L'impact de l'intelligence artificielle sur les technologies de recrutement

Alors que nous entamons une nouvelle année déjà pleine d'incertitudes et d'ambiguïtés, le marché de l'emploi actuel nous assure d'une chose : les professionnels des ressources humaines et les recruteurs auront à nouveau fort à faire en 2022. Le mois dernier, trois millions de personnes n'étaient toujours pas retournées sur le marché du travail et on ne s'attend pas à ce qu'elles le fassent de sitôt. Alors que le monde poursuit ses efforts pour remettre l'économie sur les rails et que tant de travailleurs choisissent de rester sur la touche (ou de prendre leur retraite), les organisations comptent désespérément sur leurs professionnels des ressources humaines et leurs recruteurs pour réaliser une chose cette année : "Reconstruire notre main-d'œuvre !"

En fait, plus de 80 % des organisations interrogées dans le cadre d'une enquête récente ont déclaré que l'acquisition de talents était la priorité numéro un cette année. Il est également intéressant de noter qu'un tiers des chefs d'entreprise américains pensent que leur main-d'œuvre existante est la raison pour laquelle la croissance de leur entreprise est au point mort. Ces remarques suggèrent que, pour toute organisation, attirer et retenir les bons talents peut faire la différence entre le succès et l'échec.

À l'aube de 2022, la vitesse et l'agilité devraient être les clés d'un recrutement réussi. Ils ont raison. L'adoption des technologies d'intelligence artificielle (IA) aide les organisations à atteindre cette rapidité et cette agilité grâce à la capacité de l'IA à accélérer l'efficacité sur le lieu de travail, non seulement dans le monde des RH, mais aussi dans presque tous les autres secteurs d'activité. Partout dans le monde, les organisations ont déjà appliqué les technologies de l'IA d'une manière ou d'une autre à leurs processus RH et la plupart des recruteurs sur le marché estiment que l'IA a influencé positivement la manière dont ils abordent le recrutement dans leur organisation.

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle (IA) ?

L'intelligence artificielle (IA) est devenue bien plus qu'une simple matière première pour les superproductions hollywoodiennes basées sur la science-fiction. Étonnamment, si vous vous arrêtez suffisamment longtemps pour regarder autour de vous, vous verrez l'IA à l'œuvre dans votre vie quotidienne. Les meilleurs exemples sont les assistants personnels dont nous ne pouvons plus guère nous passer, comme Alexa, Siri ou Google Assistant. Il s'agit d'appareils dotés d'IA capables d'interpréter vos commandes verbales et de les traduire en actions. Des études montrent que l'utilisation de l'IA par les organisations a augmenté de 270 % au cours des quatre dernières années. Aujourd'hui, les technologies de l'IA font partie d'un secteur en plein essor de 1,4 milliard de dollars, et de nombreuses organisations sont convaincues que l'IA est le secret pour donner à leur entreprise l'avantage concurrentiel dont elle a besoin pour réussir sur le marché d'aujourd'hui.

Mais qu'est-ce que l' IA et pourquoi est-il si important que les professionnels des ressources humaines et les recruteurs commencent à s'intéresser sérieusement à l'impact de l'IA sur le monde des technologies de recrutement ?

Pour comprendre l'IA, il faut d'abord comprendre ce qu'est l'apprentissage automatique (machine learning). apprentissage automatique est. L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle sont des termes souvent utilisés de manière interchangeable, mais le fait est que l'apprentissage automatique est un sous-ensemble de l'IA qui permet aux ordinateurs d'apprendre à partir de leurs propres processus et expériences répétitifs - c'est la manière dont un ordinateur apprend une nouvelle compétence. L'avantage est qu'au fil du temps, la technologie de l'IA acquiert la capacité d'effectuer des tâches complexes aussi bien que n'importe quel humain, et souvent en une fraction du temps.

L'impact de l'IA sur les technologies de recrutement

Demandez aux experts du secteur quel est, selon eux, l'impact des technologies de l'IA sur les technologies de recrutement et ils vous répondront probablement qu'elles ont donné naissance à une nouvelle vague d'organisations tournées vers l'avenir qui passent "au niveau supérieur" du recrutement moderne, grâce à la technologie. L'impact direct est la manière dont l'IA peut être utilisée pour aider les organisations à identifier les meilleurs talents en un minimum de temps et comment cela peut contribuer positivement aux niveaux de rétention des employés.

