L'acquisition de talents est un processus complexe qui, s'il est exécuté correctement, peut donner naissance aux futurs dirigeants de votre organisation ou à de nouvelles solutions innovantes pour vos clients. Lorsque les équipes de recrutement embauchent des candidats qui ne conviennent pas, il peut être coûteux et fastidieux de recommencer le processus pour pourvoir ce poste.
Le temps est un facteur essentiel, en particulier lorsqu'il s'agit de pourvoir des postes temporaires ou contractuels, et les organisations ne peuvent pas se permettre de sacrifier la productivité lorsque les employés sont contraints d'assumer une charge de travail supplémentaire ou qu'il y a des retards dans l'exécution d'un projet.
Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises font appel à des agences de recrutement pour améliorer leurs chances d'embaucher un candidat dans les délais impartis et pour réduire la charge de travail des équipes de ressources humaines, dont les responsabilités en matière d'acquisition et de gestion des talents ne cessent de croître.
Ces responsabilités peuvent inclure une collaboration étroite avec les chefs de service pour formuler des stratégies d'acquisition de talents afin de soutenir les objectifs commerciaux à long terme et de maintenir la compétitivité, d'élaborer des programmes de formation et de développement de carrière pour faire face à la pénurie mondiale de talents, et de favoriser les relations avec les employés pour garantir un engagement et une rétention élevés.
Dans le contexte actuel, la concurrence pour attirer les talents les plus qualifiés est féroce et de nouvelles tactiques sont employées pour atteindre les demandeurs d'emploi et les candidats passifs. Pour réussir, les services de ressources humaines allégés et les petites entreprises doivent s'appuyer sur l'étendue et la profondeur de l'expertise des agences de recrutement.
Ces agences partenaires les aident à mettre en œuvre des changements organisationnels ou à faire face aux augmentations de la demande qui peuvent survenir pendant les vacances - ou à des changements radicaux du marché - afin qu'ils puissent rester concentrés sur leurs principales responsabilités en matière de ressources humaines.
Le paysage des agences de recrutement
Cette année, le secteur mondial de la dotation en personnel devrait croître de 9 %, 86 % des recettes provenant de l'intérim, selon Staffing Industry Analysts (SIA). Aux États-Unis, qui contribuent de manière significative au chiffre d'affaires mondial de l'intérim, les ventes du secteur de l'intérim et de l'industrie ont augmenté de 20 % en 2021, revenant aux niveaux d'avant la pandémie après une forte baisse en 2020.
Malgré le rebond de l'industrie, les vents contraires de l'économie dus aux pénuries de compétences, aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement, à l'inflation et à d'autres facteurs ont toujours un impact sur les entreprises et influencent la décision de faire appel à une agence de recrutement. De plus en plus d'entreprises font appel à des agences de recrutement pour pourvoir leurs postes vacants, et le service des ressources humaines de votre entreprise pourrait être désavantagé sans ce soutien.
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Comment sélectionner une agence de recrutement ?
Choisir la bonne agence de recrutement peut sembler une tâche ardue, étant donné le nombre d'options et les budgets d'embauche limités. Le choix d'une agence qui ne correspond pas à la culture de votre entreprise ou qui n'est pas en mesure de répondre à vos besoins en matière de recrutement peut allonger le délai d'embauche et détourner votre personnel des ressources humaines des responsabilités quotidiennes de gestion du personnel de votre organisation.
C'est pourquoi le processus d'identification et de partenariat avec une agence de recrutement ne doit pas être pris à la légère ou réalisé à la hâte. Que votre entreprise fasse appel à une agence pour la recherche de cadres ou de travailleurs contractuels pour un projet informatique, il est essentiel de travailler avec une société qui comprend votre activité et votre culture d'entreprise. Les équipes RH internes doivent prévoir les étapes suivantes avant de travailler avec une agence de recrutement.
