Débloquer le succès : L'art du recrutement interne

Recourir à une agence de recrutement est certainement l'un des meilleurs moyens d'aider votre entreprise à trouver les bons talents pour occuper les places vacantes. Toutefois, cela ne veut pas dire que les agences de recrutement n'ont pas de défis à relever, comme essayer de se démarquer pour attirer l'attention des candidats, manquer de connaissances techniques pour évaluer les compétences des candidats ou répondre à leurs questions, ou encore ne pas avoir assez d'heures dans une journée pour se concentrer sur chaque candidat de leur vivier[1]. [Tous ces défis peuvent empêcher de trouver les bons candidats à temps. C'est là qu'intervient la solution du recrutement en interne. En faisant les choses en interne, vous pouvez changer et vous adapter à des facteurs incontrôlables assez rapidement et gérer le processus de recrutement plus facilement. Dans cet article, nous allons nous pencher sur le recrutement en interne, ses avantages et ses inconvénients, les étapes à suivre pour un recrutement en interne réussi, et bien plus encore !

Qu'est-ce que le recrutement interne ?

Le recrutement en interne fait référence au processus d'embauche de nouveaux employés directement au sein du service RH interne d'une entreprise, plutôt que d'externaliser le processus de recrutement auprès d'agences ou de recruteurs externes. Cela signifie que l'équipe RH de votre entreprise est responsable de la recherche, de la présélection et de la sélection des candidats pour les postes à pourvoir au sein de l'organisation.

Il existe plusieurs situations dans lesquelles une entreprise peut être amenée à recourir au recrutement en interne. En voici quelques exemples.

• Besoins constants en matière de recrutement : Si votre entreprise a des besoins constants en matière de recrutement en raison de la croissance, de la rotation du personnel ou d'autres facteurs, le recours au recrutement en interne permet à votre équipe RH de constituer un vivier de talents et d'être continuellement en mesure de recruter les meilleurs talents pour pourvoir les postes vacants.
• Rentabilité : Si la collaboration avec des agences de recrutement externes peut s'avérer utile dans certaines situations, elle implique des frais de recrutement. Le recrutement en interne peut aider les entreprises à économiser sur les frais de recrutement et les coûts associés à l'utilisation d'agences externes.
• Exigences spécifiques à l'entreprise : Le recrutement en interne permet à l'équipe RH de mieux comprendre les besoins, la culture et les valeurs de l'entreprise, ce qui lui permet de trouver des candidats qui non seulement possèdent les compétences et l'expérience nécessaires, mais qui s'alignent également sur les principes de l'organisation.
• Confidentialité : Dans certains cas, les entreprises peuvent avoir besoin de préserver la confidentialité de leurs efforts de recrutement, en particulier lorsqu'il s'agit de postes à responsabilité ou sensibles. Le recrutement en interne garantit que le processus d'embauche reste interne et confidentiel.
• Besoins de recrutement spécialisés : Lorsqu'il s'agit de recruter pour des postes spécialisés qui nécessitent des connaissances ou des compétences propres à un secteur, le recrutement en interne peut s'avérer bénéfique. L'équipe des RH peut tirer parti de son expertise sectorielle et de son réseau pour trouver les bons candidats pour ces postes spécialisés.

Pour vous assurer que votre recrutement interne donne les résultats escomptés, vous pouvez utiliser un outil de recrutement tel qu'un système de suivi des candidats (ATS). L'ATS de Manatalvous permet d'entrer en contact avec des candidats potentiels grâce à sa fonction de recherche de candidats. En un seul clic, vous pouvez partager vos offres d'emploi sur plus de 2500+ canaux. Conçu pour les entreprises de toutes tailles, de la PME à l'entreprise, la collaboration et les activités de Manatal permettent à toutes les parties prenantes d'être toujours sur la même longueur d'onde. Vous pouvez autoriser certains responsables de recrutement à laisser une note sur des candidats spécifiques. Vous pouvez également vous connecter avec chaque partie prenante en temps réel grâce à la fonction de messagerie instantanée de Manatal. Enfin, la capacité d'automatisation de Manatal vous aide à garder les candidats et les responsables de recrutement informés à chaque étape du processus de recrutement.

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Guide du recrutement interne

Être recruteur interne implique un ensemble unique de compétences et de responsabilités qui diffèrent de celles des agences de recrutement externes. Voici quelques étapes détaillées et les compétences requises pour exceller dans un parcours de recrutement interne.

1. Comprendre la culture et les besoins de l'entreprise

L'une des compétences les plus importantes d'un recruteur interne est sa capacité à comprendre et à représenter directement l'entreprise. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec les responsables du recrutement et les chefs de service afin d'identifier les qualités et les valeurs qui font d'un candidat un bon candidat pour le poste à pourvoir.