Les nouvelles technologies d'IA qui sont intégrées dans les systèmes de recrutement existants se révèlent extrêmement efficaces en termes de capacité à automatiser un large éventail de processus répétitifs et fréquents autrefois exécutés manuellement par les professionnels du recrutement. Le fait de pouvoir rationaliser certaines parties du processus de recrutement en utilisant des technologies d'"apprentissage automatique" pour présélectionner automatiquement les candidats redonne du temps aux recruteurs et aux professionnels des ressources humaines, qui peuvent ainsi se consacrer davantage à ce qu'ils font le mieux, à savoir recruter.

Les technologies d'IA ont également eu un impact significatif sur la manière dont les organisations peuvent exploiter les bases de données de candidats au sein de leur système de suivi des candidatures (ATS) standard. Les meilleures technologies d'IA, telles que Manatal, sont dotées de "moteurs de recommandation" capables d'évaluer un grand nombre de candidats et de révéler les candidats les plus talentueux et les plus appropriés pour un poste à pourvoir, en l'espace de quelques secondes. Si l'on associe les technologies d'IA aux pratiques modernes d'embauche à distance (provoquées par la récente pandémie), il est facile de voir à quel point les technologies d'IA sont prometteuses pour l'avenir du recrutement et de l'embauche. 

Nous avons atteint un point d'inflexion unique dans l'histoire et il sera intéressant d'observer comment de plus en plus d'organisations choisissent d'investir dans l'IA pour renforcer leur technologie de recrutement, en particulier lorsque les entretiens à distance et les techniques d'embauche modernes s'implantent davantage.  

Même si le marché s'émerveille de ce que l'IA et l'apprentissage automatique ont fait pour accélérer la productivité de la main-d'œuvre et malgré le large éventail d'avantages qu'un processus de recrutement plus automatisé peut offrir, il y a encore des chefs d'entreprise qui croient que l'adoption des technologies de l'IA dans leur organisation équivaut à laisser les machines faire la "pensée" critique qui, selon eux, devrait être laissée entre les mains de leurs recruteurs. En bref, ils considèrent toujours l'IA comme un handicap.

Nous allons examiner de près l'impact que les technologies de l'IA ont eu sur les technologies de recrutement et nous espérons montrer comment l'IA peut être tout sauf un handicap, en particulier dans le monde du recrutement.

Les avantages de l'IA pour les professionnels des ressources humaines et les recruteurs

Le rôle essentiel de l'IA dans le monde du recrutement est d'améliorer considérablement l'efficacité des efforts de recrutement d'une organisation, principalement grâce à l'automatisation. Lorsque les innovations en matière de technologies d'IA s'avèrent capables de prendre en charge l'administration des tâches les plus répétitives qui sont généralement confiées à un professionnel des RH ou à un recruteur, cela leur permet de libérer du temps pour se consacrer à des efforts de recrutement plus importants - souvent, il s'agit de tâches qui nécessitent une réflexion critique et qui impliquent un contact personnel avec les candidats.  

Plus de 70 % des recruteurs du monde entier vous diront que leur travail est plus difficile aujourd'hui qu'il ne l'a jamais été, et qu'ils ont désespérément besoin de plus de temps - redonner du temps à nos recruteurs et à nos professionnels des ressources humaines est l'un des principaux avantages d'un système de recrutement piloté par l'IA.

Les technologies de l'IA permettent d'obtenir de meilleurs candidats

L'élément le plus chronophage du processus de recrutement est la sélection des CV. C'est là que l'IA peut jouer son rôle le plus important. La capacité à rationaliser l'ensemble du processus de sélection grâce à l'automatisation des tâches répétitives qui prenaient autrefois un temps considérable est désormais une réalité. Les processus alimentés par l'IA rendent ce temps aux recruteurs, ce qui leur permet de concentrer leurs efforts sur le recrutement stratégique et les communications empathiques qui attirent des candidats de meilleure qualité.  

Avec l'aide de l'IA, les recruteurs ont également la possibilité unique de constituer progressivement un vivier de candidats potentiels susceptibles d'appartenir à la catégorie des demandeurs d'emploi passifs. Au fur et à mesure que les recruteurs s'engagent avec de plus en plus de candidats passifs, ces efforts peuvent s'avérer très fructueux pour mieux faire connaître la marque d'un employeur. Cela peut susciter l'intérêt de candidats qui ne sont peut-être pas à la recherche active d'un emploi.

Selon LinkedIn, 70 % de la main-d'œuvre mondiale appartient à cette catégorie de talents passifs, c'est-à-dire des candidats qui peuvent être intéressés par un nouvel emploi mais qui ne sont pas activement à la recherche d'un emploi. Les technologies de l'IA peuvent être exploitées de manière très efficace pour permettre aux recruteurs d'être plus proactifs dans leurs stratégies de recrutement et de puiser dans un vaste vivier de candidats talentueux avec lesquels ils n'auraient pas été en contact autrement. 

