Protéger les profils des candidats grâce à la technologie de recrutement

Si vous avez recruté activement au cours de la dernière décennie, vous savez très bien que les vagues de perturbations des marchés du travail au cours des deux dernières années ont réduit le nombre d'emplois que l'on pensait auparavant nécessaires. 

De nouveaux types d'emplois - souvent interdisciplinaires ou interfonctionnels - se sont développés rapidement et ont poussé la main-d'œuvre actuelle, ainsi que les employeurs, à se perfectionner afin de rester pertinents.

Les secteurs tels que le commerce de détail, l'hôtellerie et la fabrication, qui exigeaient que les personnes travaillent à proximité de leurs collègues et interagissent avec un grand nombre de clients, ont réduit leur personnel sur place. Dans les bureaux, l'adoption d'outils et de capacités numériques s'est accélérée, certaines fonctions devenant entièrement automatisées afin de soutenir une activité durable et numérisée. 

Les chefs d'entreprise ont certainement pris note de la manière dont les vents tournent. Nombre d'entre eux modifient leurs modèles opérationnels pour répondre à l'évolution des demandes des consommateurs et pour renforcer leurs activités dans un nouveau paysage de risques. 

Les nombreux changements intervenus au cours des deux dernières années - tels que les formules de travail à distance et hybrides - deviennent des caractéristiques permanentes, les employeurs s'efforçant de se démarquer auprès des demandeurs d'emploi dans un "marché d'acheteurs". Les travailleurs élaborent également de nouveaux plans de carrière plus stables. Selon McKinsey, jusqu'à 25 % des travailleurs devront se tourner vers des professions plus qualifiées et mieux rémunérées, telles que les soins de santé, la technologie, les entreprises et le secteur juridique, d'ici à 2030. 

Ce bouleversement des talents alimente une concurrence intense entre les employeurs qui ont déjà été confrontés à des pénuries de main-d'œuvre dans des emplois hautement qualifiés. Les chefs d'entreprise se préoccupent avant tout de trouver et d'embaucher les bons talents qui possèdent les compétences nécessaires pour utiliser les nouvelles technologies et s'adapter aux nouveaux modèles susceptibles de stimuler la croissance de l'entreprise. 

Alors que les candidats passifs - c'est-à-dire les personnes qui ne cherchent pas un nouvel emploi - représentent près des deux tiers de la main-d'œuvre mondiale, 87 % de tous les professionnels sont ouverts à de nouvelles opportunités. Séduire les candidats passifs en les éloignant de leur emploi actuel peut s'avérer plus difficile, mais cela peut faire la différence entre le succès et l'échec dans l'environnement économique d'aujourd'hui. 

Par conséquent, développer des bases de données de candidats et, surtout, cultiver des relations de qualité avec eux, peut s'avérer très bénéfique à long terme. Pour les agences de recrutement, la force de leur base de données est un avantage par rapport à leurs concurrents et aux petites équipes de recrutement internes. 

La constitution de bases de données de qualité exige des équipes de recrutement qu'elles consacrent énormément de temps à la recherche de candidats et à l'établissement de relations. Il est donc prudent que leurs efforts ne soient pas gâchés par une base de données inadéquate ou obsolète. Les outils traditionnels, tels que les feuilles de calcul Excel, ont été rapidement adoptés par les équipes de recrutement en raison des options de personnalisation et de la relative facilité d'utilisation pour la recherche de candidats et le stockage de leurs informations. 

Toutefois, au fil du temps, la maintenance des feuilles de calcul est devenue une tâche fastidieuse qui risquait de ralentir le processus d'embauche dans son ensemble. Pour des fonctions telles que l'ingénierie, pour lesquelles il fallait en moyenne 49 jours pour recruter en 2021, des systèmes obsolètes peuvent exacerber le problème. Avec l'augmentation des équipes de recrutement à distance, de la collaboration virtuelle et des volumes de données croissants, les solutions basées sur le cloud gagnent en popularité. 

Des outils de recrutement plus récents et plus puissants, tels que les systèmes de suivi des candidats (ATS) alimentés par l'IA comme Manatal, améliorent la collaboration entre les équipes de recrutement, les responsables de l'embauche et les tiers. Les équipes qui utilisent un ATS éliminent les imprécisions dues à l'erreur humaine, ce qui accélère et simplifie la recherche du candidat idéal dans une énorme base de données. 

Ne pas trouver le bon candidat peut avoir un effet d'entraînement sur l'ensemble de l'organisation. Les personnes mal recrutées risquent d'être moins productives ou inefficaces pour faire avancer l'entreprise ou de rester moins longtemps dans l'entreprise. Lorsque les entreprises procèdent régulièrement à de mauvaises embauches, le moral des employés peut commencer à s'en ressentir si les employés en place passent plus de temps à assumer de multiples responsabilités ou à former de nouvelles personnes. 

