Les outils de recrutement indispensables pour répondre aux tendances en matière d'acquisition de talents en 2023

L'acquisition de talents subit une transformation massive dans le sillage de la pandémie de COVID-19. Depuis la grande démission et le départ silencieux jusqu'à la préférence généralisée pour le travail à distance, en passant par une plus grande flexibilité et un plus grand souci de leur bien-être, les salariés parviennent à prendre le dessus dans leurs relations avec les employeurs. 

En réponse à ces changements spectaculaires, les responsables des ressources humaines repensent leurs outils et tactiques de recrutement afin d'atteindre les objectifs d'acquisition de talents sur un marché de l'emploi plus difficile.

En 2023, les services des ressources humaines auront fort à faire pour gérer une charge de travail croissante, alors qu'une éventuelle récession resserrera encore le marché de l'emploi. Comme le souligne McKinsey, les grandes entreprises continuent de prendre des mesures dans un environnement économique quelque peu confus pour combler les "écarts entre l'offre et la demande" de talents. Elles y parviennent en renforçant leurs effectifs existants, en remettant en cause les exigences en matière de diplômes et, surtout, en rationalisant leurs processus de recrutement et en améliorant l'expérience des candidats afin d'attirer davantage de candidats et d'augmenter les taux de conversion. 

Alors que les entreprises se tournent vers l'avenir, l'acquisition de talents restera un aspect essentiel de la stratégie du département des ressources humaines, en dépit de la situation économique. Sans cela, les entreprises risquent de perdre des talents possédant les compétences nécessaires pour faire avancer la stratégie de l'entreprise et ayant le potentiel de devenir de futurs leaders au sein de l'organisation. 

Pour atteindre leurs objectifs, les entreprises, grandes et petites, devront adopter le mantra de travailler plus intelligemment plutôt que plus durement. Les outils d'embauche, notamment les systèmes de suivi des candidats (ATS), les solutions de gestion de la relation client (CRM) et les sites d'offres d'emploi en ligne, seront d'une grande utilité pour les départements des ressources humaines et les agences de recrutement afin d'embaucher de manière efficace. 

Ces outils permettront aux équipes RH d'attirer plus facilement les talents hautement qualifiés dont elles ont besoin pour les postes vacants. Ils permettront également aux dirigeants d'évaluer l'impact de leurs activités et de s'adapter aux nouvelles situations du marché. 

Alors que les dernières solutions SaaS et les ressources basées sur le web seront des éléments déterminants pour l'augmentation des activités RH, le nombre d'outils de recrutement disponibles peut rendre difficile l'établissement de priorités en matière d'investissement. Examinons quelques-unes des tendances en matière d'acquisition de talents qui devraient avoir une influence considérable sur les activités de recrutement - et la manière dont les outils de recrutement existants peuvent être utilisés par les départements RH pour tirer parti de ces tendances. 

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Sites d'emploi et médias sociaux

Le nombre de sources que les équipes RH peuvent consulter en ligne pour trouver les meilleurs talents a augmenté de façon exponentielle en relativement peu de temps. Qu'il s'agisse d'une recherche générale de talents, de professionnels issus de milieux divers ou de postes de niche, les sites d'offres d'emploi et les médias sociaux sont des outils d'embauche essentiels pour les trouver. C'est aussi l'occasion, dans certains cas, de gérer la réputation de l'entreprise. Pour en savoir plus sur les différents types de sites d'emploi aux États-Unis , cliquez ici. 

Cela a permis d'élargir le vivier de talents et de sensibiliser les professionnels à des entreprises qu'ils n'auraient peut-être pas découvertes par eux-mêmes. Pour les équipes RH, le défi consiste toutefois à surveiller et à gérer toutes ces sources. Une seule offre d'emploi pour votre entreprise sur un site peut recevoir des centaines de candidatures qui devront être examinées. Si l'on multiplie ce chiffre par plusieurs sites et plusieurs offres d'emploi, l'ampleur du travail devient immédiatement évidente, surtout avec une équipe de RH réduite. La puissance de ces sites peut être mise au service des équipes RH par le biais d'une intégration avec leur logiciel de recrutement. Cela permet aux équipes RH de publier simultanément des offres d'emploi sur ces sites et de rassembler les CV de tous les sites sur une seule plateforme, ce qui accélère les premières étapes du processus d'embauche et facilite l'examen des candidatures pour chaque poste. 

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Évaluations préalables à l'entretien

Alors que les recruteurs ont la possibilité de publier des offres d'emploi sur un plus grand nombre de sites d'emploi en ligne et de médias sociaux, ils reçoivent également davantage de candidatures pour les postes vacants. Le vivier de talents s'est donc considérablement élargi, mais il devient de plus en plus complexe de s'assurer que les candidats les plus qualifiés sont sélectionnés pour des entretiens - et finalement embauchés. Cette complexité a allongé les processus d'entretien et d'intégration sans aucune garantie que les candidats les plus qualifiés soient sélectionnés. 

Par conséquent, de nombreuses équipes de ressources humaines ne se contentent plus de vérifier la formation et les antécédents professionnels des candidats, mais cherchent à obtenir des preuves plus tangibles de leur capacité à se mettre au travail et à exécuter les tâches requises une fois qu'ils sont embauchés, en se tournant vers les évaluations préalables aux entretiens d'embauche. Ces outils d'embauche évaluent les capacités que les employeurs jugent essentielles pour un poste - ou pour la culture d'entreprise -, notamment les connaissances professionnelles, la personnalité ou l'intégrité d'un candidat, et aident les recruteurs à réduire le nombre de candidats les plus qualifiés pour un entretien d'embauche. Les tests d'évaluation peuvent être facilement administrés aux candidats et consultés au cours du processus d'entretien une fois que ces outils de recrutement basés sur le cloud sont intégrés dans le système de gestion des candidatures de votre département.