L'IA peut également s'avérer efficace pour filtrer les médias sociaux à la recherche d'un groupe de candidats, notamment sur LinkedIn, où les candidats fournissent souvent une foule d'informations sur leur parcours professionnel et éducatif (y compris les formations liées à l'emploi) qui ne figureraient pas nécessairement sur un CV.

Les compétences non techniques sont également devenues de plus en plus importantes à mesure que la main-d'œuvre mondiale devient plus inclusive. 92 % des professionnels du recrutement estiment que la capacité à faire preuve d'empathie et à résoudre les conflits est d'une importance cruciale pour les nouvelles recrues , mais seulement 40 % environ des organisations qui recrutent ont mis en place des processus pour mesurer avec précision les compétences non techniques d'un candidat - un autre domaine dans lequel les technologies de l'IA ont un impact considérable.

Enfin, l'IA peut jouer un rôle clé dans l'amélioration des compétences des nouveaux employés (ou upskilling). En identifiant les forces et les faiblesses d'un candidat, une organisation peut évaluer comment investir dans les nouvelles recrues au fil du temps, ce qui a un impact positif sur les niveaux de fidélisation des employés.

Les technologies de l'IA accélèrent le processus de recrutement

Les organisations qui ont adopté un système de recrutement alimenté par l'IA ont déclaré avoir vu leur coût par sélection réduit de 75 %. C'est un chiffre remarquable. Les organisations adoptent massivement des processus de présélection alimentés par l'IA, simplement pour aider leurs recruteurs à passer le cap de la présélection, qui implique généralement un grand nombre de CV. Ces systèmes alimentés par l'IA éliminent rapidement et efficacement les candidats non qualifiés, et ce avec une fiabilité remarquable.

Les technologies de l'IA permettent de prendre des décisions d'embauche plus intelligentes

N'aimerions-nous pas tous avoir cette boule de cristal qui nous donnerait tous les faits dont nous avons besoin pour prendre les bonnes décisions ? Les technologies de l'IA font de ce rêve une réalité et révolutionnent les processus de prise de décision dans de nombreux domaines en dehors des RH. En ce qui concerne les logiciels de recrutement, à mesure que les systèmes de gestion des candidatures se remplissent d'indicateurs et de données sur les candidats et que les technologies d'IA évoluent, les recruteurs disposent désormais d'une ressource à laquelle ils peuvent faire appel pour accroître leur intelligence et créer un environnement qui leur permet de prendre des décisions d'embauche plus judicieuses et plus prudentes. Les technologies d'IA sont conçues pour éliminer l' erreur humaine et les préjugés. Par conséquent, l'IA peut être utilisée comme une ressource qui élimine les coûts importants liés à la prise d'une décision erronée de haut niveau.

Les technologies de l'IA pour un recrutement ciblé

Un autre impact important de la technologie de recrutement alimentée par l'IA est la capacité d'utiliser la base de données de CV existante d'une organisation pour déterminer si d'anciens candidats pourraient être qualifiés pour les postes à pourvoir. Les candidats qui ont déjà postulé auprès d'une entreprise voient leur CV "inventorié" dans un système de gestion des candidatures. Lorsque ces systèmes sont dotés de capacités d'intelligence artificielle, les recruteurs peuvent interroger la base de données de CV à la recherche de certaines compétences susceptibles de correspondre à un poste vacant.

Si un candidat postule auprès d'une entreprise, il est probable qu'il maintiendra un niveau d'intérêt pour de nouvelles opportunités au sein de cette même entreprise. En ciblant les candidats dans un système ATS doté de moteurs alimentés par l'IA, les recruteurs peuvent non seulement trouver les bons talents déjà présents dans leur base de données, mais aussi accélérer considérablement le processus d'embauche. Les systèmes ATS dotés d'IA permettent aux recruteurs d'effectuer des recherches dans les CV à l'aide d'un large éventail de paramètres, notamment le secteur d'activité, la formation, les compétences et bien d'autres choses encore.  

En d'autres termes, le système ATS d'une organisation peut être transformé en une mine d'or grâce à l'intégration de la bonne technologie alimentée par l'IA.

Les technologies de l'IA pour réduire les préjugés en matière d'embauche

Les statistiques montrent que les organisations qui ont investi dans une main-d'œuvre diversifiée enregistrent souvent de meilleures performances financières que les organisations moins diversifiées. Pourtant, une grande partie des candidats déclarent avoir été victimes d'une forme ou d'une autre de discrimination lors d'un processus d'embauche antérieur. 