Déterminer les besoins de votre entreprise en matière de recrutement
Vous cherchez à renforcer votre capacité à gérer un projet numérique de grande envergure ? Votre équipe financière a besoin d'une embauche temporaire pour remplacer un membre de l'équipe en congé de maternité ? Votre entreprise a peut-être besoin d'un afflux de travailleurs pour faire face à l'afflux des fêtes de fin d'année. Quels que soient les besoins de votre entreprise, une agence de recrutement dispose de l'expertise et des relations approfondies avec les professionnels pour vous aider à atteindre rapidement vos objectifs. Faire appel à une agence pour vos besoins en personnel est plus facile et plus fructueux lorsque votre équipe peut clairement communiquer vos besoins en talents, votre budget, vos objectifs commerciaux et votre culture d'entreprise.
Faites vos recherches
Il est tout aussi important de connaître le modèle d'entreprise de l'agence de recrutement, son expérience dans le secteur, son barème d'honoraires et ses antécédents. Renseignez-vous sur l'ancienneté de l'agence, consultez les témoignages et les avis en ligne, et parlez à vos pairs de leur expérience avec les agences de recrutement. Il est également utile de se renseigner sur la culture d'entreprise et le taux de rotation du personnel, car des employés heureux ont tendance à produire de meilleurs résultats pour les clients.
Savoir comment ils fonctionnent
Renseignez-vous sur leur processus de recrutement, sur les étapes qu'ils suivent pour trouver et interviewer des candidats et sur le temps qu'il leur faut pour mener à bien une recherche de talents. Comprenez en quoi consiste leur processus de sélection et combien de temps est consacré à l'enrichissement de leur base de données. Il est également essentiel de connaître les outils auxquels ils ont accès et qu'ils déploient au cours d'une recherche. Il existe plusieurs solutions de recrutement disponibles, il est donc utile de faire ses devoirs afin de pouvoir demander s'ils utilisent des outils particuliers.
Il est essentiel d'évaluer l'expérience des équipes afin de s'assurer que l'on dispose d'équipes de soutien compétentes et de conseils avisés. De nombreuses entreprises réalisent et publient également leurs propres études de marché, ce qui peut donner un aperçu précieux du marché de l'emploi. Il est également judicieux d'obtenir des informations sur d'autres entreprises avec lesquelles elles ont travaillé et de noter vos impressions sur les interactions avec elles.
Si votre équipe de recrutement envisage de faire appel à une agence de recrutement, envisagez de commencer par une marque internationale bien établie. Ces organisations ont fait leurs preuves, offrent des services pour répondre à pratiquement tous les besoins en matière de recrutement et disposent d'un vaste réseau de professionnels dans leur base de données avec lesquels elles cultivent des relations depuis des années. Examinons de plus près trois fournisseurs de solutions de main-d'œuvre bien connus : Adecco, Kelly Services et Manpower, pour voir comment leurs services de recrutement se comparent.
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Adecco
Adecco a été fondé en 1957 et fournit des solutions de main-d'œuvre à des entreprises dans un large éventail de secteurs, notamment l'automobile, la vente au détail et les produits de consommation, la fabrication, la création et le marketing, ainsi que les professions libérales, la finance et l'assurance.
L'organisation a son siège à Zurich, en Suisse, et est présente dans 60 pays. Adecco s'engage à préparer les personnes et les entreprises à l'avenir du travail en se concentrant sur l'offre de placements flexibles et permanents, l'accompagnement de carrière et la formation, ainsi que sur les services d'externalisation et de conseil.
Aux États-Unis, les clients peuvent personnaliser les solutions pour répondre à leurs besoins en personnel à court et à long terme. L'entreprise affirme disposer de 1,4 milliard de profils de candidats préqualifiés, établis grâce à une combinaison de méthodes de sourcing, notamment des salons de l'emploi, des applications mobiles et des outils numériques, des médias sociaux et des recommandations de candidats.
