Comment créer une agence de recrutement pendant la pandémie de COVID-19 ?

De nombreux professionnels des ressources humaines rêvent de devenir entrepreneurs et de créer leur propre agence de recrutement. Mais ils hésitent aussi à le faire en raison d'une conjoncture mondiale apparemment malheureuse.

Si vous en faites partie, pensez aux possibilités qui s'offrent à vous. Votre entreprise pourrait être ce dont le monde a besoin en ce moment. 

Combien de temps êtes-vous prêt à attendre et à reporter vos projets ? Bien que le COVID-19 devienne probablement endémique, un haut fonctionnaire de l'OMS a récemment déclaré que nous pourrions mettre fin à l'urgence de santé publique cette année.

Omicron s'est déjà révélée moins grave que la souche Delta, ce qui nous permet d'espérer un scénario plus optimiste pour cette année. Bien qu'il faille plus de temps pour maîtriser la pandémie, les conditions de création d'une agence de recrutement pourraient être plus favorables que vous ne le pensez.

De nombreuses entreprises et sociétés ont dû faire face à une pénurie de talents au cours de l'année écoulée. Elles ont besoin de l'aide des agences de recrutement pour trouver les meilleurs talents et offrir une meilleure expérience aux candidats. 

En outre, tout le monde n'est pas disposé à créer une nouvelle entreprise en pleine crise du COVID-19. Cela vous donne un avantage, car les dirigeants qui réussissent savent reconnaître le bon moment pour prendre un risque calculé. 

C'est peut-être votre heure. Profitez de cette période sans précédent pour montrer votre courage et faire un pas audacieux. 

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer.

Types d'agences de recrutement

Les agences de recrutement ou d'emploi sont des entreprises externes qui servent d'intermédiaires entre les employeurs et les demandeurs d'emploi. Les entreprises et les organisations à la recherche de candidats adéquats les engagent pour trouver la meilleure adéquation et les aider à pourvoir les postes disponibles. 

Par conséquent, les agences de recrutement reçoivent généralement une description de poste de la part des employeurs, ce qui leur permet de connaître le profil du candidat idéal. Les recruteurs accèdent ensuite à leurs viviers de talents et exploitent leurs réseaux professionnels pour accélérer la recherche et trouver la personne la plus compatible. 

Voici les quatre types d'agences de recrutement :

1. Agence d'intérim

Comme leur nom l'indique, ces agences trouvent des candidats qualifiés pour des postes temporaires. Par exemple, une entreprise peut avoir besoin d'un intérimaire pour remplacer un salarié en congé parental. 

Toutefois, les entreprises embauchent également des personnes pour les périodes de forte activité (par exemple, la saison estivale dans un lieu touristique) ou lorsqu'elles ont besoin d'une aide supplémentaire pour mener à bien des projets exigeants. Les employeurs définissent la durée pendant laquelle ils ont besoin d'employés temporaires, et les agences de recrutement intérimaire les mettent en relation avec un professionnel compatible.

C'est pourquoi les agences d'intérim recrutent généralement pour des postes flexibles. Cela dit, une entreprise peut également proposer un emploi à long terme à ses intérimaires. Les meilleurs exemples de ce type d'entreprise sont Randstad, Kelly Staffing et Adecco. 

2. Agence d'intervention

Les agences d'intérim ne sont rémunérées que lorsqu'elles ont trouvé et engagé le meilleur candidat. Bien que la majorité d'entre elles facturent les employeurs, certaines peuvent également facturer les candidats.

Toutefois, les deux parties - employeurs et candidats - doivent en être conscientes dès le départ. Les recruteurs des agences d'intérim recrutent généralement pour des postes de débutant ou de niveau intermédiaire. C'est pourquoi ils envoient généralement un lot de CV à l'entreprise.

Les candidats qui postulent à un emploi par l'intermédiaire d'une agence d'intérim sont en concurrence avec d'autres candidats qui ont trouvé l'offre d'emploi à partir de différentes sources, telles que les sites d'emploi et les médias sociaux. 