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Intelligence artificielle

L'intelligence artificielle (IA) est apparue ces dernières années comme une idée futuriste ayant des applications réelles et pratiques dans tous les secteurs et toutes les fonctions de l'entreprise. Comme d'autres outils d'embauche, elle a la capacité de condenser les délais d'embauche pour les recruteurs et leur permet de se concentrer sur les aspects humains de l'acquisition de talents (c'est-à-dire l'établissement d'une relation avec les candidats). 

Au lieu des jours et des semaines nécessaires pour analyser les CV et identifier les candidats les plus qualifiés manuellement, l'IA réduit considérablement ce processus. L'utilisation de chatbots dans le processus d'embauche peut également fournir aux candidats des réponses rapides aux questions et informations fréquemment posées, ce qui permet de s'assurer qu'un candidat qualifié ne se perd pas dans la masse.

Grâce aux solutions de recrutement pilotées par l'IA, les recruteurs peuvent offrir de meilleures expériences aux candidats et réduire le nombre de candidats qui abandonnent le processus d'entretien. L'IA peut également contribuer à la diversification du lieu de travail lorsqu'elle est utilisée dans le processus de recherche de candidats, en éliminant les préjugés humains et en sélectionnant les candidats sur la base de leurs seules qualifications. Ainsi, les recommandations formulées par l'IA peuvent aider les départements RH à augmenter les chances d'une embauche durable.

Logiciel d'entretien

La pandémie a contribué à normaliser le recrutement virtuel pour de nombreux employeurs qui étaient réticents à adopter cette approche. Avec la création d'un plus grand nombre de postes entièrement à distance en 2023, l'embauche virtuelle deviendra une pratique plus courante dans les services des ressources humaines afin d'élargir le bassin de talents au-delà des candidats locaux. Pour soutenir cette activité, les responsables RH auront besoin d'outils de recrutement tels que Zoom, Hireflix et Willo pour mener des entretiens virtuels en douceur et rationaliser le processus de recrutement. La mise en œuvre de ces outils peut contribuer grandement à améliorer l'expérience des candidats. 

Les solutions disponibles sur le marché aujourd'hui permettent aux recruteurs de mener des entretiens à sens unique (c'est-à-dire que les candidats répondent à des questions pré-écrites qui seront examinées ultérieurement) ou des entretiens à double sens. Les meilleurs de ces outils de recrutement permettent également aux recruteurs de mettre en place des formats d'entretien qui permettent aux candidats de fournir des réponses écrites ou enregistrées dans un délai imparti.

Système de suivi des candidats

Le système de suivi des candidatures est l'outil de recrutement le plus essentiel pour les services des ressources humaines. Les problèmes pouvant survenir à chaque étape du processus de recrutement, un système de suivi des candidats aide les équipes RH à éviter des situations telles que des candidats oubliés ou des recherches de talents s'étendant sur plus d'un mois, voire plus. Il s'agit là de capacités essentielles sur un marché de l'emploi compétitif et sous pression. 

Les solutions ATS d'aujourd'hui, comme Manatal, permettent aux recruteurs d'améliorer chaque étape du processus d'embauche afin d'augmenter leurs chances de réaliser des embauches durables. Les offres d'emploi peuvent être rédigées et publiées instantanément sur la page carrière de votre entreprise et sur plusieurs sites d'emploi. Grâce à des intégrations, les réponses à ces offres d'emploi seront transmises au système de gestion des candidatures afin qu'elles puissent être gérées de manière centralisée. 

Les recruteurs pourront identifier les candidats plus rapidement à partir d'une base de données qui tire régulièrement des mises à jour de leur CV en ligne ou des médias sociaux. Les candidats sont dirigés vers le processus d'entretien plus efficacement grâce à des pipelines simples qui peuvent être modifiés pour s'aligner sur les processus du département des ressources humaines. Les équipes peuvent collaborer et partager des notes dans le système de manière transparente, tandis que les communications peuvent être automatisées pour s'assurer que les candidats reçoivent des mises à jour tout au long du processus d'embauche et qu'ils sont informés des changements de statut d'une offre d'emploi afin de réduire les situations de ghosting. 

L'acquisition de talents étant couverte par une solution ATS, du sourcing à l'onboarding, les équipes RH peuvent contrôler les activités pour voir quelles tactiques fonctionnent - et lesquelles ne fonctionnent pas. Elles peuvent également intégrer d'autres outils de recrutement pour créer une solution tout-en-un.

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Le bilan

Chacun des outils de recrutement présentés ci-dessus offre aux départements RH des avantages que les méthodes traditionnelles d'acquisition de talents ne peuvent pas offrir. Quel que soit le budget de votre service ou la taille de votre équipe, il existe un moyen d'intégrer chacune de ces solutions dans le processus de recrutement et d'atteindre vos objectifs en matière de talents. L'essentiel, lors de l'évaluation des solutions, est de sélectionner des fournisseurs qui accordent la priorité à la conformité et à la confidentialité des données et d'identifier des solutions faciles à utiliser, basées sur le cloud et qui facilitent l'intégration avec votre plateforme de recrutement. 

La pire chose qu'un département RH puisse faire face à un environnement économique difficile est de se replier sur lui-même et d'attendre que la tempête passe. Les solutions qui aident les départements RH à améliorer la marque employeur, à affiner la stratégie d'acquisition de talents de l'organisation et à positionner l'entreprise pour qu'elle réussisse à l'avenir sont des investissements qui en valent la peine.

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