour créer une agence de recrutement en Espagne

Le marché de l'emploi en Espagne est accentué par des intersections de tendances transformatrices avec des facteurs démographiques et économiques dynamiques. La numérisation dans tous les secteurs modifie fondamentalement l'efficacité et l'efficience du travail des employés et la manière dont les produits et services peuvent être fournis aux clients. 

Cette tendance a pour conséquence la création de nouveaux emplois qui requièrent des travailleurs dotés d'un ensemble différent de compétences. En outre, à mesure que les entreprises transfèrent leurs charges de travail vers le nuage, de plus en plus de tâches peuvent être accomplies à distance. Cela vaut pour les professionnels du secteur du recrutement et du monde des affaires en général.   

Sur le marché espagnol, ces tendances sont introduites dans une société marquée par un taux de chômage élevé par rapport aux autres pays de l'Union européenne. Selon la Commission européenne, "une population vieillissante, un taux de chômage élevé (plus élevé chez les jeunes), le chômage de longue durée, la nature temporaire du travail et la forte concentration de petites et moyennes entreprises" sont les principaux défis auxquels le pays est confronté. Malgré cela, l'Espagne reste un marché économique attrayant pour les employeurs et les demandeurs d'emploi internationaux.  

Comme sur d'autres marchés, la pandémie a touché les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie, ainsi que les emplois temporaires et les travailleurs indépendants. L'économie a été aidée par le plan du gouvernement espagnol visant à augmenter le maintien de l'emploi pendant la pandémie. Toutefois, le taux de chômage reste élevé, l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) prévoyant un taux de chômage global de 14,2 % en 2022 et de 13,6 % en 2023. En outre, la grande démission qui a débuté aux États-Unis en 2021 a également atteint l'Espagne, malgré un taux de chômage et des offres d'emploi élevés. 

C'est pourquoi le gouvernement a annoncé fin 2021 qu'il autoriserait les employeurs à embaucher des travailleurs étrangers résidant en dehors du pays afin d'atténuer les difficultés à pourvoir certains postes avec des travailleurs nationaux ou basés dans l'UE. Lors d'un débat avec les médias, Yolanda Diaz, deuxième vice-premier ministre et ministre du Travail du pays, a déclaré que les postes vacants étaient concentrés, "dans le secteur de l'hôtellerie, mais il y en a d'autres qui ont à voir avec le besoin de personnel hautement qualifié lié à la transformation technologique et numérique". 

Cette situation augmente les chances des recruteurs sur le marché espagnol d'avoir un impact en comblant cette lacune. Les entrepreneurs peuvent considérer ce paysage de l'emploi de manière réaliste et y voir une opportunité de se lancer dans la mêlée et d'avoir un impact sur le marché de l'emploi espagnol. Pour assurer le succès d'une agence de recrutement, les futurs chefs d'entreprise devront évaluer les facteurs suivants :

1. Le créneau de votre agence
2. Votre concurrence
3. Champ d'application de l'investissement
4. Considérations réglementaires
5. Objectifs commerciaux
6. Stratégie de marketing
7. Adoption des technologies
8. Salariés

Dans les sections suivantes, nous allons détailler les décisions à prendre et les étapes à franchir pour faire décoller une agence de recrutement en Espagne.

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Identifier le créneau de votre agence

En Espagne, le marché du travail est considéré comme assez restrictif, surtout par rapport aux pays anglophones d'Europe. Ce sont les immigrés et les jeunes travailleurs non qualifiés qui ressentent le plus l'impact de ces politiques de l'emploi. Selon la Confédération mondiale de l'emploi (CME), 54 % des travailleurs intérimaires d'Europe du Sud - qui comprend l'Espagne, le Portugal, l'Italie et la Grèce - sont employés dans le secteur des services, suivi de l'industrie manufacturière et de l'agriculture. 

Par conséquent, lorsque vous choisissez un domaine d'activité pour votre entreprise de recrutement, il est important d'examiner dans quelle mesure une approche généraliste plus large ou une approche spécialisée plus étroite et plus approfondie servira les intérêts de l'entreprise. L'accès à un plus grand nombre de candidats et de clients en tant que recruteur généraliste peut aider à payer les factures. Les spécialistes du recrutement pour les emplois dans la technologie ont une meilleure connaissance du secteur, ce qui leur permet d'identifier rapidement les bons talents pour les employeurs.

Comme on l'a vu dans d'autres pays, les industries qui se sont bien comportées au cours des deux années précédentes de la pandémie prennent des mesures massives pour embaucher de nouveaux employés. L'étude économique de BNP Paribas identifie ces secteurs espagnols comme étant la santé et les activités sociales, les services d'information et de communication, les services de transport et d'entreposage, et la construction. L'un ou l'autre de ces secteurs d'activité pourrait constituer un excellent point de départ pour votre entreprise de recrutement.