2. Construire une image de marque forte pour l'employeur

Être recruteur interne signifie que vous travaillez activement à la construction et au maintien de la marque de l'employeur. L'une de vos principales tâches consiste à présenter la culture, les avantages et les opportunités de votre entreprise sous un jour positif par le biais de divers canaux tels que les offres d'emploi, les salons de l'emploi, les médias sociaux et les événements de réseautage.

Par exemple, un grand acteur de l'industrie technologique comme Apple met l'accent sur les carrières. Par le biais de divers contenus tels que des vidéos et des blogs d'histoires d'employés, l'entreprise encourage les demandeurs d'emploi à faire partie d'une communauté ouverte, à donner le meilleur d'eux-mêmes et à avoir un impact sur la société[2]. [2]

UPS est un autre bon exemple d'une marque employeur forte. Le principal fournisseur de services logistiques s'est tourné vers la stratégie du récit. Grâce à une vidéo qui réchauffe le cœur, UPS a rendu visite à un jeune garçon qui aime observer le camion de l'entreprise déposer des colis et des expéditions. L'entreprise a permis à ce jeune garçon de vivre une expérience de livraison de colis chez UPS. La campagne a été visionnée plus de 4 millions de fois. [3]

3. Planification stratégique du personnel

En tant que recruteur interne, vous devez faire preuve d'un esprit stratégique lorsqu'il s'agit de planifier les effectifs. Vous devez collaborer avec les responsables du recrutement pour élaborer des stratégies permettant d'identifier les besoins actuels et futurs en matière de talents, et comprendre les tendances du secteur et les conditions du marché afin d'anticiper les défis en matière de recrutement. La capacité à planifier à l'avance et à combler de manière proactive les lacunes en matière de talents est un atout majeur pour devenir un recruteur interne performant.

4. Collaboration et synergie interservices

Un recruteur interne est chargé de parcourir l'ensemble de l'organisation, de travailler avec plusieurs départements pour comprendre leurs besoins spécifiques en matière de recrutement et d'élaborer des stratégies en conséquence. Cela nécessite d'excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles afin d'établir des relations solides avec les chefs de service et les responsables du recrutement. Vous devez également bien comprendre les fonctions et les objectifs de chaque service, afin d'identifier les compétences et les qualités requises chez les candidats potentiels.

5. Garder les données de recrutement et les innovations technologiques en interne et sous votre contrôle

En tant que recruteur interne, il est important de bien maîtriser les données de recrutement et les dernières innovations technologiques afin de rationaliser le processus d'embauche et de prendre des décisions éclairées. L'utilisation d'un ATS et d'autres logiciels de recrutement peut vous aider à gérer les informations relatives aux candidats, à suivre le pipeline de recrutement et à analyser l'efficacité des différentes stratégies de recrutement. En gardant ces outils en interne et sous votre contrôle, vous pouvez assurer la confidentialité et la sécurité des données des candidats, ainsi que personnaliser le processus de recrutement pour répondre aux besoins spécifiques de l'organisation.

6. Travailler en réseau comme une marque plutôt que comme un intermédiaire

La constitution d'un solide réseau de candidats potentiels, de professionnels du secteur et de partenaires de recrutement est une autre compétence clé qu'un recruteur interne doit posséder. C'est une bonne idée d'assister à des événements, des conférences et des salons de l'emploi dans le secteur, ainsi que d'exploiter les plateformes de mise en réseau en ligne tout en représentant directement la marque. Les recruteurs internes seront en mesure d'engager le dialogue avec des candidats et des partenaires potentiels bien mieux que n'importe quelle agence, du simple fait de la familiarité avec la marque.

Les principales différences entre le recrutement par une agence et le recrutement interne