Adecco s'assure que vous obtenez les professionnels les plus qualifiés pour les postes temporaires grâce à son processus d'évaluation, qui comprend une présélection, un test de compétences et une vérification des antécédents ou des références. Les employés temporaires ont accès aux avantages sociaux, tels que l'assurance médicale et dentaire, par l'intermédiaire d'Adecco et peuvent se perfectionner gratuitement avant de commencer une nouvelle mission.
Avantage concurrentiel : Adecco dispose du plus grand réseau de candidats préqualifiés et met en relation tous les types de travailleurs. L'entreprise a mis en place des programmes spéciaux et des partenariats pour soutenir diverses communautés.
Kelly Services
Fondée en 1946, Kelly Services a commencé à servir des entreprises dans le Michigan avant de devenir une entreprise mondiale employant 7 000 personnes. L'entreprise propose des services d'externalisation, de perfectionnement, de recrutement temporaire et de gestion sur site. Les secteurs d'activité privilégiés sont les professions libérales et l'industrie, les sciences et les cliniques, l'ingénierie, la technologie, l'éducation et le gouvernement.
Kelly Services s'efforce d'unir "les talents vitaux aux grandes entreprises". Ses services de recrutement contractuel utilisent un "processus d'embauche rationalisé" optimisé pour un recrutement rapide et rentable, une gestion d'équipe sur place et des services de paie, selon l'entreprise. Kelly Services place chaque année plus de 250 000 personnes dans des carrières professionnelles et industrielles. En 2021, SIA a désigné Kelly Services comme l'une des plus grandes entreprises de recrutement aux États-Unis dans les domaines des sciences de la vie, de la finance/comptabilité, du bureau/collectif, de l'éducation, de l'ingénierie et des technologies de l'information.
Avantage concurrentiel : Kelly Services a des liens étroits avec l'industrie et est fier de ses marques spécialisées dans des secteurs clés.
Manpower
Manpower travaille avec des petites et grandes entreprises dans tous les secteurs d'activité. Fondée en 1948 dans le Wisconsin, l'entreprise est aujourd'hui présente dans 75 pays. Manpower se considère comme un expert mondial de la main-d'œuvre qui propose des services de recrutement temporaire et permanent, de gestion et de développement des talents, ainsi que d'externalisation.
L'entreprise est spécialisée dans la fourniture de talents aux entreprises des secteurs de la fabrication, de l'énergie, du gouvernement, de la technologie et de l'hôtellerie. Ces "geeks de la main-d'œuvre", comme ils se décrivent eux-mêmes, ont une méthodologie visant à comprendre vos besoins en matière de talents, à utiliser des données et des processus pour aider votre entreprise à atteindre ses objectifs, ce qui leur permet de soutenir leurs résultats en toute confiance, dans un souci d'amélioration constante.
La durabilité et l'éthique sont des arguments de vente clés pour leur organisation, et ils sont profondément engagés dans la réalisation des objectifs de développement durable des Nations unies, y compris l'éducation de qualité, l'égalité des sexes, le travail décent et la croissance économique. En travaillant avec cette entreprise, vous pouvez être sûr que ces considérations seront prises en compte dans le travail qu'elle effectuera pour votre entreprise.
Avantage concurrentiel : Manpower s'enorgueillit de personnaliser les solutions pour répondre aux besoins uniques de chaque client.
Le bilan
Choisir une agence de recrutement internationale comme Adecco, Kelly Services ou Manpower , c'est s'engager dans un partenariat pour aider votre entreprise à atteindre tous ses objectifs complexes et uniques en matière d'acquisition de talents.
Ces entreprises apportent une expertise approfondie, un vaste réseau de candidats et l'accès à des solutions technologiques telles que le logiciel de recrutement tout-en-un de Manatalpour améliorer les départements de ressources humaines et pourvoir les postes vacants avec les talents les plus qualifiés dans les plus brefs délais.
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