K-12 Recruitment, Forrest Johnson Recruiting et Davron sont des agences qui font partie de la catégorie "contingence". 

3. Cabinet de recherche de cadres

Les cabinets de recrutement travaillent avec les employeurs et les aident à trouver des candidats hautement qualifiés et expérimentés pour des postes de cadres et de dirigeants. Ces recruteurs disposent d'un ensemble de compétences spécifiques et peuvent atteindre les meilleurs talents de divers secteurs. 

Les milieux des ressources humaines les appellent généralement des chasseurs de têtes, car ces sociétés perçoivent un pourcentage du salaire d'un travailleur, même si l'entreprise n'embauche personne. Les meilleurs exemples de cabinets de recrutement de cadres sont Korn Ferry, JB Hired et Heidrick & Struggles. 

4. Agence de recrutement traditionnelle

Les agences de recrutement traditionnelles aident les demandeurs d'emploi à trouver les meilleures opportunités d'emploi et les entreprises à trouver les meilleurs talents. Bien que nombre d'entre elles se spécialisent dans des secteurs spécifiques, la plupart des agences de recrutement recherchent des candidats dans divers secteurs et embauchent à tous les niveaux.

ManpowerGroup, Aerotek et Roth Staffing appartiennent à la catégorie des agences de recrutement traditionnelles. 

5. Agence de recrutement de niche

Les agences de niche aident les entreprises à trouver des candidats pour des secteurs et des domaines spécialisés, tels que le marketing numérique et la fabrication. Toutefois, ces entreprises recherchent également des demandeurs d'emploi ayant des antécédents et des caractéristiques démographiques diversifiés.

Les meilleurs exemples d'agences de recrutement de niche sont NicheRecruitment et Sparks Group.

Les risques liés à la création d'une agence de recrutement en cas de pandémie

Avant de concrétiser votre idée, vous devez prendre en compte les risques suivants :

Entreprises et économie Imprévisibilité

Des événements sans précédent entraînent généralement un déclin de l'économie, affectant les entreprises et la main-d'œuvre. Par exemple, la pandémie a déclenché l'une des pires crises économiques mondiales de notre époque. 

Même si le monde se rétablit lentement et revient à une nouvelle normalité, le COVID-19 n'est pas terminé. Il est donc important de tenir compte de l'absence de certitude à cet égard lors de l'élaboration de votre stratégie à long terme.

Pensez à la possibilité d'une augmentation des souches infectieuses et d'une fermeture plus longue. Peu d'entreprises choisiront d'embaucher si l'économie connaît un nouveau ralentissement, et vous pourriez avoir du mal à trouver de nouveaux clients.

Bien que cela ne doive pas vous arrêter, vous devez vous préparer avec un plan clair et être prêt à réagir rapidement.

Pénuries de talents

La pénurie de talents aux États-Unis n'a jamais été aussi importante depuis dix ans. Cela signifie que la plupart des entreprises continueront à se battre pour trouver des candidats qualifiés et combler les lacunes en matière de compétences.

Toutefois, les agences de recrutement pourraient également rencontrer des difficultés pour attirer et embaucher des candidats compatibles. Assurez-vous d'être prêt à faire face à ce risque et sachez où chercher des candidats de qualité dans une réserve de talents limitée.

Construire sa réputation et sa crédibilité

La plupart des entreprises réfléchissent à deux fois avant de travailler avec une nouvelle agence de recrutement lorsqu'il n'y a pas d'historique et de données qui pourraient parler de leur efficacité et de leur succès. Il est donc difficile de démarrer et de décrocher son premier client.

En l'absence d'une réputation et d'une crédibilité établies, il vous faudrait une excellente stratégie de marketing, un réseau étendu et un vaste vivier de talents pour atteindre vos premiers clients. Pensez au temps qu'il vous faudra pour couvrir ces éléments et vous positionner sur le marché. 