Atteindre régulièrement les meilleurs talents avec une technologie dépassée revient à placer une annonce de rencontres manquées dans le journal, en espérant que la personne que vous avez rencontrée par hasard la verra et y répondra. De la même manière que les relations manquées ont cédé la place à des versions numériques sur Craigslist, puis à des applications basées sur des algorithmes, les tactiques de recrutement doivent elles aussi évoluer pour rester pertinentes. 

EN SAVOIR PLUS: Avantages et inconvénients des outils de recrutement traditionnels par rapport aux dernières solutions de recrutement SaaS.

Comment les profils des candidats sont perdus 

Aussi important que soit le rôle des candidats dans la réussite des efforts d'acquisition de talents, il semble difficile de croire qu'une organisation puisse laisser un bon candidat lui glisser entre les doigts. 

Pourtant, depuis quelques années, les candidats sont de plus en plus nombreux à abandonner les processus d'embauche. Le Washington Post a rapporté qu'avant que les perturbations du marché du travail dues à la pandémie ne creusent l'écart entre les offres d'emploi et les chômeurs, le nombre de candidats abandonnant le processus d'embauche avait augmenté de 20 %.

Pour les employeurs, la concurrence féroce pour recruter des candidats qualifiés rend inacceptable la perte de candidats potentiels très performants. Il ne s'agit pas d'une perte ponctuelle, c'est pourquoi les chefs d'entreprise s'efforcent d'accroître l'efficacité de leurs efforts. Pour s'assurer une plus grande réussite, les entreprises font de plus en plus appel aux agences de recrutement. La pression exercée sur les agences pour qu'elles fournissent des candidats de qualité s'en trouve accrue. 

Le fait de ratisser large pour attirer les candidats et de passer plus de temps à s'assurer qu'un candidat correspond bien à la culture de l'entreprise peut avoir l'effet inverse de ce que les recruteurs prévoyaient sans les technologies modernes. Le processus de recrutement a dépassé les systèmes traditionnels que les recruteurs internes et les agences de recrutement ont mis en place pour stocker les informations relatives aux candidats. Lorsque la tendance à la numérisation a rattrapé le secteur du recrutement, les feuilles de calcul statiques sont devenues plus un obstacle qu'une aide. 

Pour les professionnels du recrutement, leurs bases de données ne sont pertinentes que dans la mesure où elles ont été mises à jour pour la dernière fois. Avec plusieurs feuilles de calcul et des milliers de lignes dans les bases de données traditionnelles, les mises à jour prennent un temps que de nombreux professionnels du recrutement n'ont tout simplement plus.

Pour les agences de recrutement, il s'agit d'un problème majeur, car la taille et l'intégrité de leur base de données constituent un argument de vente essentiel pour les entreprises qui font appel à leurs services. Même les équipes de recrutement les plus disciplinées peuvent prendre du retard dans la mise à jour des informations relatives aux candidats. Lorsque des mises à jour sont effectuées, la probabilité d'une erreur humaine est également présente. Les erreurs compliquent la recherche de profils spécifiques et les profils en double créent de la confusion dans les équipes de recrutement.  

Ces inefficacités ajoutent du temps à l'étape importante de la recherche de candidats et ont un impact sur la qualité des candidats sélectionnés. Elles contribuent également à allonger le délai de pourvoi des postes vacants, qui mesure le temps nécessaire pour pourvoir un poste à partir du moment où une offre d'emploi est publiée. Si les recruteurs font durer le processus d'entretien trop longtemps alors qu'ils recherchent la bonne personne, les candidats risquent de vous éconduire (c'est-à-dire de mettre fin à la communication de manière abrupte sans explication) ou d'accepter une autre offre.

D'autre part, une base de données massive de candidats traditionnels peut rendre plus difficiles les campagnes régulières de courrier électronique et les communications cohérentes au cours du processus d'embauche. Cela affaiblit la relation entre les équipes de recrutement et les candidats - et augmente les risques de refus d'offres. Les candidats qui ont eu une expérience négative peuvent également être dissuadés de postuler à d'autres emplois dans l'entreprise à l'avenir et peuvent même partager leur expérience en ligne.

Les offres d'emploi sont également accessibles à un plus grand nombre de candidats que par le passé, grâce à l'émergence du recrutement en ligne. Les recruteurs peuvent publier des offres optimisées sur un plus grand nombre de canaux afin de trouver des candidats à partir d'un plus grand bassin de candidats. Outre les portails de carrière des entreprises, les demandeurs d'emploi utilisent les médias sociaux et les sites d'offres d'emploi en ligne pour trouver un nouveau poste. Les petites entreprises peuvent ainsi rivaliser avec les grandes organisations pour attirer les meilleurs talents. Les jeunes générations se tournent également davantage vers des sites tels que LinkedIn et Indeed pour postuler à de nouveaux emplois. 

