Perspectives : Le travail hybride en Asie du Sud-Est

Les priorités de la main-d'œuvre d'Asie du Sud-Est ont connu un changement monumental au cours des deux dernières années, et l'adoption continue de modèles de travail hybrides devrait jouer un rôle important dans ces priorités. 

En effet, la société définit le rôle du travail professionnel très différemment de ce qu'il était avant la pandémie. Les organisations d'Asie du Sud-Est sont confrontées à un défi unique qu'elles doivent accepter si elles veulent avoir une chance de rester compétitives dans la "nouvelle normalité" du marché.

La difficulté réside dans le fait que les organisations de la région Asie-Pacifique sont censées continuer à offrir à leurs employés la flexibilité d'un environnement de travail hybride une fois la pandémie terminée - une condition d'emploi à laquelle la plupart des demandeurs d'emploi modernes sont également très attachés. Heureusement pour les employés et les demandeurs d'emploi, une majorité d'entreprises réparties dans la région Asie-Pacifique ont prévu de conserver leurs horaires de travail hybrides lors de la transition vers une société post-pandémique, selon une enquête.

Une analyse plus approfondie révèle les faits : 7 travailleurs sur 10 au Viêt Nam déclarent que leur bien-être mental est désormais l'aspect le plus souhaitable de leur profession, et les horaires de travail hybrides ont contribué de manière significative à ce sentiment de bien-être. Une enquête récente révèle également que moins de 20 % de la main-d'œuvre de cette région est intéressée par un retour complet au bureau (60 % envisageraient même de démissionner si leurs horaires de travail hybrides leur étaient retirés).  

Un modèle de travail hybride est un environnement qui offre aux employés la possibilité de travailler à distance (c'est-à-dire à domicile) quelques jours par semaine et d'être présents au bureau le reste de la semaine. Le défi pour toute organisation SEA est de savoir comment mettre en place une politique de travail hybride avec succès tout en essayant de gérer une entreprise de manière rentable dans une économie qui est décidément imprévisible.

L'étude des perspectives des environnements de travail hybrides en Asie du Sud-Est est intéressante et assez différente de ce que nous avons découvert dans nos études des sociétés occidentales. Alors que la pandémie a contraint de nombreuses organisations à adopter une forme de modèle de travail hybride pour survivre, la culture de l'ESE est fortement imprégnée de liens familiaux et d'une profonde dépendance à l'égard de la camaraderie. En fait, plus de 70 % de la main-d'œuvre philippine a déclaré, à un moment donné de la pandémie, que le "temps de présence" et les interactions sociales avec leurs collègues leur manquaient.  

Nous avons également découvert que les grandes villes de l'Ouest, comme Los Angeles et Paris, ont mieux réussi à adopter des environnements de travail hybrides parce que ces zones bénéficient d'espaces de vie plus vastes et d'une infrastructure technique avancée. 

La transition n'a pas été aussi facile dans des endroits comme Ho Chi Minh Ville, où les espaces de vie ne sont souvent pas adaptés au travail hybride et où les débits internet, du moins au début de la pandémie, n'étaient pas toujours fiables. De plus, les climats tropicaux plus chauds ont rendu le travail à domicile à plein temps inconfortable.

Mais les temps changent. La perspective générale est que la culture de l'EES continuera à pencher plus fortement en faveur de politiques de travail hybrides permanentes qui partagent le temps entre le travail à domicile et le travail au bureau. 

Il suffit de regarder les deux dernières années pour voir comment les organisations de l'ESE ont jeté les bases pour faire des politiques de travail hybride un élément majeur de la "nouvelle normalité". Depuis 2020, de nombreuses organisations de l'ESE ont dû renforcer leurs infrastructures techniques par des investissements stratégiques - y compris dans les technologies RH - afin de créer les environnements adéquats dont leurs employés ont besoin pour être productifs lorsqu'ils travaillent à distance.  

Maintenant que les travailleurs de l'EES ont découvert le lien certain entre les environnements de travail hybrides et un meilleur état de bien-être mental, les entreprises de cette région du monde devraient continuer à se concentrer sur la recherche d'un équilibre entre la gestion rentable d'une entreprise et l'offre d'environnements de travail hybrides à leurs employés, plutôt que de choisir de mettre fin aux horaires de travail hybrides une fois que la pandémie sera officiellement terminée.

On s'attend à ce que le travail hybride se normalise à mesure que le monde se connecte numériquement, non seulement en Asie du Sud-Est, mais aussi dans le reste du monde.