Les ressources nécessaires à l'ouverture d'une agence de recrutement

La création d'une entreprise nécessite du temps, de l'argent et de l'énergie. Si vous n'avez pas de plan financier ni de ressources disponibles, il est temps de planifier cette étape.

Faites des recherches sur le secteur, les lois locales et régionales, les aides gouvernementales et le coût de l'ouverture d'une agence de recrutement. Évitez de vous lancer sans stabilité financière, car vous risquez d'échouer avant même d'avoir commencé.

Il faut du temps pour trouver des entrepreneurs

Comme indiqué plus haut, vous devez prouver aux clients potentiels que votre agence de recrutement est crédible, efficace et qu'elle peut résoudre leurs problèmes. Sans portefeuille et sans résultats antérieurs, cette entreprise pourrait s'avérer difficile.

Ainsi, la pandémie a rendu les gens plus hésitants à faire des affaires et à collaborer avec quelqu'un qui vient juste de commencer dans l'industrie. Par conséquent, tirez parti de votre expérience et de vos contacts antérieurs pour trouver vos premiers clients et concentrez-vous sur la démonstration de vos capacités et l'obtention de résultats. 

Respect des mesures de sécurité

Si vous envisagez d'ouvrir une entreprise avec un siège physique et des bureaux, vous devez tenir compte de la situation et des mesures sanitaires de COVID-19. Renseignez-vous sur les exigences légales et assurez-vous de fournir un environnement sûr et conforme.

Il s'agit notamment de s'informer sur les règles de vaccination, le droit du travail et d'autres réglementations pertinentes. 

La nécessité de travailler à distance

Les deux dernières années ont montré qu'il est possible de travailler dans un bureau à distance et de gérer une entreprise virtuellement. En outre, la plupart des employés apprécient le télétravail, qui présente de nombreux avantages pour les entreprises, tels qu'une augmentation de la productivité et des performances. 

Mais la création d'une agence de recrutement virtuelle n'est pas une sinécure. Vous devez investir dans une infrastructure technologique stable, réfléchir à la réglementation des entreprises numériques et trouver des employés qualifiés. 

Par conséquent, vous devez vous demander si vous allez ouvrir un bureau physique, si vous allez travailler entièrement à distance ou si vous allez opter pour une approche hybride. Quel que soit votre choix, vous devez identifier une technologie fiable pour garantir des équipes performantes et efficaces.

De nombreuses agences de recrutement à distance choisissent le logiciel en nuage de Manatal pour garantir une collaboration optimale et un lieu de travail à distance productif.

Pourquoi c'est une bonne idée d'ouvrir une agence de recrutement pendant la crise du COVID-19

Si vous hésitez à créer une agence de recrutement pendant la COVID, les faits suivants vous montreront pourquoi c'est une bonne idée. 

Apprendre à agir en cas de crise, c'est se donner les moyens d'agir

Lancer et gérer une entreprise pendant une pandémie est un défi qui demande du courage, une stratégie bien pensée, une planification sans faille et de la résilience.

Il sera difficile de fonctionner dans un monde en constante évolution, de suivre les dernières réglementations et de gérer une crise. Mais si vous y parvenez, vous acquerrez des compétences et des expériences inestimables. En outre, vous vous sentirez responsabilisé par cette entreprise, ce qui se traduira par une résilience et une agilité durables. 

Diriger sa propre entreprise peut apporter sécurité et stabilité

Créer son entreprise et devenir entrepreneur peut être une source de sécurité, car vous n'avez pas à dépendre de quelqu'un pour obtenir une compensation ou à craindre d'être victime d'un licenciement inattendu. Au contraire, vous avez le contrôle et le pouvoir de prendre toutes les décisions importantes.