Connaître vos concurrents

Les agences de recrutement sont présentes dans la plupart des régions d'Espagne. Bien que des agences internationales telles que Approach People Recruitment, Talent Search People et Adecco opèrent dans le pays, le marché est principalement constitué d'agences locales qui identifient les talents pour les employeurs dans tout le pays. 

Pendant la pandémie de COVID-19, les agences de recrutement espagnoles ont réalisé un chiffre d'affaires de 4,7 milliards d'euros en 2020, ce qui représente une baisse de 15 % par rapport à l'année précédente et les place en deuxième position derrière la France dans la région. Le chiffre d'affaires du recrutement direct a diminué de 10 % en raison de l'incertitude entourant les politiques gouvernementales visant à contenir la propagation du COVID-19.

Le gouvernement espagnol prévoit de se redresser en mettant en œuvre un plan économique visant à rendre le pays plus résistant aux crises futures. La Commission européenne note que le gouvernement espagnol prévoit de réaliser 112 investissements et de mettre en œuvre 102 réformes visant à créer un pays "plus durable, plus résilient et mieux préparé aux défis et aux opportunités des transitions verte et numérique". 

Ce plan devrait permettre de créer 250 000 emplois pour les citoyens d'ici à 2026. Avec le redressement de l'économie, les nouveaux propriétaires d'agences de recrutement ont la possibilité de créer une entreprise florissante dans des secteurs comme la technologie, qui connaissent une croissance et une expansion rapides.

Comprendre le coût total de l'investissement

Comme pour tout projet d'envergure, il est essentiel d'évaluer les coûts prévus pour la création et le fonctionnement de votre agence. Tout résident légal en Espagne peut créer sa propre entreprise, mais la mise en place initiale peut prendre beaucoup de temps. 

En général, la procédure pour les étrangers qui créent une entreprise en Espagne commence par l'obtention d'un numéro d'identification du gouvernement - appelé Número de Identificación de Extranjero (NIE) - auprès de l'Oficina de Extranjeros ou de l'Office des étrangers. Le NIE vous permettra d'ouvrir un compte bancaire professionnel, d'obtenir un numéro de constitution de société ou Numero de Identificacion Fiscal (NIF) et de créer une société commerciale.

À partir de là, vous devrez déterminer comment vous souhaitez créer votre société. Elle peut être structurée selon que vous êtes indépendant ou que vouscréez une société à responsabilité limitée, et il existe plusieurs types de sociétés. Après avoir choisi un nom de société et vérifié qu'il n'est pas déjà utilisé par le registre du commerce (Registro Mercantil), vous recevrez un certificat qui vous permettra d'exercer votre activité en Espagne. 

D'autres étapes sont nécessaires en fonction du type d'entité commerciale que vous créez. L'entreprise doit ensuite être enregistrée auprès du bureau des impôts et de la sécurité sociale. C'est pourquoi il existe des consultants qui vous aident à accomplir toutes les démarches correctement et dans les délais impartis.

Les étapes suivantes consistent à ouvrir un compte bancaire, à obtenir un numéro de téléphone espagnol (soit par le biais d'une carte SIM nationale pour votre téléphone portable, soit par le biais d'une ligne fixe) et des services internet, et à choisir une adresse postale officielle. Étant donné que de plus en plus de professionnels optent pour le travail à domicile, il n'est peut-être pas nécessaire d'ouvrir un bureau au début de l'activité. 

L'ouverture ou non d'un bureau officiel déterminera également la quantité de matériel technique et d'équipement de bureau dans laquelle vous devrez investir. Votre agence de recrutement aura également besoin d'une assurance commerciale dont le niveau sera déterminé par la taille de votre organisation, le nombre de vos employés et les actifs que vous possédez. 

Une fois l'entreprise créée, il faudra déterminer l'ampleur des coûts permanents, tels que la publication d'offres d'emploi, l'achat d'une adhésion à LinkedIn, l'adhésion à des associations professionnelles, les salaires des employés, l'assistance informatique et le marketing. Tous ces coûts doivent être mis en balance avec les revenus potentiels de votre agence dans le modèle d'entreprise que vous créez.

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Considérations réglementaires

Comme indiqué précédemment, le marché du travail espagnol est relativement restrictif par rapport à d'autres régions d'Europe. Il existe des réglementations qui régissent tout, des contrats de travail aux salaires. En tant qu'agence de travail temporaire, votre entreprise est tenue d'offrir aux travailleurs les mêmes droits et protections qu'à tout autre type de travailleur. 

À la lumière de la pandémie, le gouvernement a récemment annoncé une réforme de la législation sur les contrats temporaires qui réduira le nombre élevé de contrats temporaires dans le pays et la durée maximale de ces contrats. C'est pourquoi il est essentiel de bien comprendre les règles qui régissent le marché de l'emploi dans le pays.