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Exemples de politiques de travail hybride en Asie du Sud-Est

Nous avons dressé la liste de quelques-uns des noms les plus connus de l'EES qui proposent des politiques de travail hybride à leurs employés en espérant qu'ils maintiendront ces politiques en place lorsque nous passerons à une main-d'œuvre post-pandémique :

• La DBS Bank de Singapour a tiré un grand profit de l'adoption d'une stratégie "cloud" et "mobility-first" dès le début de la pandémie, et les employés ont pu immédiatement passer à des environnements de travail à domicile sans perdre une miette de la productivité escomptée.
• Hyundai Motor Group, le géant de l'automobile, a choisi d'autoriser la poursuite de son modèle hybride de travail à distance après la levée des conditions d'éloignement social.
• Au Japon, Panasonic a récemment annoncé son intention d'introduire une semaine de travail de quatre jours, en se fondant sur sa capacité à améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée des employés.
• L'année dernière, SAP a ouvert son premier bureau hybride en Asie du Sud-Est pour répondre à la politique de travail hybride permanent de l'entreprise.
• Hitachi a été un exemple de réussite en matière d'environnements de travail hybrides et a prouvé qu'une grande entreprise peut fonctionner en laissant ses employés travailler là où cela est le plus judicieux.

Statistiques clés pour le marché de l'Asie du Sud-Est

•      7 personnes sur 10 interrogées dans le cadre d 'une enquête mondiale portant sur Singapour, la Malaisie, l'Indonésie et les Philippines estiment que les environnements de travail hybrides augmentent la productivité et la créativité.
• Plus de 50 % des personnes interrogées dans le cadre de la même enquête déclarent qu'elles souhaitent que les entreprises améliorent le matériel à domicile et qu'une politique de remboursement soit mise en place pour leurs connexions à l'internet à haut débit.
• Moins de deux travailleurs sur dix en Asie du Sud-Est préfèrent travailler dans un bureau à temps plein.
• Plus d'un travailleur sur trois en Asie du Sud-Est est prêt à chercher un emploi ailleurs s'il est contraint de retourner au bureau à plein temps.
• Plus de huit travailleurs indonésiens sur dix exigent aujourd'hui une flexibilité permanente en ce qui concerne le lieu et le moment de leur travail - plus de la moitié d'entre eux envisageront de chercher un emploi ailleurs si ces conditions ne sont pas remplies.

Les environnements de travail hybrides en Asie du Sud-Est ont un impact sur les stratégies de recrutement modernes

La transformation culturelle qui s'opère en Asie du Sud-Est signifie que les options de travail hybride continueront d'être la préférence des demandeurs d'emploi modernes dans cette région. Les entreprises de Hanoï, de Jakarta et de toutes les autres grandes villes de la région devront modifier leurs stratégies de recrutement et investir dans les technologies appropriées pour "huiler la machine", c'est-à-dire une main-d'œuvre qui sera de plus en plus éloignée. Dans l'état actuel des choses, 8 demandeurs d'emploi sur 10 seraient plus enclins à postuler à un emploi si l'entreprise offrait la flexibilité d'un environnement de bureau hybride.  

Les professionnels des ressources humaines et les recruteurs opérant en Afrique du Sud-Est devront réfléchir sérieusement à la possibilité de continuer à proposer des environnements de travail hybrides une fois la pandémie terminée s'ils espèrent être compétitifs pour attirer les meilleurs talents sur un marché de l'emploi qui penche fortement en faveur des candidats à la recherche d'un emploi. En d'autres termes, les meilleurs talents de la main-d'œuvre d'aujourd'hui s'attendent à ce que la flexibilité d'un environnement de travail hybride soit un "avantage" de l'organisation moderne, et ils sont plus que disposés à "passer" à côté de toute entreprise qui ne l'offre pas.

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Le fait est que les environnements de travail hybrides modernes entraînent une demande accrue de nouvelles technologies RH.  

Dans une région où l'infrastructure technique est notoirement plus faible que dans les régions occidentales, le travail hybride peut entraîner des défis techniques sans précédent, et de nombreuses organisations ont besoin de la technologie appropriée pour recruter et conserver la main-d'œuvre hybride la plus performante. De nombreuses organisations de l'ESE ont réussi à abandonner l'environnement de bureau traditionnel en faveur de modèles hybrides grâce à leurs investissements précoces dans cette nouvelle technologie des ressources humaines.

Manatal est un fournisseur de premier plan de solutions technologiques de recrutement qui aide de nombreuses organisations de la SEA à faire la transition vers un modèle de travail hybride grâce à un puissant système de suivi des candidats (ATS) qui est classé comme le meilleur ATS sur le marché. Avec le système logiciel ATS de Manatal, alimenté par l'IA, les recruteurs et les professionnels des ressources humaines disposent de fonctions puissantes qui leur permettent non seulement d'attirer et d'embaucher plus facilement de nouveaux travailleurs, mais aussi de gérer une main-d'œuvre qui devient de plus en plus éloignée. 

Alors que de nombreuses organisations de l'EES tentent de mettre rapidement en œuvre une technologie capable de soutenir une main-d'œuvre à distance, il est important de comprendre qu'il n'existe pas de solution logicielle unique. Heureusement, le système ATS de Manatal est l'une des solutions logicielles les plus personnalisables sur le marché, ce qui fait de Manatal la meilleure option pour toute entreprise, grande ou petite, qui envisage sérieusement d'investir dans la bonne technologie pour soutenir une main-d'œuvre hybride.

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