Malgré ces nouvelles sources, les recommandations des employés restent une source importante de nouvelles embauches qui ne peut être ignorée. Pour en savoir plus sur les caractéristiques de chaque canal, cliquez ici. 

Le suivi des candidats provenant de ces différentes sources augmente le risque de les perdre dans votre base de données. Si les recruteurs ne parviennent pas à trouver les candidats les mieux adaptés à une organisation de manière régulière, leur productivité et leurs indicateurs clés de performance s'en ressentent au fil du temps. Grâce aux outils d'embauche modernes, les recruteurs peuvent moins s'inquiéter de rater une bonne embauche et mieux contrôler la rapidité et l'efficacité des processus d'embauche. 

Comment les technologies de recrutement protègent les profils des candidats

Pour éviter ces résultats fâcheux, les recruteurs devraient examiner comment les outils de recrutement modernes peuvent offrir une alternative puissante aux solutions traditionnelles. Voyons comment Manatal aide les recruteurs à mieux gérer leurs candidats grâce à trois éléments clés des nouvelles technologies: le cloud, l'automatisation et la sécurité des données. 

Le nuage

L'informatique en nuage a considérablement révolutionné la manière dont les entreprises fonctionnent, stockent les informations, collaborent et développent leurs activités. La fourniture de services sur l'internet, par opposition aux systèmes sur site, a permis aux entreprises d'innover et de se développer plus rapidement, ainsi que d'accomplir des tâches et d'allouer des ressources de manière plus efficace. 

Les solutions SaaS ont eu un impact rapide sur les entreprises, en raison de la facilité de mise en œuvre et de la réduction du coût total de possession. C'est ce qui explique la croissance pluriannuelle du marché. Bien que la pandémie ait perturbé de nombreux secteurs, elle a accéléré la croissance de tous les services en nuage au cours des deux dernières années. Gartner estime que le cloud public représentera 45 % de l'ensemble des dépenses informatiques des entreprises d'ici à 2026, contre seulement 17 % en 2021.

Dès qu'un profil de candidat est créé dans un système de suivi des candidats (ATS), il y reste jusqu'à ce que vous le supprimiez. Les utilisateurs de Manatal peuvent importer des données à partir de n'importe quel type de fichier ou de logiciel existant. Les recruteurs peuvent facilement télécharger des CV dans le système pour enrichir votre base de données. Les doublons sont également gérés, ce qui permet aux équipes de fusionner manuellement ou automatiquement les profils sans perdre aucune information sur les candidats. 

Avec Manatal, le profil d'un candidat peut être consulté en quelques minutes à l'aide de recherches rapides ou avancées. Le profil d'un candidat est également accessible à l'ensemble de l'équipe simultanément. Les candidats provenant de plusieurs canaux sont organisés en un seul endroit, ce qui évite qu'un profil ne soit enterré dans une vieille feuille de calcul. 

Automatisation

L'intelligence artificielle laisse également des traces dans les entreprises, car les dirigeants découvrent son potentiel pour optimiser les processus opérationnels et offrir des perspectives de croissance fondées sur les données. Plus de la moitié des entreprises ont accéléré leurs plans d'adoption de l'IA en 2020, selon une enquête menée auprès d'entreprises aux États-Unis. Dans le secteur du recrutement, ces avantages font une nette différence dans le processus d'embauche. 

La technologie de recrutement dotée d'IA accélère la recherche de candidats en faisant correspondre les profils de la base de données avec les offres d'emploi pertinentes. Les correspondances sont basées sur des paramètres définis tels que l'expérience professionnelle ou la formation - plutôt que sur des préjugés humains - de sorte que les personnes les plus qualifiées sont sélectionnées. 

Lorsqu'il y a des milliers de profils à examiner, les humains ne font pas le poids face à un moteur d'IA qui ne se fatigue pas. Ce qui prendrait normalement plusieurs heures ou jours à une personne est réalisé par l'automatisation en une petite fraction du temps.

Imaginez à quel point cela peut être utile pour les anciens candidats. Au début d'une nouvelle recherche d'emploi, les recruteurs peuvent entamer le processus en recherchant des candidats solides pour les nouveaux postes à pourvoir avant que les candidatures ne commencent à affluer. L'IA fournit des recommandations aux candidats et une note basée sur leur compatibilité avec le poste à pourvoir. 

Avant qu'une candidature n'arrive, les équipes de recrutement disposent déjà d'une liste de candidats qualifiés qui ont été présélectionnés auparavant. Cette réduction de temps simplifie le processus d'embauche et permet d'identifier plus facilement les meilleurs candidats pour les postes à pourvoir. 