Cela peut être une bénédiction à une époque où de nombreuses personnes perdent leur emploi ou luttent pour en trouver un. Cependant, vous devez également être prêt à gérer toutes les responsabilités et à maintenir votre entreprise à flot, quelles que soient les circonstances. 

Meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée

L'un des plus grands défis de l'ère post-pandémique est de tracer une ligne claire entre le travail et les loisirs. C'est vous qui dictez les horaires, la charge de travail et les jours libres dans votre entreprise.

Grâce à cela, vous pouvez décider ce qui vous convient le mieux et améliorer l'équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée. 

La grande démission pourrait donner accès aux meilleurs talents

Le "Big Quit" est probablement le phénomène le plus intrigant de l'année 2021 en matière de main-d'œuvre. Toutefois, il se poursuivra probablement en 2022, car de plus en plus d'employés prévoient de quitter leur emploi.

Vous pourriez ainsi avoir accès à des demandeurs d'emploi hautement qualifiés et expérimentés, ainsi qu'à des clients ayant besoin d'aide pour remplacer des employés qui ont quitté leur entreprise. 

La vaccination rend le travail au bureau plus sûr

De nombreux employeurs incluent la vaccination obligatoire dans leurs conditions d'emploi. Bien que vous ne soyez pas obligé de suivre cette voie, vous pouvez mettre en place des initiatives qui encouragent les employés à se faire vacciner ou qui facilitent le processus. 

À mesure que le nombre de personnes qui s'y soumettent augmente, les lieux de travail deviennent plus sûrs. Grâce à cela, les employeurs devront se conformer à moins de réglementations, ce qui facilitera le déploiement du travail sur site. 

Omicron pourrait être le début de la fin de la pandémie

Bien que hautement transmissible, Omicron n'est pas aussi pathogène. Cette variante pourrait donc être la dernière étape, ouvrant la voie à un avenir où le COVID-19 sera endémique et où le monde pourra le contrôler.

Comment démarrer votre agence de recrutement en 2022

• Évaluez vos points forts, vos compétences et vos expériences pour déterminer votre créneau - La première étape consiste à déterminer votre proposition de valeur unique (PVA). Réfléchissez à votre offre, à vos solutions et à ce qui rendra votre agence de recrutement différente. 

Vérifiez vos points forts et vos expériences passées pour répondre à ces questions. Quelles sont les compétences que vous avez acquises dans vos postes précédents et qui vous permettent de diriger une agence de recrutement prospère et de fournir des services irréprochables ?

Cela devrait également vous aider à identifier votre créneau et le type d'entreprise que vous envisagez d'ouvrir. Par exemple, si vous avez occupé des postes de direction ou recruté des candidats pour des postes à responsabilité, envisagez d'ouvrir un cabinet de recrutement de cadres. Pensez à votre emplacement et à votre région et à la difficulté de trouver des candidats qualifiés et des premiers clients. 

• Identifier les besoins des demandeurs d'emploi et des entreprises - Déterminez votre public cible, ses besoins et ses difficultés. Les attentes des demandeurs d'emploi ont changé au cours des deux dernières années, et ils ne sont plus disposés à travailler si les employeurs ne répondent pas à leurs exigences, telles que la flexibilité du travail et les programmes de bien-être. 

Lorsque vous identifiez votre client idéal, tenez compte de ses besoins professionnels et trouvez des moyens de combler l'écart entre ce qu'il veut et ce dont les candidats ont besoin. Assurez-vous de disposer des informations pertinentes pour éviter le turnover et les abandons de candidats au cours du processus de sélection.

• Évaluez vos ressources et envisagez les possibilités de soutien financier - Avant de créer une agence de recrutement, identifiez vos sources de financement et le montant que vous envisagez d'investir. Soyez réaliste et assurez-vous de pouvoir faire face aux coûts et aux difficultés inattendus. Pensez à l'équipement, à l'espace et à la rémunération des employés. 

Trouver des informations sur les aides financières accordées par le gouvernement et les parties prenantes concernées afin d'éviter les dettes.