Définir les objectifs de l'entreprise

La réussite d'une agence de recrutement en Espagne commence par une vision claire de la manière dont votre agence fonctionnera aujourd'hui et à l'avenir. Une vision stratégique claire vous encourage à suivre des plans audacieux et à voir les voies potentielles que votre entreprise pourrait emprunter. Elle vous permettra également de créer un modèle d'entreprise évolutif et souple en réponse aux changements du marché. Une partie essentielle de l'établissement de la vision de l'entreprise consiste à définir les valeurs qui guideront les employés dans la réalisation de leurs objectifs. 

Créer un plan de marketing solide

Outre les services que vous proposez, la manière dont votre agence de recrutement est commercialisée peut avoir un impact substantiel sur l'entreprise. Les pratiques de marketing numérique mesurables apportent une valeur considérable aux entreprises à une époque où l'authenticité et la personnalisation sont les principales attentes des consommateurs. Il est extrêmement important de déterminer comment votre agence utilisera les canaux en ligne et traditionnels pour accroître sa notoriété et développer sa marque. En Espagne, l'utilisation des canaux de médias sociaux de l'entreprise ainsi que de sites tels qu'InfoJobs, Laboris et LinkedIn peut contribuer à faire connaître les emplois et l'agence. 

L'établissement de relations avec des influenceurs et des candidats dans le domaine d'activité de votre entreprise se traduira par une audience loyale et engagée. En outre, en minimisant les expériences négatives et l'érosion de la réputation de l'agence, votre entreprise pourra attirer les bons talents pour les postes à pourvoir et se développer au fil du temps.

Adopter des solutions technologiques dès le départ

La numérisation s'accélérant rapidement dans de nombreux secteurs, le moment est propice à l'adoption de solutions technologiques pour accomplir les tâches quotidiennes de l'entreprise. L'un des avantages d'une start-up par rapport aux entreprises traditionnelles est sa capacité à adopter des technologies de pointe et à établir de nouvelles méthodes de travail sans que des solutions ou des processus existants ne viennent l'entraver. 

Les professionnels acquièrent également une expérience précieuse en travaillant pour une entreprise qui leur permet d'utiliser des technologies de pointe dans le cadre de leur travail. Selon l'OCDE, "l'Espagne dispose encore d'une marge de manœuvre considérable pour récolter les fruits de l'adoption des technologies numériques et, peut-être plus important encore, de leur utilisation efficace pour produire de nouveaux modèles d'entreprise et de nouveaux produits". 

Outre les solutions dédiées à des fonctions spécifiques telles que la finance ou la paie, les agences de recrutement peuvent bénéficier d'un avantage en investissant dans des solutions de CRM et de système de suivi des candidats (ATS) basées sur le cloud. 

Le déploiement de ces solutions simplifiera les tâches quotidiennes, accélérera la recherche de candidats et les processus d'embauche, et fournira des informations sur le fonctionnement de l'entreprise. Une technologie de recrutement puissante comme Manatal combine les capacités ATS et CRM en une seule solution pour faciliter le travail des recruteurs. Veillez à sélectionner des solutions technologiques conçues en tenant compte de la sécurité et des réglementations locales, qui se développeront et évolueront avec votre entreprise.

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Embaucher durablement

L'élément le plus important d'une agence de recrutement performante est son personnel. Les employés sont sans doute l'atout le plus précieux de votre agence, car ils sont le visage de votre organisation pour les candidats, les clients et les futurs collègues. Il est essentiel de les satisfaire et de les motiver pour maintenir un faible taux de rotation et protéger la réputation de l'agence.

Voici quelques moyens importants d'investir dans votre main-d'œuvre :

• Offrir des possibilités de développement de carrière et de formation
• Cultiver des environnements de travail positifs et diversifiés
• Embaucher des cadres qui font preuve d'empathie et qui écoutent les employés
• Créer un environnement de travail et un modèle d'entreprise qui tiennent compte du bien-être, de la joie de vivre et de la charge de travail des employés.

RESSOURCES : Parcourez notre collection de modèles de descriptions d'emploi prêts à l'emploi pour donner un coup de fouet à votre agence.

Faire le premier pas

La création d'une nouvelle entreprise sera toujours difficile. Toutefois, avec une vision claire, un plan solide et des partenaires de confiance, votre entreprise aura une chance de réussir dans un environnement de travail hautement réglementé.
Alors que vous mettez en place votre agence de recrutement, comptez sur des entreprises partenaires comme Manatal pour vous offrir la tranquillité d'esprit sur des questions telles que la sécurité et la conformité pendant que vous vous concentrez sur les responsabilités quotidiennes de la gestion d'une entreprise en Espagne. Commencez votre essai gratuit de 14 jours (aucune carte de crédit requise) et découvrez ce que vous pouvez faire avec Manatal.

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