Le pipeline de Manatal peut être personnalisé pour répondre aux besoins de l'équipe de recrutement et permet de gérer facilement la progression d'un candidat. L'ATS aide également les équipes de recrutement à gérer les activités pour s'assurer que les événements importants, les communications ou les échéances ne sont pas oubliés. 

Cela signifie que les recruteurs peuvent communiquer plus fréquemment avec les candidats sur leur statut au cours du processus d'embauche et les mettre à jour rapidement. Les modèles de communication que les candidats doivent recevoir à chaque étape du processus peuvent être sauvegardés pour les équipes de recrutement afin de s'assurer que la communication avec chaque candidat est rapide et cohérente. 

Jetez un coup d'œil à quelques modèles d'e-mails RH que vous pouvez adapter au processus de votre équipe.

Sécurité des données

Une autre caractéristique essentielle des nouvelles technologies est leur capacité à sécuriser les données. Les entreprises étant de plus en plus nombreuses à migrer leurs données vers des systèmes basés sur le web, les services informatiques consacrent davantage de temps et d'argent à la protection des informations précieuses contre les violations de données. 

En 2021, le coût moyen des violations de données dans le monde a atteint 4,24 millions de dollars, soit le montant le plus élevé depuis 17 ans. Le problème a atteint des niveaux record en raison de l'augmentation du nombre de professionnels travaillant à domicile, dont la sécurité est moins bonne que celle des réseaux d'entreprise. Les efforts de cybersécurité déployés par les entreprises de tous les secteurs d'activité sont justifiés par le fait qu'il y a eu 68 % de violations de données en plus en 2021 par rapport à l'année précédente, selon l'Identity Theft Resource Center. Cet intérêt croissant pour les données est peut-être la raison pour laquelle elles ont été appelées le nouveau pétrole. 

Outre les coûts, les entreprises doivent également faire face à une atteinte potentielle à leur réputation. Les clients peuvent perdre confiance dans une entreprise ou une agence de recrutement victime d'une violation si des données importantes sont compromises ou s'ils ne sont pas informés en temps utile. La nouvelle d'une violation de données peut également dissuader les demandeurs d'emploi de postuler à des postes vacants. 

Le problème a pris une telle ampleur que les recruteurs doivent faire attention à ne pas ouvrir des CV ou des lettres de motivation qui pourraient être une ruse pour des attaques de phishing ou de ransomware. Les technologies de recrutement doivent également être mises à jour afin d'éliminer les failles de sécurité. Cela est d'autant plus important que les équipes de recrutement continuent de travailler à distance.

Manatal a toujours donné la priorité à la sécurité afin que les recruteurs puissent se concentrer sur leurs activités quotidiennes en sachant que leurs données sont protégées. Notre équipe s'assure que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux informations et que tout ce qui se trouve dans l'ATS est traité en toute sécurité. Manatal a également obtenu la certification SOC 2 Type I et Type II, une certification de sécurité de premier plan pour les entreprises SaaS, qui a été vérifiée par un auditeur indépendant. 

Les bases de données des candidats sont cryptées et le logiciel est sauvegardé quotidiennement afin de garantir que les données des clients sont non seulement protégées, mais qu'elles peuvent également être récupérées en cas de problème de cybersécurité. Parmi les autres caractéristiques qui favorisent la conformité avec les réglementations nationales et internationales, citons la possibilité de.. :

• Publier la politique de confidentialité et les conditions de conformité de votre organisation sur la page carrière,
• Obtenir le consentement au traitement des données lorsque les candidats postulent, 
• Modifier et suivre l'état du consentement des candidats,
• Vérifier l'état du consentement de tous les candidats,
• Modifier, extraire et supprimer des données à la demande des candidats.

Lisez ici la déclaration complète de Manatal sur la sécurité et la conformité .

Au fur et à mesure que ces éléments des nouvelles technologies continuent de mûrir, le secteur du recrutement peut introduire des moyens plus sophistiqués pour protéger les profils et les bases de données des candidats tout au long du processus d'embauche.

Les systèmes de suivi des candidats sont un outil d'embauche essentiel

Le recrutement moderne nécessite des outils puissants pour soutenir les efforts d'acquisition de talents. Les recrutements sont réussis lorsque les recruteurs sont organisés et que le processus d'embauche est plus rapide. Avec Manatal, les utilisateurs stockent des volumes massifs de données qui peuvent être récupérées en un instant. Au fur et à mesure que les activités d'embauche augmentent ou que les agences de recrutement développent leurs opérations, la solution SaaS basée sur le cloud se développe et se met à jour de manière transparente. Des sauvegardes régulières sur des serveurs sécurisés aident également les recruteurs à protéger les précieuses données des candidats contre les atteintes à la cybersécurité et les attaques.

Si votre organisation n'utilise pas un système de gestion des candidatures pour le recrutement et la gestion des candidats, vous pouvez tout aussi bien passer des annonces de connexions manquées pour trouver le bon candidat.

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