• Envisagez les pires scénarios lors de la planification et de la fixation des objectifs - Gardez un état d'esprit positif tout au long du processus, mais envisagez les pires scénarios. Qu'est-ce qui pourrait perturber vos efforts et comment feriez-vous pour y remédier ? 

Tenez compte de ces possibilités lorsque vous planifiez et fixez des objectifs à court et à long terme. Soyez réaliste et anticipez les résultats potentiels. Identifiez des stratégies efficaces qui vous permettent de maintenir la stabilité en cas de difficultés.

• Analysez vos concurrents - Faites des recherches sur vos concurrents et déterminez comment aborder les questions qu'ils négligent. Vérifiez leurs forces et leurs faiblesses en effectuant une analyse SWOT. Comparez votre future agence de recrutement et déterminez ce qui vous distingue et comment vous pouvez utiliser leurs défis à votre avantage. 

Par exemple, ils peuvent utiliser une technologie dépassée qui affecte l'expérience des candidats et la rapidité du processus de sélection. Lisez les commentaires, analysez leur site web et déterminez leur UVP.

• Établir un modèle d'entreprise durable - Déterminez votre plan d'entreprise et déterminez si vous allez suivre une voie traditionnelle ou opter pour une approche à faible coût. Peut-être souhaitez-vous créer une entreprise en ligne pour éviter les coûts inutiles. Quel que soit votre choix, veillez à ce qu'il s'agisse d'un modèle durable et à ce que les services soient bien définis et transparents. 
• Élaborez votre stratégie et votre plan de marketing - Réfléchissez à la manière dont vous allez promouvoir votre agence de recrutement, attirer les meilleurs talents et atteindre les clients. Établissez une stratégie de marketing convaincante et tirez parti des médias sociaux, des technologies innovantes et d'un contenu attrayant pour accroître votre portée. 

Tenez compte du marketing numérique, de la publicité, de la promotion des ventes, des relations publiques, du marketing direct et des ventes en personne lors de l'élaboration de votre plan.

• Déterminez vos valeurs, vos objectifs et votre culture d'entreprise - Quels sont vos objectifs et qu'est-ce qui rend votre agence de recrutement unique ? Déterminez vos objectifs, votre culture d'entreprise et vos principes. 

Cela joue un rôle important dans la façon dont vos clients et vos candidats vous perçoivent. Veillez à ce que vos valeurs et votre mission soient uniques et authentiques.

• Réfléchissez à la technologie que vous utiliserez - La gestion d'une agence de recrutement nécessite divers outils technologiques et une infrastructure stable. Par exemple, vous aurez besoin d'un système de suivi des candidats (ATS) pour suivre et gérer vos candidats. 

Vous aurez également besoin d'une plateforme pour maintenir une communication régulière et fluide avec les prospects et les clients, à l'aide d'un système de gestion de la relation client (CRM) pour le recrutement. Décidez de la technologie que vous utiliserez et du montant que vous êtes prêt à investir dans cet aspect.

• Choisissez votre espace de travail - Avant de lancer votre cabinet de recrutement, décidez si vous souhaitez un lieu de travail virtuel ou physique. Vous pouvez également opter pour une approche hybride, combinant un bureau numérique et un bureau physique. 

Tenez compte de vos possibilités financières lorsque vous décidez de cet élément, car chaque option entraîne des coûts différents.

• Veillez à la conformité - Recherchez les lois et règlements en matière d'emploi concernant les entreprises, en particulier au cours de la période COVID-19. Vous pouvez également faire appel à un consultant professionnel ou à un avocat pour vous guider tout au long du processus et garantir la conformité. 

Avant de lancer votre agence de recrutement, trouvez une assurance appropriée et prévenez les responsabilités du fait d'autrui.

