Des prospects aux clients : comment gagner des clients en tant que nouvelle agence de recrutement

Vous en êtes à ce stade que toute nouvelle entreprise redoute. Vous avez terminé de créer votre agence de recrutement et vous êtes prêt à travailler.

Vous avez maintenant besoin de clients.

En fait, vous devez développer des stratégies et des méthodes pour atteindre et transformer constamment les prospects en clients. C'est le plus difficile à faire au tout début. L'acquisition d'une bonne réputation et l'habitude des pratiques du secteur finissent par prendre le dessus, mais en tant que nouvelle agence de recrutement, il existe certaines méthodes qui vous aident à localiser et à convertir des clients potentiels.

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1- Les sites d'emploi

Quelle que soit l'entreprise, son produit ou son approche, les sites d'emploi sont la solution de prédilection dès qu'un nouveau poste s'ouvre. C'est plus ou moins un réflexe aujourd'hui, compte tenu de l'efficacité de ce canal et du peu d'efforts qu'il nécessite pour en tirer parti. L'inconvénient, cependant, est qu'il peut être très difficile de se fier aux sites d'offres d'emploi pour ce qui pourrait être un poste critique.

C'est là qu'intervient votre nouvelle agence de recrutement. Les entreprises qui recrutent par l'intermédiaire de portails d'emploi ont un besoin que votre agence de recrutement peut combler. Vous pouvez prendre contact avec ces entreprises pour discuter de la manière dont vous pouvez les aider à trouver des candidats qualifiés, que ce soit par vous-même ou en coordination avec un recruteur interne.

L'exploration des portails d'emploi nécessite une approche proactive. Vous pouvez vous attendre à recueillir une quantité importante d'informations au fil du temps, sur vos clients potentiels ainsi que sur leurs besoins en matière de recrutement.

Afin d'exploiter efficacement ce canal, assurez-vous que vous êtes prêt à stocker un grand nombre de données et à assurer le suivi de plusieurs travaux. Un bon moyen d'y parvenir serait d'utiliser un SEA sur lequel vous pouvez compter pour la gestion des données, le suivi des offres d'emploi et l'intégration des sites d'emploi.

2- Les médias sociaux

Il s'agit d'un canal hautement recommandé pour presque toutes les entreprises, et pas seulement pour les agences de recrutement. Presque tous les clients et candidats potentiels sont présents sur les médias sociaux. En fait, des plateformes telles que LinkedIn, Quora et Facebook seront presque toujours présentes dans leur historique de navigation quotidien, les sites d'emploi l'étant beaucoup moins.

La création de campagnes publicitaires sur les médias sociaux pour faire connaître votre agence peut vous placer directement dans la ligne de mire de clients ou de candidats potentiels. Il s'agit d'une méthode dans laquelle vous devrez investir, mais c'est un moyen très efficace de ratisser large pour une exposition maximale. C'est également une bonne idée de rejoindre des groupes locaux de partage d'emploi (en particulier sur Facebook). Vous pouvez y trouver de nombreuses opportunités d'entrer en contact avec des clients potentiels.  

3- Campagnes d'e-mailing

La question de l'efficacité des campagnes de courrier électronique est très souvent mal posée. Malgré la stigmatisation attachée à cette activité de sensibilisation particulière, elle produit en réalité des résultats qui rivalisent avec ceux des médias sociaux. La différence entre une campagne de courrier électronique réussie et une campagne ratée réside dans la manière dont elle est abordée. Envoyer le même courriel à une liste de 1 000 contacts est synonyme de problèmes et d'échec.

Créez des campagnes de courrier électronique qui ne reviennent pas à frapper à la porte des gens pour vendre pour le plaisir de vendre. Vos courriels doivent être spécifiques à votre secteur d'activité, personnalisés plutôt que génériques et, surtout, informatifs.

