Des performances soignées : Révéler les techniques d'entretien

Saviez-vous que plus de 87 % des candidats ont révélé qu'une expérience positive lors d'un entretien peut les amener à reconsidérer un poste ou une entreprise dont ils doutaient auparavant ? [Les techniques d'entretien constituent une compétence essentielle pour les recruteurs, car elles jouent un rôle important dans la réussite ou l'échec d'une embauche. En fixant des objectifs clairs, en anticipant les questions et les réponses potentielles et en développant une approche structurée, vous pouvez garantir une conversation fluide et réussie à long terme. Mais y a-t-il plus que cela ? Dans cet article, nous examinerons les principales étapes de la préparation d'un entretien sans faille, les techniques efficaces à connaître et bien d'autres choses encore. C'est parti !

Planification et préparation : Les étapes clés pour maîtriser les techniques d'entretien

Lorsqu'il s'agit de mener des entretiens d'embauche réussis, une planification et une préparation adéquates constituent la base. Voici les principales étapes à suivre pour garantir un processus d'entretien solide.

1. Définissez les exigences du poste : Avant de vous lancer dans le processus d'entretien, définissez clairement le poste pour lequel vous recrutez. Vous pouvez commencer par identifier les principales responsabilités, les compétences requises et les qualifications nécessaires pour le poste.
2. Examiner les CV et les candidatures : Prenez le temps d'examiner le CV et le dossier de candidature de chaque candidat avant l'entretien. Mettez en évidence toute expérience, compétence ou qualification pertinente qu'il sera important d'aborder lors de l'entretien.
3. Élaborer des questions d'entretien : Créez une série de questions d'entretien structurées, adaptées aux exigences du poste et aux antécédents du candidat. Ces questions doivent permettre d'évaluer les compétences, l'expérience et l'adéquation du candidat au poste.
4. Mettre en place la logistique : Veillez à ce que tous les détails logistiques soient réglés avant l'entretien, y compris la fixation d'une heure qui vous convienne à vous et aux candidats, la mise en place d'un espace d'entretien calme et confortable, et la préparation de tout matériel ou outil nécessaire.
5. Effectuer des recherches : Connaître les candidats au-delà de leur CV est très utile. Allez donc en ligne et faites des recherches sur leurs profils (LinkedIn, Facebook, etc.). Cela mettra en lumière les autres dimensions des candidats. Vous aurez ainsi une idée plus précise de leurs centres d'intérêt et de ce qui les motive, ce qui vous permettra de poser des questions personnalisées.
6. Préparez les documents nécessaires à l'entretien : Veillez à préparer tous les documents nécessaires à l'entretien, tels que des copies du CV du candidat, de la description du poste et des questions de l'entretien. Cela permettra de maintenir la conversation sur la bonne voie et de s'assurer que tous les points clés sont abordés.
7. Pratiquez l'écoute active : Pendant l'entretien, concentrez-vous sur l'écoute active des réponses du candidat et posez des questions complémentaires pour recueillir plus d'informations. Cela vous aidera à mieux évaluer ses qualifications et son adéquation au poste.
8. Prenez des notes détaillées : N'oubliez pas de prendre des notes détaillées au cours de l'entretien afin de recueillir des informations importantes sur les réponses, les compétences et les expériences de chaque candidat. Ces notes vous aideront à prendre des décisions plus éclairées lorsqu'il s'agira de sélectionner le candidat le plus approprié.

Outre ces étapes, vous pouvez également utiliser un outil tel qu'un système de suivi des candidats (ATS) pour faciliter le processus d'embauche, y compris les étapes de l'entretien. Un STA comme Manatal offre de vastes ressources RH pour vous aider à prendre une longueur d'avance. Vous pouvez utiliser ses modèles de questions d'entretien pour plusieurs postes dans divers secteurs et les adapter à vos besoins. Vous pouvez également utiliser la fonction Collaboration et Activités de Manatal pour gérer et organiser vos entretiens avec les candidats et les responsables du recrutement, en veillant à ce qu'il n'y ait pas de chevauchement ou de rendez-vous oubliés.