• Décidez de votre structure tarifaire - Identifiez un modèle de tarification efficace et alignez-le sur vos objectifs commerciaux. Par exemple, la plupart des agences de recrutement optent pour un tarif forfaitaire ou une commission. 
• Déterminez le nombre d'employés dont vous aurez besoin au départ pour gérer une agence de recrutement stable - Décidez si vous travaillerez seul au début ou si vous engagerez une équipe de recruteurs. Pensez également aux salaires des employés, à la formation et à l'équipement du lieu de travail. Veillez à ce que les rémunérations soient équitables et à ce que l'équipe soit intégrée. 
• Offrez à votre personnel des conditions de travail sûres et équitables - La sécurité sur le lieu de travail est d'une importance capitale. C'est pourquoi vous devez vous informer sur les risques potentiels au bureau et sur les réglementations nécessaires pour protéger vos employés et leur offrir un environnement de travail agréable.
• Choisissez le nom de votre agence de recrutement et enregistrez-le - Trouvez un nom pour votre agence de recrutement, qui corresponde à ses valeurs et à sa mission. L'étape suivante consiste à finaliser les formalités administratives et à officialiser le nom. 
• Décidez de la manière d'obtenir vos premiers clients et de les présenter - Réfléchissez aux stratégies qui vous permettront d'attirer et de décrocher vos premiers clients. Comment comptez-vous présenter votre agence de recrutement et sa proposition de valeur unique ? Décidez où vous chercherez des entrepreneurs et convainquez-les de faire affaire avec vous. 
• Commencez à constituer votre vivier de talents - Si vous êtes un vétéran du secteur des ressources humaines, vous avez probablement accès à un vaste réseau professionnel et à un vivier de talents que vous pouvez exploiter. En revanche, si vous partez de zéro, réfléchissez à la manière dont vous allez atteindre les premiers candidats et constituer votre base de données. 

Par exemple, vous pouvez utiliser LinkedIn ou des sites d'emploi pour atteindre les demandeurs d'emploi.

• Évitez de précipiter le processus - À un moment donné, vous ressentirez probablement la pression de vous positionner sur le marché et de décrocher plusieurs clients. Mais il faut du temps pour établir sa crédibilité, son expertise et ses contacts. 

Vous pouvez utiliser des remises et des offres promotionnelles pour attirer les entrepreneurs, mais ne précipitez jamais le processus. Soyez patient, améliorez continuellement votre travail et concentrez-vous sur vos objectifs.

Perspectives de pandémie à prendre en compte

L'évolution de la pandémie a des répercussions sur les plans d'affaires et la stabilité des entreprises. Il est essentiel de suivre les dernières nouvelles et de se tenir au courant des changements pour s'assurer que vos actions sont bien réfléchies et que vous ne prenez que des risques calculés. 

Selon la Banque mondiale, la croissance mondiale devrait se ralentir considérablement, passant de 5,5 % en 2021 à 4,1 % en 2022 et à 3,2 % en 2023. La variante Omicron continuera donc à perturber l'activité économique dans un avenir prévisible.

D'autre part, les derniers développements concernant le COVID-19 montrent que l'emprise de la pandémie pourrait s'atténuer. Les gouvernements et la population sont épuisés par les blocages épuisants et les mesures sanitaires perturbatrices.

Cela permet d'espérer que 2022 sera l'année où nous connaîtrons la dernière étape de la crise COVID. C'est aussi un encouragement pour tous ceux qui envisagent de créer une entreprise et d'entrer dans le monde post-pandémique en tant qu'entrepreneur. 

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Lancer et gérer une agence de recrutement stable et rentable demande du temps, de la patience et des ressources. Cela semble être une décision trop difficile à prendre à l'ère de la pandémie.

Mais y parvenir malgré les circonstances difficiles est une expérience enrichissante qui pourrait vous permettre d'acquérir des compétences que vous n'auriez pas pu acquérir autrement. Par conséquent, si vous créez votre cabinet de recrutement, préparez-vous à vivre l'aventure de votre vie.

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