Si vous fournissez aux entreprises des informations pertinentes et utiles dans leur domaine d'activité (ou du moins en rapport avec leurs besoins en matière de recrutement), il y a de fortes chances que vous commenciez à cultiver une relation dans laquelle vos courriels leur apporteront de la valeur. Si vous partagez des informations sur votre entreprise ou sur le nouvel expert que vous avez embauché, il y a de fortes chances que votre courriel ne retienne pas l'attention plus de 10 secondes. Vous voulez démontrer votre expertise, vous voulez aider et informer, et c'est ce que votre courriel doit contenir, ni plus ni moins.

4- Emails froids et recruteurs

De la même manière que l'on se moque des campagnes de lettres d'information par courrier électronique, les courriers électroniques non sollicités sont considérés comme une méthode dépassée. Pourtant, ce n'est pas pour rien que cette méthode a existé tout au long de l'ère numérique.

Elle donne plus de résultats que vous ne l'attendez.

Les responsables du recrutement ont toujours besoin de contacts tels que des experts en recrutement et des agences. Leur rôle consiste à recruter efficacement, ce qui nécessite de lire des courriels pertinents pendant la majeure partie de leur journée. Commencez par constituer votre propre base de données de responsables du recrutement et de décideurs au sein de différentes entreprises. Faites appel à des free-lances ou parcourez vous-même le web pour localiser les responsables du recrutement et obtenir leurs adresses électroniques. Il serait également judicieux de prendre note des postes pour lesquels ils recrutent (afin de les mentionner plus tard dans votre courriel). Il s'agit d'une ligne directe qui vous relie à vos clients les plus probables. S'il y a quelqu'un à qui il vaut la peine d'envoyer des courriels froids, ce sont bien les responsables du recrutement.

5- Suivi, commentaires et recommandations

Cultiver les contacts et les relations professionnelles est au cœur des activités d'une agence de recrutement. C'est l'un des secteurs d'activité où la formule "client un jour, client toujours" s'applique.

Les responsables du recrutement reviendront à l'agence qui les a aidés lorsqu'ils ont eu des difficultés à recruter. Lorsque vous commencez à acquérir des clients (même à petite échelle), assurez-vous de les suivre régulièrement, d'obtenir des avis et de garder votre agence dans leur mémoire pour le jour où ils auront à nouveau besoin de votre aide.

Les recommandations sont tout aussi importantes. Cela s'applique également aux relations antérieures. Les personnes avec lesquelles vous avez travaillé dans le passé, celles avec lesquelles vous êtes allé à l'université, sont toutes dans une position professionnelle idéale pour être considérées comme des clients potentiels. Gardez ces relations vivantes pour de nouveaux prospects.  

6- Se tenir au courant des pratiques du secteur (ATS, outils et bases de données)

L'optimisation de votre processus améliore votre taux de réussite. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une méthode pour contacter directement des clients potentiels, le fait de suivre les dernières pratiques du secteur (technologies RH et de recrutement, sites d'offres d'emploi en plein essor, nouveaux canaux, etc.

Par exemple, les plateformes ATS sont une tendance croissante du secteur qui simplifie l'ensemble du cycle de recrutement. Il existe un grand nombre d'outils innovants qui vont de l l'enrichissement des médias sociaux et les recommandations de l'IA à l'extraction automatisée de données et à l'intégration l'intégration des sites d'emploi. Au-delà des outils amusants conçus pour rationaliser vos opérations de recrutement, un système de gestion des candidatures qui offre des fonctionnalités CRM bien pensées peut faire la différence entre l'acquisition d'un client et le fait de le laisser filer entre vos doigts. Vous et votre équipe pouvez mieux gérer les données des candidats, garder une trace des clients potentiels et des communications que vous avez eues avec eux, et assurer le suivi de ces prospects au fil du temps. Dans certains cas, plateformes ATS offrent des fonctionnalités qui répondent précisément aux activités que nous avons recommandées ci-dessus. En d'autres termes, elles peuvent être utilisées comme un système de gestion de la relation client (CRM) tout aussi efficacement pour la gestion des clients et des prospects que pour le recrutement des candidats.

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