La question de savoir si les systèmes de recrutement alimentés par l'IA ont un rôle à jouer dans les préjugés du marché en matière d'embauche est un sujet d'actualité qui mérite d'être approfondi. Il est légitime de se demander si les préjugés humains ont joué un rôle dans l'"apprentissage" des outils de recrutement par IA à discriminer les candidats en fonction de leur race et de leur sexe. Les professionnels des ressources humaines et les recruteurs doivent être conscients de ce débat, mais il convient également de préciser que les technologies de recrutement par l'IA sont conçues pour éliminer les préjugés du processus de sélection des candidats en supprimant ce que l'on appelle les "préjugés humains inconscients" de la procédure de présélection.

L'intelligence artificielle devrait donc également être célébrée pour les résultats obtenus en aidant les professionnels des ressources humaines à éliminer les préjugés dans leurs processus de recrutement et de sélection.

Conclusion

En très peu de temps, l'IA a eu un impact incroyable sur les technologies de recrutement - presque toutes étant bénéfiques pour les organisations. L'adoption de technologies capables de simplifier et d'accélérer le processus de recrutement de manière à obtenir des candidats de meilleure qualité est un investissement que chaque organisation devrait, à tout le moins, envisager au cours de l'année à venir si elle espère rester compétitive.

Le recrutement moderne est un jeu de balle entièrement nouveau, en particulier sur un marché de l'emploi où le candidat semble disposer de tous les leviers. Il a été mentionné très tôt que la vitesse et l'agilité seraient les clés d'un recrutement réussi à l'avenir. Avec un système de recrutement alimenté par l'IA, les organisations seront bien placées pour recruter de grands talents en 2022 et au-delà.

Trouver les meilleures options pour un système de recrutement basé sur l'IA peut sembler être un défi de taille pour toute organisation.

Manatal - Le leader du secteur des technologies de recrutement basées sur l'IA

Manatal est un titan de l'industrie dans le monde des technologies de recrutement - une entreprise qui est largement reconnue pour avoir développé la plateforme SaaS de recrutement alimentée par l'IA la plus innovante et la plus robuste sur le marché aujourd'hui.  

Avec Manatal, le métier du recrutement moderne est redevenu facile. Que ce soit pour une organisation avec un grand département RH ou pour des agences de recrutement, Manatal est allé bien au-delà des bases pour intégrer les dernières avancées en matière d'IA et de technologies d'apprentissage automatique afin de concevoir un système de suivi des candidats (ATS) assistant, ou un ATS qui peut utiliser des recommandations d'IA, des processus avancés et l'automatisation pour simplifier le recrutement en une simple poignée de clics.

La personnalisation est une autre raison pour laquelle la plateforme de recrutement de Manatal, alimentée par l'IA, a acquis une réputation particulièrement remarquable parmi les recruteurs et les agences de recrutement. La plateforme a été conçue en tenant compte de la personnalisation, de sorte que, dans de nombreux cas, la plateforme Manatal est immédiatement adaptable à la dynamique unique de n'importe quelle organisation, grande ou petite.

Parmi toutes les fonctionnalités utiles que les recruteurs ont découvert sur la plateforme de Manatal, la technologie intuitive de l'IA est celle qui permet à l'entreprise de se démarquer véritablement de la concurrence. Grâce aux impressionnantes capacités d'IA et d'apprentissage automatique de Manatal, les recruteurs peuvent s'attendre à accélérer leurs processus de sélection et à identifier leurs meilleurs candidats de manière fiable et plus rapide. C'est une formule efficace pour faire des offres d'emploi plus rapidement et qui réduit la probabilité d'avoir à rivaliser avec d'autres offres de candidats.

Manatal - Essai gratuit et démo gratuite

Pour voir par vous-même à quel point la plateforme Manatal alimentée par l'IA fonctionnera remarquablement bien avec votre organisation ou votre agence de recrutement, la société offre un essai gratuit de son logiciel ATS via son site Web, ou vous pouvez également réserver une démo avec l'un des professionnels qui peut partager spécifiquement comment les technologies d'IA et d'apprentissage automatique peuvent bénéficier à votre organisation. 

Profiter de cette démo gratuite et de cet essai gratuit sont les meilleurs moyens pour votre organisation de découvrir comment la plateforme alimentée par l'IA de Manatal peut faire du recrutement et de la gestion des talents les meilleurs avantages concurrentiels de votre agence en 2022. Commençons la nouvelle année du bon pied !