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Techniques d'entretien efficaces

• L'écoute active : L'un des aspects les plus importants d'un entretien réussi est l'écoute active. Il s'agit de s'engager pleinement avec les candidats, de prêter attention à leurs réponses et de montrer un intérêt sincère pour ce qu'ils ont à dire. Cela vous permet de mieux comprendre les qualifications, les compétences et les expériences de votre candidat.
• Poser des questions d'approfondissement : Outre les questions standard, il est utile de poser des questions d'approfondissement qui obligent les candidats à fournir des réponses plus détaillées. Ces questions peuvent vous aider à évaluer leur capacité à résoudre des problèmes, leur esprit critique et leur aptitude générale à occuper le poste. Les questions d'approfondissement peuvent également permettre de découvrir des informations importantes qui ne figurent peut-être pas dans le CV du candidat.
• Établir un rapport : C'est la clé pour créer une expérience d'entretien positive et confortable. En créant une atmosphère amicale et accueillante, vous pouvez faire en sorte que les candidats se sentent plus détendus et plus ouverts pendant l'entretien. L'établissement de rapports peut également vous aider à mieux cerner la personnalité et le style de communication des candidats.
• Fournir un retour d'information : Au cours du processus d'entretien, il est important de fournir aux candidats un retour d'information sur leurs réponses et leurs performances. Un retour d'information constructif les aide à comprendre les domaines dans lesquels ils excellent et ceux qu'ils doivent améliorer. Donner un retour d'information aux candidats peut également les aider à se préparer à de futurs entretiens et à augmenter leurs chances de décrocher une offre d'emploi.
• Utiliser des techniques d'entretien comportemental : Les techniques d'entretien comportemental consistent à demander aux candidats de fournir des exemples précis d'expériences et de comportements passés afin d'évaluer leurs compétences et leurs aptitudes. Le fait de se concentrer sur des comportements et des actions réels vous permet de mieux comprendre comment les candidats peuvent s'acquitter de leurs tâches. Cela permet également de déterminer si les candidats sont en phase avec la culture et les valeurs de votre entreprise.
• Incorporer des entretiens structurés : Cette stratégie consiste à poser à tous les candidats la même série de questions prédéterminées afin d'évaluer équitablement leurs qualifications et leur aptitude à occuper le poste. L'utilisation d'un format d'entretien structuré vous aide à garantir la cohérence de toutes les évaluations des candidats et à prendre des décisions d'embauche plus objectives. Elle minimise également les préjugés et donne à chacun une chance équitable de réussir l'entretien.

Conseils pour un entretien réussi

Langage corporel

Il est conseillé d'être attentif à son langage corporel lors des entretiens. Gardez une bonne posture, établissez un contact visuel et donnez une poignée de main ferme pour créer une première impression positive. Évitez de croiser les bras, de vous agiter ou de paraître désintéressé. Ces gestes peuvent laisser supposer un manque de confiance ou d'engagement de la part des candidats.

Compétences en matière de communication

Écoutez activement les candidats. Posez des questions ouvertes pour encourager des réponses détaillées et fournissez des informations claires et concises sur le poste et votre entreprise. Évitez d'utiliser du jargon ou des termes techniques qui pourraient dérouter les candidats. Pratiquer l'écoute active pour garantir une conversation productive est un plus.

Actions de suivi

Après l'entretien, n'oubliez pas de relancer rapidement les candidats. Expliquez-leur comment ils se sont comportés pendant l'entretien, discutez des prochaines étapes du processus de recrutement et répondez à toutes les questions qu'ils pourraient avoir sur le poste ou l'entreprise. Vous ferez ainsi preuve de professionnalisme et de respect pour le temps et les efforts que les candidats ont consacrés au processus d'entretien.

Mettre l'accent sur la diversité et l'inclusion

Pendant les entretiens, donnez la priorité à la diversité et à l'inclusion en posant des questions inclusives, en promouvant une culture d'entreprise diversifiée et en garantissant l'égalité des chances pour tous les candidats. Réitérez l'engagement de votre entreprise en faveur des initiatives de DE&I et n'oubliez pas de mettre en avant un environnement accueillant qui valorise les différentes perspectives et origines.

Conclusion

Le processus d'entretien joue un rôle important dans le processus de recrutement, car il peut déterminer le succès d'une embauche et donner le ton de l'expérience du candidat. On ne dira jamais assez que les techniques d'entretien sont l'un des outils ultimes des recruteurs pour éliminer les personnes non pertinentes et mettre en lumière les bons candidats. Avant d'entamer l'entretien, vous devez donc vous familiariser avec les exigences du poste et être prêt à fournir des réponses pertinentes aux questions des candidats.

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Citations :

1. LinkedIn