Le recrutement, les textos et vous : Un guide complet pour les recruteurs

Atteindre les candidats et entrer en contact avec eux a toujours été l'un des plus grands défis des recruteurs. Pourquoi ? Tout d'abord, les candidats sont généralement entourés d'un trop grand nombre de recruteurs qui essaient d'entrer en contact avec eux en même temps, ce qui fait qu'il est très difficile pour vous d'attirer leur attention[1]. [Garder les candidats informés et engagés pendant que vous les faites passer par les différentes étapes du processus de recrutement peut également être une corvée pour les recruteurs, en fonction du volume. C'est là que le recrutement rencontre le texto comme forme de communication à faible barrière.

Comment le recrutement, les SMS et la communication fonctionnent ensemble

Dans le cadre du recrutement, l'envoi de SMS est souvent une méthode sous-estimée pour entrer en contact avec les candidats aux différentes étapes du processus de recrutement. À l'heure où tout le monde possède un smartphone et est constamment connecté, le recrutement par SMS est devenu un outil puissant permettant aux recruteurs d'entrer en contact avec les candidats rapidement et efficacement. C'est également une bonne chose pour l'engagement des candidats, car ils sont tenus au courant du processus de recrutement sans avoir à répondre à des appels ou à ouvrir des courriels.

Le rôle des SMS dans le recrutement

Dans le domaine du recrutement, le taux d'ouverture des SMS est beaucoup plus élevé que celui des courriels, ce qui en fait une méthode de communication plus fiable pour atteindre les candidats. Il est devenu une méthode de plus en plus populaire pour entrer en contact avec les candidats. De toute évidence, plus de 43 % des recruteurs ont utilisé les SMS pour contacter des candidats ou leurs candidats actuels[2]. [Examinons les raisons pour lesquelles cette approche est si efficace :

• Atteindre rapidement les candidats : En moyenne, 95 % des SMS sont lus dans les trois minutes qui suivent leur réception [2.a]. Le texto est donc une méthode de communication idéale pour atteindre rapidement les candidats et s'assurer que votre offre d'emploi est en tête de leurs préoccupations.
• Augmentation des taux de réponse : Par rapport aux courriers électroniques ou aux appels téléphoniques, les messages textuels ont un taux de réponse beaucoup plus élevé. 45 % des textos reçoivent une réponse, en moyenne [2.b]. C'est donc le meilleur canal pour les mises à jour importantes des recruteurs qui peuvent nécessiter une réponse rapide de la part des candidats.
• Communication personnalisée : Les SMS de recrutement vous permettent d'adapter vos messages à chaque candidat, créant ainsi une expérience de communication plus personnalisée et plus engageante.

Outre la rationalisation du processus de recrutement par l'automatisation de tâches telles que l'analyse des CV ou la sélection des candidats, certains systèmes de gestion des candidatures permettent également aux utilisateurs d'envoyer facilement des messages textuels. Un ATS comme Manatal vous permet de composer des SMS au sein de sa plateforme, d'ajouter le numéro du destinataire et d'informer les candidats à chaque étape du processus de recrutement. Qu'il s'agisse de notifier l'heure d'un entretien, de mettre à jour le statut des candidats ou d'offrir des opportunités d'emploi aux candidats potentiels de votre vivier de talents, tout peut être fait en quelques clics.

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L'envoi de SMS pendant le recrutement : Points clés

• Programmation des entretiens: L'envoi de SMS est un moyen efficace de programmer des entretiens. Vous pouvez envoyer des invitations à des entretiens, confirmer votre disponibilité et fournir des détails tels que la date, l'heure et le lieu, le tout par SMS.
• Suivi et rappels: Après un entretien, vous pouvez également assurer le suivi des candidats par texto. Il peut s'agir de les remercier pour leur temps, de leur demander des informations complémentaires ou de les tenir au courant de l'évolution du processus de recrutement.
• Expérience du candidat: Les textos améliorent l'expérience des candidats en offrant un canal de communication plus immédiat et interactif. Il permet aux candidats de répondre quand ils le souhaitent et réduit la nécessité de longs échanges de courriels.

Textos de recrutement 101 : ce que vous devez prendre en compte

Maintenant que nous avons exploré comment les SMS de recrutement peuvent être un moyen efficace de communiquer avec les candidats et comment vous pouvez les utiliser à chaque étape du processus de recrutement, voici ce que vous devez prendre en compte avant de commencer :

• Comprenez votre public cible : Demandez-vous si les candidats que vous visez sont prêts à recevoir des SMS à des fins de recrutement et adaptez votre approche en conséquence.
• Élaborer une stratégie d'envoi de SMS : Définir des objectifs clairs, des lignes directrices en matière de messages et la fréquence des communications afin de garantir une stratégie de recrutement par SMS cohérente et efficace.
• Choisissez la bonne plateforme : Utilisez des plateformes ou des outils de recrutement par SMS qui offrent des fonctionnalités telles que des réponses automatisées, une programmation et un suivi afin d'optimiser vos efforts de recrutement.
• Formez votre équipe : Formez les recruteurs aux meilleures pratiques en matière d'envoi de SMS aux candidats, notamment en ce qui concerne l'étiquette, la conformité et la protection de la vie privée.
• Mesurez le succès : Surveillez les indicateurs clés tels que les taux de réponse, les taux de conversion et la satisfaction des candidats afin d'évaluer l'efficacité de vos efforts de recrutement par SMS et d'apporter des améliorations fondées sur des données.

Conclusion

Sur la scène de l'acquisition de talents, qui évolue rapidement, le SMS de recrutement se distingue comme une approche solide pour établir un lien et une relation avec les candidats potentiels. L'intégration des SMS dans votre stratégie de recrutement crée une expérience plus dynamique et plus accessible pour les candidats. Après avoir passé en revue les avantages du SMS de recrutement et la manière dont vous pouvez l'exploiter tout au long du processus de recrutement, n'oubliez pas de prendre en compte son impact sur l'expérience du candidat, le besoin d'équilibrer l'automatisation et la personnalisation, et l'importance de maintenir le professionnalisme et la conformité de vos messages avant de vous y mettre.

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Citations :

1. LinkedIn
2. LinkedIn
   a. Viber
   b. Callhub