• Le coût : L'une des principales différences entre le recrutement par une agence et le recrutement interne est le coût associé. Lorsque vous faites appel à une agence, vous payez généralement des honoraires pour chaque placement réussi, qui peuvent varier en fonction de l'ancienneté du poste. Le recrutement en interne, quant à lui, implique le coût de l'embauche et de la fidélisation du personnel de recrutement interne, ainsi que de tout outil ou ressource supplémentaire nécessaire au processus de recrutement.
• Expertise : Les recruteurs de l'agence ont souvent des connaissances spécialisées et de l'expérience dans la recherche, la sélection et le choix de candidats pour différents postes. Ils peuvent avoir accès à un plus grand nombre de candidats potentiels grâce à leurs réseaux et à leurs bases de données. Les recruteurs internes, bien qu'ils connaissent la culture de l'entreprise et les exigences du poste, peuvent ne pas avoir le même niveau d'expertise ou de ressources que les agences externes.
• Temps et rapidité : Les recruteurs de l'agence se consacrent exclusivement au recrutement et peuvent se concentrer sur l'attribution des postes de manière rapide et efficace. Ils ont le temps de rechercher activement des candidats, d'effectuer les premières sélections et de gérer l'ensemble du processus de recrutement. Les recruteurs internes, qui peuvent avoir d'autres responsabilités au sein de l'entreprise, peuvent ne pas être en mesure de consacrer autant de temps au recrutement, ce qui se traduit par des délais d'embauche plus longs.
• Connaissance de l'entreprise : Les recruteurs internes ont une meilleure compréhension de la culture, des valeurs et des objectifs de l'entreprise, ce qui peut s'avérer essentiel pour trouver les candidats qui conviennent le mieux. Ils travaillent en étroite collaboration avec les responsables du recrutement et les employés pour s'assurer que les candidats correspondent à la mission et à la vision de l'entreprise. Les recruteurs des agences, bien qu'ils soient capables de faire correspondre les compétences et l'expérience, peuvent ne pas avoir le même niveau de compréhension de la culture et des exigences uniques d'une entreprise.
• Expérience du candidat : L'expérience vécue par les candidats au cours du processus de recrutement peut varier selon qu'il s'agit d'une agence ou d'un recruteur interne. Représentant directement l'entreprise, les recruteurs internes ont l'avantage de pouvoir offrir aux candidats une expérience plus personnalisée et plus détaillée. Les recruteurs des agences, en revanche, peuvent avoir pour priorité de pourvoir les postes rapidement et efficacement, ce qui peut conduire à une relation plus transactionnelle avec les candidats.

Avantages et inconvénients d'un recrutement interne

Pour

• Contrôle et personnalisation : L'un des principaux avantages d'une équipe de recrutement interne est la possibilité de contrôler entièrement le processus de recrutement. Vous serez en mesure d'adapter votre stratégie de recrutement à vos besoins spécifiques et à votre culture.
• Meilleure compréhension de la culture d'entreprise : Les recruteurs internes ont une connaissance approfondie de la culture et des valeurs de l'entreprise, ce qui leur permet de trouver plus facilement les candidats qui conviennent à l'organisation. Vous obtiendrez ainsi des taux de satisfaction et de fidélisation du personnel plus élevés.
• Le rapport coût-efficacité : Il est évident que l'externalisation du recrutement entraîne des coûts supplémentaires. Une équipe interne peut donc s'avérer plus rentable à long terme. C'est particulièrement vrai pour les entreprises qui ont des besoins de recrutement importants.
• Amélioration de la confidentialité : le fait de gérer le recrutement en interne peut contribuer à préserver la confidentialité des informations et des stratégies sensibles, car le risque de fuite est moindre que lorsque le recrutement est confié à des agences tierces.

Cons

• Ressources limitées : Les équipes de recrutement internes peuvent disposer de ressources limitées en termes de portée et d'accès à des viviers de talents diversifiés par rapport aux agences de recrutement. Cela peut se traduire par une sélection plus restreinte des candidats et la possibilité de passer à côté des meilleurs talents.
• Expertise et compétences : Les recruteurs internes peuvent ne pas disposer de l'expertise et des compétences que possèdent les agences externes, en particulier dans les niches ou les secteurs spécialisés. Cela peut entraver la capacité de l'entreprise à attirer les meilleurs talents et à pourvoir certains postes.
• Contraintes de temps : Les recruteurs internes peuvent être débordés par de multiples responsabilités en dehors du recrutement, ce qui entraîne des retards dans le processus d'embauche et nuit à la qualité de l'expérience des candidats.
• Préjugés et manque d'objectivité : Les recruteurs internes peuvent être enclins à faire preuve de partialité à l'égard des candidats en raison de leurs préférences personnelles ou de leurs relations au sein de l'entreprise, ce qui peut les amener à négliger des candidats qualifiés ou à prendre des décisions d'embauche injustes.
• Taux de rotation élevé et épuisement professionnel : Les demandes et pressions constantes liées à la gestion du recrutement en interne peuvent entraîner un taux de rotation élevé parmi les recruteurs internes et un risque d'épuisement professionnel, ce qui nuit à l'efficacité du processus de recrutement.

Conclusion

La constitution d'une équipe de rêve par le biais du recrutement interne s'est avérée être une stratégie efficace pour de nombreuses entreprises. Toutefois, avant de former une équipe de recruteurs internes, il est important de s'assurer qu'ils sont bien formés aux pratiques de recrutement, qu'ils ont une bonne compréhension des compétences et des qualités recherchées chez les candidats et qu'ils ont accès aux outils et aux ressources nécessaires pour remplir efficacement leur rôle. En investissant dans les bonnes personnes et les bonnes ressources, vous pouvez exploiter la puissance du recrutement interne pour constituer une équipe solide et performante.

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Citations :

1. LinkedIn

2. Pomme

3. LinkedIn